直銷道道網訊 加入直銷以后我們會遇上各種各樣的客戶,有些人好說話還好,而一旦遇上那些喜歡刁難的客戶,這不僅會多用自己的時間而且最終結果還有可能不如人意。做直銷遇上難纏的客戶怎么辦?
一個對任何事情都充滿感謝的人,他們會習慣去贊美別人,而相對一個不懂得感恩的人嘴巴上會充滿批評。任何一個愿意與我們交流的人都應該獲得我們的感謝,而他們有可能是能給我們提供商品銷售機會的人。感謝會讓人的心中充滿溫暖,而這份溫暖會比客戶的潛意識生產力量,所以懂得感恩的人是有福氣的人,他的身邊會充滿了機會,會有更多的人愿意去幫助他。而那些不懂感恩的人會讓自己錯失很多機會,會讓客戶選擇離開他,會讓那些原本愿意幫助他的人離他遠去………
進入直銷行業之后,我們會遇上各種各樣的人,即使對方是一個對我們百般刁難的人他也有我們值得感恩的地方,感謝他提供給我們磨煉的機會,感激他提供給我們改變和進步的方向,正因為有他們才能造就更完美的你。
一、要盡快摸清客戶的行事風格,避免談不到一塊的尷尬局面
像這種難纏的客戶最討厭別人的頂撞,不喜歡別人為自己出謀劃策,給自己出各種各樣的主意。在他們心中認為只有自己的想法才是對的,別人休想從思想上或者口頭上征服他們。直銷員要做的就是多做少說,用最少的時間去摸清對方的狀況,這樣才能快速搞定他們。
二、認清客戶的出招套數
不同類型的客戶,他們的處事方法都是不一樣的,要想讓自己輕松應對這些難纏的客戶,我們一定要認清他們的出招套數,避免把機會當做陷阱。
三、面對難纏的客戶,千萬不能用你的壓力或矛盾換取客戶的諒解和支持
一旦遇上這類客戶,我們最好就是有事說事,別指望用自己的壓力或矛盾來換取客戶的諒解和支持,有什么話就直說,沒事就按照客戶的思路去做事,把這些都做到了,壓力和矛盾就會得到解決,否則只會讓壓力加重,導致矛盾進一步升級。
四、面對習慣刁難的客戶,不要用自己或公司單方面的思想或意圖來影響客戶或換取同情
面對這類客戶,不要用自己或公司單方面的思想去影響客戶或博得他們的同情,這樣只會更顯自己的無能和幼稚,我們一定要懂得換位思考,要從客戶的角度去談問題,想辦法去解決,這樣做也許能達到更好的效果。
加入直銷后我們會遇上不同類型的客戶,懂得使用不同的辦法去處理問題能更快的加速我們的成功,這對于自己的事業幫助還是挺大的。掌握這些應對政策,不管遇上再刁難的客戶我們都能輕松應對。
【責編:Farmer】