道道網(wǎng)訊 最近反傳銷電影《草木人間》在行業(yè)內(nèi)的熱度很高，電影大致講述在杭州采茶謀生的苔花不幸誤入詐騙組織，即將大學(xué)畢業(yè)的兒子目蓮（吳磊飾）想要喚醒陷入傳銷泥潭被“洗腦”的母親，目蓮泣淚大喊出的“你遭人騙了媽”、“媽，你醒醒吧”更是深受“傳銷”其害的家庭的泣血之聲，強(qiáng)烈的情緒穿透平面直擊人心。

作為一部少有的反傳銷題材影片，《草木人間》瞬間引起巨大反響。“消費(fèi)養(yǎng)老”、“誘騙殺熟”、“高壓洗腦”、“金字塔騙局”“拉人頭”“情感操控”“傳銷”，這些駭人聽聞的詞語被傳播得越來越廣。

與此同時(shí)，筆者還注意到，劇中極致還原大量傳銷場(chǎng)景：逐步引誘的傳銷組織套路、振臂高呼的“成功學(xué)”、“精神洗腦”，甚至苔花在深陷傳銷漩渦時(shí)還自我安慰：“這是直銷，不是傳銷。”

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直銷與傳銷的本質(zhì)差異：法律與商業(yè)模式上的不同

不可否認(rèn)，《草木人間》這部影片揭開保健品騙局這一社會(huì)問題，但也將直銷行業(yè)推上輿論的風(fēng)口浪尖。

對(duì)于直銷與傳銷的區(qū)別，大多數(shù)普通人都會(huì)像苔花一樣分不清，認(rèn)為直銷=傳銷。加上由于法律法規(guī)存在的滯后性，不少傳銷企業(yè)打著直銷幌子，標(biāo)榜自己是合法的直銷企業(yè)，肆意斂財(cái)，一時(shí)間行業(yè)混亂不堪、無序發(fā)展；另外，部分黑心媒體基于公眾對(duì)二者之間法律區(qū)別不夠清晰，為了商業(yè)利益誤報(bào)信息，導(dǎo)致公眾接觸到偏頗的信息源，同時(shí)權(quán)健、華林酸堿平事件的爆發(fā)，導(dǎo)致“直銷就是傳銷，應(yīng)該全都取締”“賣保健品的就是傳銷”這些極端輿論層出不窮，影響加深公眾的思考框架和認(rèn)知，促使更多人在觀念上就先入為主的抵制直銷。

僅一字之差，兩者就是一回事嗎？不，道道輿情可以說，二者完全不同！

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從產(chǎn)品銷售方式來講

直銷與傳銷雖然存在相似的模式手段，但本質(zhì)上存在明顯區(qū)別。直銷企業(yè)是在合規(guī)管理制度的根本基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為導(dǎo)向。其定價(jià)經(jīng)過國(guó)家審核，質(zhì)量得到保證，注重消費(fèi)者滿意度和權(quán)益保護(hù)，產(chǎn)品30日內(nèi)未開封可憑借發(fā)票或售貨憑證辦理換貨和退貨；還致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

而傳銷卻以高額入門費(fèi)為唯一來源，無實(shí)際產(chǎn)品或產(chǎn)品劣質(zhì)，無售后服務(wù)，以“走捷徑迅速致富”為根本目的，不看重產(chǎn)品的未來發(fā)展，只注重吸納資金，一旦交易完成，便忽視消費(fèi)者權(quán)益。

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從管理制度上來講

直企擁有合理的組織架構(gòu)、健全的財(cái)務(wù)制度、完善的人員配備、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的鏈條，產(chǎn)品售后都有保障；傳銷則以多層次直銷的金字塔模式運(yùn)作，依靠“不斷發(fā)展下線、拉人頭方式獲取入門費(fèi)用”來進(jìn)行獲利，同時(shí)鼓吹“一夜暴富”，設(shè)立空殼公司給參與者洗腦，造成直銷的假象，是一種傳統(tǒng)意義上的“龐氏騙局”。

