接市民投訴,“某食品店帶我出去開會,在會上買的紫蘇油說能治療高血壓,但我吃后感覺沒有效果,我要退貨!”
從一個退貨投訴入手,市場監管牽出一個非法會銷“鏈”
經查,上海天烺生物科技有限公司等五家經營單位,在其經營場所開展“天烺”牦牛乳富硒奶粉和紫蘇系列產品推介會等會銷活動,銷售對象主要是老年人。其中,“天烺”“高壽康”負責開發產品、布置會場,另外3家門店負責“引流”。
門店的所謂“經營模式”為——以送雞蛋或銷售打折蔬菜等方式吸引老年人,并適時推廣其主要經營的牦牛奶粉和紫蘇系列產品,在現場登記個人信息,可預約參加營銷大會,會上“派送”大禮包。
一罐普通食品,對老年人進行“洗腦式”推銷
當事人通過會銷的經營模式向中老年群體銷售其牦牛奶粉和紫蘇系列產品,以“牦牛奶蛋白質的含量等于8倍的牛奶”、“紫蘇產品可以預防心腦血管疾病、減肥、健腦”等宣傳內容,誤導消費者購買。
經第三方檢測機構對當事人銷售的牦牛奶粉進行抽樣檢測,報告顯示該產品的“蛋白質”含量為18.5g/100g,僅略高于我國對調制奶粉中蛋白質含量的標準,遠遠達不到宣傳語中蛋白質含量等于8倍的牛奶這一數值。
經當事人供述,相關內容的構思、起草、校對、排版、發布系當事人員工從網絡等各種渠道摘抄拼湊而成,無法提供相關證明材料,相關產品也均為普通食品。
一個不放過,打擊非法會銷“苗頭”
楊浦區市場監管局對上海天烺生物科技有限公司等五家單位,以會銷方式進行虛假宣傳、違法廣告、侵害消費者合法權益等違法行為,處以總計110萬元的行政處罰。
市場監管部門提醒告誡廣大經營者:以“會銷”的形式進行虛假、夸大宣傳,并借此高價銷售食品、保健品屬于“非法會銷”,侵害消費者合法權益、擾亂市場秩序。市場監管部門將持續關注“一老一小”,嚴厲打擊非法會銷等違法行為,維護老年群體合法權益。