一、信息交流不對稱
直銷員是靠嘴吃飯的職業有一部分直銷員口才很不錯,打開話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水,根本不給客戶喘息的機會更沒有提問的機會絕沒有插話的機會,自己講完了如釋重負感覺很好,客戶說話了我很忙以后再說吧需要的時候給你聯系,直銷員還沒有緩過神來客戶走了。直銷不是唱獨角戲客戶也不是聽眾,拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關心的問題,雙向交流真誠溝通直銷員要弄清楚客戶的真實意圖,最適合的方案組織最精煉語言解釋客戶的問題,有效的溝通必須形成良好的互動,直銷員不要忘記不是你說服客戶,而是客戶自己做出明智的選擇,誰也不愿意敗在別人手下成為別人的戰利品,你愿意被別人說服嗎?
二、針對性不強
回答客戶提出的問題針對性不強不能夠緊扣主題,很多直銷員回答客戶的問題閃爍其詞,顧左右而言他讓客戶覺得很不實在,總有讓人不放心的感覺。回答問題不準確原因之一是直銷員理解問題能力欠缺,之二是語言表達能力不強,之三是專業水平有待提高,之四就是自信心不強,綜合原因是職業素養還不夠,直銷員必須總結梳理從事直銷以來,所有成功的方案與話術及解決問題的最好方法,以便遇到相同類似的問題可以巧妙回答從容應對彰顯實力。
三、沒有認同直銷的精神
直銷是一個帶動人,感染人的事業,你的一言一行,以及從內心迸發出來的熱情,會感染到你身邊的人。因此,要做好直銷,必須清楚地了解直銷及其本質,準確地定位自己。
四、沒有確定目標,不懂的制定計劃
一個射箭的高手,一定是向看準的靶心拉弓射箭。一心一意,全神貫注方能百發百中。做直銷,就是射箭。自己要在這個行業獲得什么,長期、中期、短期、每天的目標要非常清楚刻在心里。能力提升計劃,銷售業績計劃,專業知識提升計劃都步步到位。生活中太多瑣事煩心,更有太多誘惑。一不留神時間便過去了。而自己所定的計劃實現必然受到影響,銳氣必然受挫,如骨牌效應。再而衰,三而竭。再找回行動狀態又不知道什么時候了。不知不覺中,目標成了昨日夢境,找不到實現目標的路。所以,夢想板是必要的,天天重復自己的目標是必要的。要盯緊自己的目標爭取一鼓作氣,一氣呵成。
五、沒有持續地學習和成長
停止學習就是組織萎縮的開始。一個成功的直銷人,一定是一個永遠不斷學習的人。尤其是做為一個領導人,不斷超越自我,提升自我,才能使自己更加充實和完善,也才能更好地強化自己的團隊,提高團隊的素質和作戰能力。堅持不斷地學習和成長自己是直銷事業成敗的關鍵。
【責編:道正義】