道道網訊?2022年12月28日至30日，由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監控室、廣東省直銷企業協會聯合主辦，道道國際傳媒、道道網承辦，韓國旅游發展局、貴州唐釀酒業有限公司贊助的“第六屆世界新零售行業輿情高峰論壇”在廣州成功舉辦。

本次會議以“輿俱進”為主題，通過“輿知”、“輿機”、“輿道”三個篇章展開，圍繞行業企業發展破局之道，通過專題演講、圓桌論壇分享智慧，拓寬思路，為新形勢下的企業發展提供新思考。

會上，海倫國際營銷研究中心、道道輿情監控室聯合發布了《2021-2022年度新零售行業輿情報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》通過大量資料、數據調研和案例研究，對2021-2022年中國新零售行業發展環境、市場運行現狀、市場競爭格局進行回顧和總結，綜合分析了新零售行業發展過程中的困境和機遇，并結合當下新零售行業的四大主要商業模式進行說明和趨勢預測。

▲道道輿情監控室名譽主任劉彥明先生解讀《2021-2022新零售行業年度輿情報告》

以下為該報告部分章節節選：

疫情的沖擊之下，雖然中小企業面臨壓力增大，新零售增長疲軟，但是疫情也給市場帶來了一些新的機會，比如：人口結構變化、技術進步和產業升級推動著消費需求、生產模式的變革，互聯網行業也在經歷結構性的挑戰和改變。受新經濟、新業態、新技術等因素驅動，為就業帶來了新增量。尤其是新經濟崛起帶動的一批新行業機會逐漸浮現，比如：

另外，伴隨著年輕人群（尤其是Z世代）成為新的消費主力，符合消費升級、細分領域能滿足消費者需求的國潮品牌也蘊含著巨大的發展潛力和空間。

而且不同的年齡層，對于健康的偏好程度不同，在X世代、Y世代人群中，對于線上醫療和健康護理的需求優先級更高，這些消費者普遍是家庭頂梁柱，“不能倒下的倔強”提升了對健康的重視程度。而年輕的Z世代則更關心個人享受型的消費品類。

根據2021年艾媒報告中心數據顯示，有超九成的銀發群體每月會購買保健食品，其中27.9%銀發群體的食品保健消費上占月均總消費比例的40-60%;與此同時，食品保健消費占月均總消費20-40%、20%以下的老年群體，占比分別為25.2%和19.8%。

多省市都提到收集社會線索、借助網絡監管平臺、開展合規檢查、聯合執法行動等監管手段。比如：廣泛收集社會面線索，通過網絡監管平臺，全面掌握轄區內網絡經營企業相關信息，建立臺賬，主動篩查經營活動可疑企業及網站線索；通過印發提醒告誡函、召開專題提醒告誡會等多種形式，對網絡經營主體開展警醒告誡，引導企業規范合法經營；對轄區內網絡經營主體開展合規檢查，重點檢查經投訴舉報或線索摸排中發現的經營活動可疑企業和網站線索；對檢查中發現的網絡傳銷行為，堅決予以立案查處，嚴厲打擊違法行為，涉嫌犯罪的及時移交公安機關。

可見，未來的監管將趨向于社會舉報、網絡監管、輿情監控等方面來收集違規違法線索。

2021年10月，國家市場監管總局辦公廳發布《關于核查直銷企業以合作形式變相轉讓直銷經營許可問題的通知》（市監競爭函[2021]1610號）全面核查轄區內直銷企業相關情況。重點核查是否存在以合作方式逃避法律監管、變相轉讓直銷經營許可的問題，并要求各地市場監管部門要進一步關注直銷企業掛靠、轉讓股權、相互交叉持股等變動情況，研判風險隱患，加強動態監管。

《報告》指出：雖然是階段性檢查，但說明監管部門已經開始重視該方面的動態并作出相對應的政策。未來，變相轉讓、出租、出售直銷牌照的行為將面臨嚴厲監管和嚴肅整頓。

在建立起直播規范后，國家有關部門開始根據這些規范，強化對直播電商的監管。2021年11月，雪梨和林珊珊在因為稅務問題被分別處以6555.31萬元和 2767.25萬元罰款；12月，頂流主播薇婭因偷稅逃稅被罰13.41億。12月23日，浙江省消保委約談存在問題的五大平臺及包括李佳琦在內的相關主播，要求其對商品標簽違規、涉嫌夸大宣傳等行為進行整改。這些說明直播電商作為一種新業態，在得到國家認可的同時，也開始進入到強監管周期。

近年來，直播電商標準化工作已列入國家“十四五”期間的發展規劃，一系列直播電商相關的國家標準或團體標準也予以立項或發布，多地政府部門也相繼出臺方案，頭部直播機構率先自律并出臺企業標準，形成了監管部門、行業協會、直播平臺、頭部機構的規范共進模式。

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