直銷道道網訊 每個成功的人，背后都有我們不知道的艱辛，和看不到的努力，做直銷也是一樣。成功的直銷人，除了做好直銷人，同時還需要扮演好多重身份。以下便是直銷成功所需的“十重身份”，如果能夠具備這些特殊身份，，直銷路上就能先人一步，獲得成功！

「顧問Input Title」

直銷人是用產品和服務來解決問題的人，一定要以顧問的身份提供一套最適用的解決方案給客戶，幫助客戶達到目標。只有站在客戶的一邊，從客戶的角度去出謀劃策，才能贏得客戶的信任和尊重。

「專家Eexpert」

優秀的直銷人能夠讓客戶明白從他手中購買產品的好處是什么；優秀的直銷人懂得更多的專業知識，他可以給客戶更多的建議、更好的服務。我們經常會遇到“專家式”的客戶，他們懂的問題甚至比我們還多。所以，優秀的直銷人會不斷地學習，加強自身的知識水平。

「朋友Friends」

直銷人要具備一種親和力，給客戶信任感。您的熱情和坦率會讓客戶將自己的心理需求展現出來；真誠和微笑會讓客戶產生信任和親近。這樣的直銷人能夠在較短的時間內就獲得客戶的信任，并會通過這個過程彼此成為好朋友，為事業拓展打下基礎。

「演員Actor」

任何營銷人員在與人溝通的時候都會遇上一些挫折，會碰到一些冷漠、蔑視，甚至嘲諷的態度，優秀的直銷人在這種時候，就要具備一個演員的素質，保持風度，并且適時作出得當的回答和回應，建立一種平等的溝通環境。

「心理學家Psychologists」

了解掌握客戶需求的心理曲線變化。在彼此交流的過程中我們需要分析、揣摩購買者的心理意圖，以便為對方帶來出色的服務，并圍繞對方的想法來闡述我們的意見。

「情感大師Input Title」

與客戶的交流就是情感溝通的一個過程，通過情感的演繹和滲透來感染與調動情緒，使得雙方的訴求都能夠在一種真誠、友善、愉快的環境下得到充分表達，從而達成合作。

「幽默家Emotional Masters」

幽默是一種優美、健康而可貴的品質，能使人充滿情趣，是生活和交流的潤滑劑。同時，幽默的人大多善于自嘲，表達出一種謙虛和智慧，也是一種處世的高級策略。作為直銷人，在與客戶溝通時保持幽默感，會使氣氛自然而然地和諧、愉快起來。

「溝通達人Communication」

要與客戶達成高效、有效的溝通，解決談判過程中的各種問題，溝通的至關點是要讓客戶表達，而我們要學會傾聽，還要表示專注、認真、感動，甚至通過肢體語言來表示贊賞、認同。溝通的另一技巧就是要學會適當的詢問，通過簡單而適當的詢問來引導客戶的表達，從而獲取您想要的信息。

「演練家Drill home」

有時必須通過現場的演示來展示產品的性能和特色。產品演示是一種最常規的推銷辦法，同時，還要學會虛擬演示。有時我們不可能將實物都帶在身邊，這時就需要生動的表演力和專業的技巧，甚至是三維一體的空間知識，通過模擬演習來讓客戶認可。

「故事大王Storyteller」

能夠與客戶聊天，無所不談，無所不知，展現你廣泛的知識面，取得共同語言。直銷人必須盡可能地掌握一些知識，要時刻關注客戶的愛好和習慣，找出共同話題，引起客戶的興趣和注意。因此，要善于學習，通過不斷的學習來擴大充實自己的知識。

【責編：道正雨】