直銷道道網訊 維系老客戶、開發新客戶這幾乎是所有直銷伙伴們都明白的一個成功之道。可這些道理說起來容易，想要施行起來就很難。其中的艱難過程想必只有經歷過的人才知道，但如果我們真正能將這些道理領悟清楚，真正的去執行，這必然能讓自己成為叱咤一方的領袖人物。

做直銷如何去維系老客戶？維系老客戶的付出不管是在時間還是精力上都比開發新客戶要方便很多，所以在開發客戶的時候我們不要一味的想著怎樣去拓展新客戶，對于自己手里的老客戶資源我們也要懂得維護，只有掌握維系客戶的方法，我們才能把自己的客戶資源越攢越多。做直銷用什么方法去維系老客戶呢？

一、要善于整理客戶資料，必要的時候建立客戶資料庫

想要做到維系老客戶，我們就需要一個系統完善的資料庫。伴隨后期工作量的增加，我們能接觸到的客戶人數不斷劇增，客戶的相關信息也會越來越龐大。若沒有一定的處理勢必會給自己今后的工作帶去很多麻煩，如果我們早早的建立一個客戶資料庫，就能幫助我們記住每一個客戶的細節，這不僅能提高自己的工作效率，同時也能讓我們更加的了解客戶。

在建立資料庫的過程中有一個主要的步驟就是要對客戶進行分類，這樣做的目的是為了讓伙伴們能快速找到可以幫助我們提升業績的客戶，節省了大家的工作時間，能夠提高我們的工作效率。價值度更高的客戶，更能給我們帶來更多利益，而客戶價值度的高低，也直接決定了伙伴們所需要傾注的心血和投入的時間。

二、要想取得客戶的持續關注，就應該讓客戶對你建立依賴感

想要讓老客戶繼續對我們保持關注，讓他們在下次購買產品時能夠繼續找到我們，這就需要客戶對我們產生依賴感。而要讓客戶對我們的產品、品牌或是個人建立一種依靠感就需要團隊伙伴們從細節做起。

當客戶提出特殊需求或者隱性的需求的時候，我們都要在深思熟慮后給予對方一個滿意的答復。當伙伴們千方百計地找到合理的理由去滿足客戶時，客戶在心里就一定會給我們加分。讓客戶對我們產生依賴之后，他們就會自愿做出購買行為，對于你的產品和為人他們都會從心底里去認可。

三、要想贏得客戶的尊重和信任，一定要誠實要守信

信任是伙伴們和客戶交流過程中最為重要的要素之一。一個信守承若，有原則的人必然會贏得客戶的尊敬和認可。我們要想維護好自己跟老客戶之間的關系，則更需要他們對我們的信任。大家在維護客戶關系的過程中最好不要輕易給予客戶任何承諾，可一旦對對方做出了承諾，我們就一定要想辦法去辦到，這樣才能快速贏得客戶的信任。

在跟客戶交流的過程中，建議大家可以多使用一些比較委婉的用語，這樣盡不得罪客戶，同時又能為自己留下一定的余地。可如果我們輕易給對方做出承諾但最后又沒有達到客戶的需求，這樣我們的個人形象在客戶心目中就會受損，甚至讓很多老客戶離我們遠去，直接去找我們的競爭對手了。

當誠實可靠這一印象在客戶心中建立起來后，我們在和老客戶的交往中就會得到一些便利，他們想知道什么信息，想要獲得什么優惠都會優先來找到我們，這樣我們提升業績的機會就能大大增加。

做直銷如何維系老客戶，看完之后不知大家是否有了進一步的了解呢？客戶資源是我們獲得成功的關鍵，要想獲得好的業績，自己手里就必須擁有源源不斷的客戶訂單，而那些好的訂單都來自那些不錯的客戶。

【責編：Farmer】