道道網(wǎng)訊 近日,一堂生動的“直銷微課”活動在北京舉辦。中國政法大學法商管理研究中心主任、中國政法大學商學院創(chuàng)始院長、教授孫選中,北京大學中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心執(zhí)行主任、教授楊謙,中國保健協(xié)會監(jiān)事長、健康中國研究中心理事、研究員徐華鋒,在“直銷微課”上進行了授課,深入淺出的講授了直銷的相關(guān)內(nèi)容,得到了與會人員的高度認可。本次“直銷微課”主動傳播直銷行業(yè)正能量,引導(dǎo)人們正確認識直銷,理性消費保健產(chǎn)品。
直銷和傳銷,并非一字之差
生活中,不少人混淆了直銷和傳銷概念,分不清兩者的界限,出現(xiàn)了公眾的認知混亂,談直銷色變,將依法銷售的直銷這一銷售模式妖魔化,使一些直銷企業(yè)正常的經(jīng)營活動受到干擾。
直銷和傳銷絕非一字之差,二者有本質(zhì)上的區(qū)別。
什么是傳銷?什么又是直銷?在直銷微課上,孫選中在題為《正確認識直銷,推動直銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的演講中,分析了直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別。據(jù)國務(wù)院2005年頒發(fā)的《禁止傳銷條例》:組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益的,屬于傳銷行為。
傳銷企業(yè)有如下兩三個特點:一是組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益,下同);二是組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格;三是組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬(說明:此定義據(jù)《禁止傳銷條例》)。三者的共性,都是在牟取非法利益。一是要求參加者以繳納費用或者購買商品、服務(wù)等方式獲得加入資格;二是按照一定順序組成層級,直接或者間接發(fā)展人員的數(shù)量作為計酬或者返利依據(jù)。
根據(jù)國務(wù)院《直銷管理條例》規(guī)定,“直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定經(jīng)營場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。”據(jù)公開資料顯示,“直銷模式”即通過去掉中間商,降低產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)成本并滿足顧客利益最大化需求的一種效率高的營銷方式。為直銷立法以來,中國直銷行業(yè)的發(fā)展已歷經(jīng)十幾年,不過許多人仍然不清楚直銷的概念。
傳銷與直銷本質(zhì)的區(qū)別,是一個違法,一個合法。傳銷是一種危害社會的違法違規(guī)行為,合法的直銷行為是受國家法律和法規(guī)的保護。但需要注意的是,即使是合法的直銷企業(yè),如果違規(guī)從事直銷經(jīng)營活動或借助直銷模式從事傳銷違法行為,也會受到工商市場監(jiān)管部門和公安機關(guān)部門的查處。
正確認識直銷 發(fā)揮行業(yè)獨特優(yōu)勢
在“直銷微課”上,楊謙在題為《發(fā)揮直銷優(yōu)勢 做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作》的演講中,結(jié)合北京大學中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心的研究成果,對直銷在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的優(yōu)勢進行了分析,對直銷企業(yè)如何做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提出了具體建議。
值得注意的是,作為現(xiàn)代營銷方式,直銷在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、促進消費、鄉(xiāng)村振興、扶貧濟困、健康中國和吸引外資等方面有著獨特優(yōu)勢。
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,2018年-2020年,我國直銷企業(yè)的銷售總額約4223.5億元,3年納稅額560.6億元,是我國經(jīng)濟的有益補充。直銷業(yè)在擴大就業(yè)、促進消費、活躍流通和幫助實現(xiàn)自我價值方面都具有特殊活力。來自市場監(jiān)管總局直銷企業(yè)信息報備系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年12月,全國共有直銷員362萬名,根據(jù)市場監(jiān)管總局調(diào)研組對60家直銷企業(yè)的抽樣調(diào)查,2018年60家直銷企業(yè)的個體經(jīng)銷商總數(shù)量為916667個,一共創(chuàng)造了超過450萬個就業(yè)機會。
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強化全鏈條監(jiān)管 促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展
事實上,直銷在我國市場是一個管控嚴格的行業(yè),直銷企業(yè)運作需要獲得政府頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可,相關(guān)部門對直銷行業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范從未停止放松。目前中國商務(wù)部公布的具備直銷資質(zhì)的企業(yè)共有88家。
1998年,傳銷活動猖獗,政府出臺了《國務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》,直銷行業(yè)被“一刀切”。2005年,隨著《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》出臺,直銷變成了一個特許經(jīng)營行業(yè)。由于設(shè)立準入門檻,不少中小企業(yè)并沒有拿到這張“門票”。而自正式采用直銷經(jīng)營許可證進行市場規(guī)范之后,直銷行業(yè)迎來了近20年快速發(fā)展的時期。
但在快速發(fā)展的背后,整個直銷行業(yè)也出現(xiàn)了虛假宣傳、夸大宣傳、涉?zhèn)鞯葋y象。2019年,國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合13部門發(fā)起整治保健市場亂象的百日行動。這一年,國內(nèi)的保健市場和直銷行業(yè)也迎來了前所未有的嚴厲格監(jiān)管。
現(xiàn)行《直銷管理條例》自2005年12月1日施行至今已18年,為政府監(jiān)管部門打擊傳銷,規(guī)范直銷提供了法律武器,為直銷企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境;為促進經(jīng)濟發(fā)展,維護社會安定發(fā)揮了重要作用。但18年來,我國經(jīng)濟社會環(huán)境、消費環(huán)境、相關(guān)政策、法律法規(guī)等都發(fā)生了巨大變化,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域移動支付、5G技術(shù)、直播帶貨等飛速發(fā)展,直銷市場高質(zhì)量發(fā)展面臨新的變化。2023年,國家市場監(jiān)督管理總局近日組織《直銷管理條例》修訂立法調(diào)研,來自11個省份區(qū)市的市場監(jiān)管部門執(zhí)法骨干及業(yè)內(nèi)知名法律專家參加本次立法調(diào)研活動,對直銷監(jiān)管關(guān)鍵問題進行深入研究。
據(jù)了解,此次條例修訂,一方面,支持直銷企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,改變現(xiàn)行條件下不符合市場經(jīng)濟規(guī)律的不合理制度,進一步激發(fā)直銷企業(yè)的創(chuàng)新活力和發(fā)展動力,培育世界級直銷企業(yè);另一方面,要建立適應(yīng)直銷行業(yè)特點的監(jiān)管制度和機制,強化事前事中事后全鏈條監(jiān)管措施,防止出現(xiàn)欺詐行為,保護消費者權(quán)益和社會穩(wěn)定。此次條例修訂內(nèi)容,值得我們共同期待。
直銷保健食品如何安全消費?
