直銷道道網訊 對于從事直銷的人來說,溝通陌生人無疑是一大難題,很多直銷人苦于有好的產品和事業平臺,但不知道如何分享、推薦出去,而更多的直銷商則是剛開始溝通陌生客戶就遇到大難題,不僅難成交,一不小心還容易談“死”。既然直銷溝通陌生人這么難,那么直銷精英都是怎么做的呢?
明確的溝通目的
與別人溝通之前一定要搞清楚,這次溝通要達到什么樣的目的?目的不同,行動的方式方法和結果也不一樣。有的業務員往往把目的搞錯,而使溝通的效果大打折扣。
1、溝通的目的不是為了“說服”對方
溝通的目的不是為了“顯示”口才。有的業務員與人溝通時喜歡只顧自己口若懸河,滔滔不絕地講,好像在公眾演說,而不去關注對方的感受和反應,這樣做看起來口才很好。講得很精彩,溝通的結果卻并不好。
2、溝通的目的不是為了“爭論”
無論如何,溝通時出現雙方各執已見,爭執不下的情況,都是非常失敗的結果。因此業務員一定要不斷提醒自己,既然溝通的目的不是為了爭論,那就一定要主動想辦法避免這種情況的發生。
3、溝通的目的是為了增進相互了解
溝通的目的是為了達成共識。兩個人肯定有不同觀點,肯定也有相同觀點,溝通不是為了看到不同點,而是為了找到共同點,所以溝通 時要善于把分歧放到一邊,引導對方多看共同點。
溝通比較好的結果是雙方都是成功的,沒有失敗者,雙方都是贏家。
如何溝通
經營直銷事業時,必須要重視與同事、顧客之間的溝通,把重要的信息準確地傳遞給他們。在溝通過程中,直銷員要注意哪些技巧才能達到更高效更理想的溝通效果呢?
1、清晰、簡潔的傳遞信息
在傳遞信息時,總會傳達出三個內容:信息、思想以及情感。在溝通過程中,你傳遞的不僅僅是信息的內容,還有你的思想和內心情感。
你必須選擇有效的信息發送方式,針對不同的對象而選擇不同的傳遞方式,更加高效的讓自己的信息傳遞出去;根據信息不同的內容,選擇合適的場合,講究天時地利人和;在溝通過程中,一定要注意清晰簡潔、用詞準確,避免能引起誤解的表達。
2、用心去傾聽信息
一個真正懂得如何傾聽的人,才能獲得真正的友誼。傾聽可以表達出自己的內心活動,讓對方知道我尊重你、關心你,讓溝通者可以很好的和你融入一起。
只有你掌握好了高效的傾聽技巧,你才能更好的創建自己的人際關系。
3、文化不同,溝通方式不同
不同的文化背景,要選擇不同的溝通方式。例如:現代化溝通方式,舉辦活動進行溝通等。只有針對性的去選擇正確的溝通方式,才能達到更好的效果,達到預期的目的。
在現代社會,人與人的溝通日益增加,現實中總會存在各種各樣的溝通障礙,所以我們要積極轉變溝通態度,選擇更好、更先進和更合適的溝通方式,營造良好的人際關系,打造直銷事業,成就自己的直銷人生。
4、先賣自己再賣產品
直銷溝通陌生人常用的一個方法就是借助成功人士的案例幫助對方更真切的感受到事業成功帶來的改變,但你知道嗎?與其用一個大家都知道的成功人士作賣點,不如先銷售你自己的成長和改變,通過事業參與前后的照片、心態、成就等,讓對方實實在在的感受到從事直銷給你帶來的改變,這樣不僅能給人真實感,更能激發客戶參與的熱情。
在與客戶溝通中,只要讓對方感覺到跟你做這份事業能實現他的想夢,這樣的溝通方式就是有效的。
【責編:Farmer】