從社會(huì)價(jià)值上

直銷行業(yè)對(duì)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)巨大。根據(jù)《世界直銷聯(lián)盟2022年全球直銷業(yè)績(jī)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，全球直銷行業(yè)共創(chuàng)造1730億美元的業(yè)績(jī)，共1.149億名直銷獨(dú)立銷售代表。其中有6500萬人以全職或兼職工作的形式賺取補(bǔ)充收入。此外，作為全球最大的直銷市場(chǎng)之一，中國(guó)（大陸）活躍直銷代表人數(shù)達(dá)7375.14萬人，業(yè)績(jī)可達(dá)7011.85億人民幣，為數(shù)以十萬計(jì)的營(yíng)銷人員提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)直銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)及直銷所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，成為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大支柱。

其在社會(huì)方面的積極作用也不可忽視。在《中國(guó)直銷行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(2020-2022)》中，2020年-2022年，盡管直銷行業(yè)經(jīng)營(yíng)受到一定影響，銷售業(yè)績(jī)普遍下降的情況下，直銷企業(yè)仍不忘初心，始終堅(jiān)持回饋社會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，88家直銷企業(yè)中的25家企業(yè)累積為公益事業(yè)捐款、資助資金1.72億元，累積捐贈(zèng)物品價(jià)值3.7億元，與2017-2019年的三年相比，接近一半的企業(yè)還略有增長(zhǎng)，企業(yè)的公益行為帶動(dòng)直銷員和經(jīng)銷商捐款捐物價(jià)值8946萬元。

反觀傳銷，不僅破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、社會(huì)治安秩序，還嚴(yán)重影響群眾的正常生活秩序和生命財(cái)產(chǎn)安全，危害國(guó)家安全和政治穩(wěn)定、社會(huì)團(tuán)結(jié)。一旦加入傳銷，絕大多數(shù)人深陷其中不能自拔，最終血本無歸，生活極其悲慘，不僅負(fù)債累累，還背負(fù)著眾叛親離的巨大壓力，有的被騙得親友反目、父子相向、妻離子散，有的傾家蕩產(chǎn)、家破人亡，甚至鋌而走險(xiǎn)，搶盜殺人，無惡不作，直接影響社會(huì)穩(wěn)定，是社會(huì)的毒瘤。

此外，國(guó)家也早就宣告直銷與傳銷之間的不同，從2005年國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《禁止傳銷條例》、《直銷管理?xiàng)l例》就明確對(duì)傳銷與直銷進(jìn)行區(qū)分。根據(jù)兩個(gè)《條例》和新修改的刑法關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪的規(guī)定，可以看出一種是合法經(jīng)營(yíng)，一種是非法活動(dòng)。

對(duì)比之下，我們可以清晰地看到直銷與傳銷之間的巨大差異，這不僅體現(xiàn)在商業(yè)模式上，也反映在對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度和行業(yè)發(fā)展的方向上。

如今隨著國(guó)內(nèi)法律法規(guī)的日益完善，在行業(yè)與產(chǎn)品受到相關(guān)部門監(jiān)督管理下，直銷和傳銷的界定真正有法可依。

直銷行業(yè)走向衰落是大勢(shì)所趨？不妨少夾縫中生存的悲觀

其實(shí)權(quán)健、華林事件的爆發(fā)，是直銷行業(yè)部分經(jīng)銷商長(zhǎng)久以來操作不規(guī)范等頑疾所致。正所謂“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，但不能因?yàn)闄?quán)健、華林這兩家公司就否認(rèn)整個(gè)行業(yè)，這對(duì)其他89家拿牌直企也是不公平、不合理的。

針對(duì)直銷行業(yè)一直以來被誤解的熱點(diǎn)話題，國(guó)家層面一直在不斷努力著改變現(xiàn)狀。一方面，長(zhǎng)久以來，各地監(jiān)管部門一直跟著打擊傳銷規(guī)范直銷的國(guó)家政策方針走，一定程度上點(diǎn)明直銷與傳銷的區(qū)別，讓公眾能正確區(qū)分二者；另一方面，從近期3月1日國(guó)家市監(jiān)總局主辦的直銷企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任3·15圓桌座談會(huì)、2024年上海直銷企業(yè)自治聯(lián)盟第一季度會(huì)議、在甘分支機(jī)構(gòu)座談會(huì)、朝陽區(qū)市監(jiān)局組織召開直企座談會(huì)上，各地市監(jiān)部門都在肯定直企在扶貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、基礎(chǔ)教育、抗震救災(zāi)等方面作出的積極貢獻(xiàn)，詳細(xì)問詢企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及需要市監(jiān)部門哪方面的幫助與支持，足以證明對(duì)直銷行業(yè)的認(rèn)可。