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對健康產(chǎn)品的消費也越加關(guān)注,保健食品市場的需求也隨之增長,促進保健食品消費,提高公眾健康水平,成為直銷行業(yè)的重中之重的工作。
保健品屬于食品的一類,無毒副作用,對身體的保健作用是長效、慢性、隱形的。保健品和藥品的顯性、快速起效是不同的,在中國當下的保健品消費環(huán)境中,消費者大多存在著保健品效果期待過高的認知誤區(qū)。
徐華鋒在題為《大健康產(chǎn)業(yè),期盼直銷發(fā)揮重要作用》的演講中提到,健康產(chǎn)業(yè)是健康服務(wù)供給的主要載體,直銷是在健康服務(wù)供給的主要方式方面有獨特優(yōu)勢。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出到2020年,我國健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達8萬億元以上,每個直銷企業(yè)都是這8萬億元的創(chuàng)造和分享者。推進健康中國建設(shè),歸根到底是希望中國人更健康更幸福,不得病、少得病或者得病的年齡來得更晚一些。能否用產(chǎn)品和服務(wù)滿足人民的健康需求,是否會出現(xiàn)越來越多讓讓人民群眾信賴的企業(yè)和產(chǎn)品,是否能發(fā)揮直銷行業(yè)優(yōu)勢、助力健康中國行動各項指標的實現(xiàn),這是直銷行業(yè)的的歷史機遇,更是時代考驗。
消費者要如何通過直銷選擇合法、安全、有用科學的保健食品?徐華鋒指出,消費者首先應(yīng)了解基本的健康知識、對自己的健康狀態(tài)有正確的評估。在通過直銷購買保健食品前,應(yīng)知道保健食品不是藥品,不能替代藥品使用。購買時除要認準保健食品標志(俗稱“藍帽子”)和批準文號外,還要仔細察看包裝上廠名、廠址、聯(lián)系電話、生產(chǎn)日期、有效期限等,并妥善保管購物發(fā)票和相關(guān)憑證確保企業(yè)具有直銷經(jīng)營的合法資質(zhì);在產(chǎn)品包裝方面,合法保健品包裝上都有“藍色保健食品”(俗稱“藍帽子”)。直銷企業(yè)大都生產(chǎn)保健食品.“消費者應(yīng)盡量選擇大型直銷公司的產(chǎn)品,一是產(chǎn)品質(zhì)量放心,二是有品牌優(yōu)勢的存在。大型直銷公司通常都有研發(fā)平臺或者研究部門,注重產(chǎn)品的科技屬性,重心放在最新科技成果的轉(zhuǎn)化上,在市場推廣中不存在違規(guī)夸大宣傳產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。”
依據(jù)我國相關(guān)條例,直銷保健食品生產(chǎn)企業(yè)的宣傳不應(yīng)超過其保健食品注冊證書和備案證書上的功能范圍,保健食品只能在保健品功能專門目錄允許的范圍內(nèi)進行事實求是的宣傳推廣,消費者可以能夠在國家食品藥品監(jiān)督管理局查詢產(chǎn)品備案信息,與企業(yè)所宣傳的產(chǎn)品功能進行一致性比對。
保健品直銷行業(yè)未來應(yīng)如何規(guī)范發(fā)展?“優(yōu)化營商環(huán)境是市場規(guī)范運營的最有力保障。優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)當承擔更多社會責任,引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”徐華鋒提到,產(chǎn)品是核心,科普是抓手。政府和企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)居民自覺形成合理膳食、禁煙限酒、適量運動、心理健康的生活方式,“潤物細無聲”的提高健康素養(yǎng),才能有效減少盲目消費、非理性購買,促進行業(yè)走向規(guī)范發(fā)展。
業(yè)內(nèi)專家分析認為,盡管目前直銷行業(yè)在發(fā)展過程中仍然有夸大宣傳、非法傳銷等畸形現(xiàn)象存在問題,但不能以偏概全,直銷本身并無原罪,依法銷售的直銷不應(yīng)該被妖魔化。要想讓直銷企業(yè)保持在合法軌道運營,首先需要化被動式加強監(jiān)管為主動監(jiān)管、常態(tài)監(jiān)管,嚴禁直銷企業(yè)游走于灰色地帶。其次,要對社會公眾進行相關(guān)科普法宣傳,引導(dǎo)公眾理性認識直銷,對于無中生有、夸大功效等宣傳行為,應(yīng)及時糾偏和予以處罰理性消費保健食品。相信未來,在政府監(jiān)管部門的有力監(jiān)管和直銷企業(yè)嚴格自律下各部門和消費者共同的監(jiān)管和監(jiān)督下,直銷行業(yè)必將朝著在高質(zhì)量發(fā)展正規(guī)之路邁進上取得新的佳績。