除此之外，還有不少專家發(fā)聲。法制日?qǐng)?bào)在《給合法直銷企業(yè)良性發(fā)展空間》中講到：直銷作為一種世界通行的銷售方式，自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，一方面極大地激發(fā)了市場(chǎng)活力，創(chuàng)新了營(yíng)銷模式；另一方面也因追求快速發(fā)展等原因，出現(xiàn)了各種問題，特別是早期公眾對(duì)直銷與傳銷的區(qū)別缺乏了解，也影響了直銷企業(yè)的形象。我們必須承認(rèn)的是，直銷是合法的經(jīng)營(yíng)模式，直銷企業(yè)也是受到我國(guó)法律保護(hù)的企業(yè)。

中國(guó)新聞網(wǎng)《專家：社會(huì)公眾對(duì)直銷行業(yè)了解不足 應(yīng)加強(qiáng)正面教育》一文中提到，“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家、北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌表示，對(duì)待直銷，尤其是其中的保健類產(chǎn)品，要注意甄別，無需“神化”，也不必談之色變，將其“妖魔化”。同時(shí)，直銷企業(yè)和消費(fèi)者都應(yīng)學(xué)會(huì)用法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。他還指出，普通大眾對(duì)于直銷行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)不夠全面，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)正面宣傳教育工作。”

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另外，直銷企業(yè)還應(yīng)通過舉辦公開的行業(yè)活動(dòng)、發(fā)布行業(yè)報(bào)告以及參與社交媒體等渠道，向公眾傳遞直銷行業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)對(duì)直銷行業(yè)的正面宣傳和教育，強(qiáng)調(diào)直銷與傳銷的本質(zhì)差異，讓公眾更清晰認(rèn)識(shí)直銷的合法性和可持續(xù)性。

其次，直銷企業(yè)可以提倡并敦促建立健全的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)直銷從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，從而樹立直銷行業(yè)的良好形象，增強(qiáng)公眾對(duì)直銷的信任和支持；與政府部門、消費(fèi)者組織等合作，共同開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和反傳銷的宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)傳銷的警惕性，幫助他們識(shí)別和拒絕參與傳銷活動(dòng)，有效防范傳銷的危害。

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最后，道道輿情認(rèn)為，《草木人間》確實(shí)起到一個(gè)向公眾普及傳銷知識(shí)的正面影響，讓大家清楚認(rèn)識(shí)到直銷與傳銷二者不可混為一談，卻也為直銷帶來一定輿論和反向沖擊力，但二者從本質(zhì)上早已分開界限。然而多數(shù)人主觀上認(rèn)為“直銷企業(yè)都是打著直銷之名行傳銷之實(shí)”，顯然也有失偏頗，至少我國(guó)有嚴(yán)格的法律規(guī)范，從這一點(diǎn)上就說不過去。為此，道道輿情也要為直銷正名，法治國(guó)家、法治社會(huì)凡事要于法有據(jù)，是直銷還是傳銷要依法判斷，既不能主觀臆斷，也不能憑感覺猜測(cè)。

如今在直銷被污名化的今天，國(guó)家層面對(duì)直銷行業(yè)的認(rèn)可以和不斷打擊利用直銷幌子行“精神控制”等傳銷之實(shí)的案件，更是為行業(yè)注入正能量。而《直銷管理?xiàng)l例》的即將修改也為直銷行業(yè)未來發(fā)展鋪好道路。現(xiàn)下東風(fēng)正好，作為直銷人更要摒棄歷史的包袱，少一些夾縫中生存的悲觀，擺正心態(tài)，正面應(yīng)對(duì)輿論挑戰(zhàn)，通過積極引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)直銷，建立公眾信心，共促行業(yè)健康發(fā)展，抵制傳銷的蔓延，既能讓直銷為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，自身也能獲得更廣袤的市場(chǎng)。