道道網訊 7月6日,嘉康利經銷商分享會在寧波召開,會議上公司宣布首款社交裂變工具上線并推出一系列精彩活動,從VIVIX軟糖拼團到VG King比拼,分享好產品的同時不斷助力經銷商伙伴拓展拉新。
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6月下旬嘉康利美國年會在達拉斯圓滿舉行,嘉康利(中國)總經理冉永夫先生與嘉康利中國優秀經銷商一行蒞臨盛會。與往屆不同的是,本次參加年會的各國經銷商均為領導人。本次美國年會除了令人耳目一新的會議內容、表彰及公益活動外,富有北美西部風情的牛仔晚宴也是這次年會的一大特色。
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7月15日,冉永夫先生在中國公司北京總部接受多家媒體記者采訪時表示:剛剛過去的嘉康利2024財年(2023年的10月1日-2024年3月31),中國市場業績增長了18%。進入2025財年,美國總部給予的目標仍是18%。對于下一個18%,嘉康利(中國)信心滿滿,除了即將上線的社交小工具能將引流做得更為順暢以外,嘉康利在人才培養的方面更以長期耕耘的心態、持之以恒地推進發展。嘉康利的數字化社群運營此前在抖音平臺上先拔頭籌,但社群運營在未來并不局限于抖音平臺,公司鼓勵經銷商團隊因地制宜,在社群運用中充分使用自己或團隊善用的平臺和工具,穩步向前。
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當談及本次美國年會的亮點時,冉總說:除了會議上各種振奮人心的業績數據(例如VIVIX產品全球銷售額達10億美金)外,健康理念的內核也是被反復強調的。據了解,嘉康利長期強調要“改變醫療保健的方式”之理念,而這個理念是真正的將品牌價值觀融入到它的商業模式中,讓消費者更正面、具象地評價和理解嘉康利,包括后期所有的數字化運營也是如此。嘉康利力求讓人們的觀念從依賴“疾病治療”轉變到注重未病時期的“健康呵護”,這個理念是通過嘉康利各種優質內容輸出的主線。
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中美社群市場培育策略高度一致
在媒體問答環節中,“道道輿情”分別就中國市場和美國市場的社群運營特性及年輕一代加入健康事業的機會點采訪了冉總。冉總表示:雖然美國和中國的市場環境及媒體環境不一樣,但是在社群運營的策略上,嘉康利在兩個市場的社群服務方式如出一轍,兩者的差別不大,只是使用的軟件平臺不同。在中國市場,嘉康利經銷商主要是在抖音、微信、小紅書上實現展示并引流。在美國市場,社群運營使用的高頻工具是臉書和Instagram。兩者的運營方式則是大同小異,比如通過活躍社群不斷輸出更多有價值的內容,然后通過這些優質的內容吸引更多的人進入社群。兩者只是在內容輸出方面具有地域性差別,例如在美國,經銷商會推行“彩紅早餐”,各種顏色的食材。這和我們在中國社群運營中推薦健康早餐是一樣的邏輯。記者通過查閱資料發現:嘉康利社群運營的策略最先是從美國總部開始,輻射嘉康利全球市場,嘉康利(中國)疊加強化“健康社群”的作用,兩個月時間試點社群樣本,業績就有明顯提升。
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工具運用和觀念成為年輕一代加入的兩大優勢
對于年輕一代加入健康事業的機會點,冉總則認為工具運用和觀念轉變是兩大優勢。首先,數字化工具是年輕一代更為擅長且習慣使用的軟件,且在生活習慣方面,社群也是年輕一代喜歡深度參與的。在大大小小的社區當中,年輕一代總能找到自己感興趣的方向:健身塑型、美容護膚、美食情報、個人學習等。無論是個人發展還是興趣導向,社群運營都能打破舊有的直銷發展模式,年輕一代能更好地將興趣、生活和事業三者在這里獲得平衡。
另一方面,健康追求并不僅僅是老年人的專利,年輕一代工作壓力大,對健康的渴求度越來越高。由于嘉康利有著品牌力和產品力的雙重優勢,對于在品牌選擇上有要求的年輕一代來說也是很具有吸引力,他們更樂意分享嘉康利產品和事業機會。
在采訪中,冉總還提及到關于人才培養,從嘉康利執行的方式讓我們看到了冉總自成一格的“嘉”速度。在這十年間,中國的商業環境和網絡技術手段發生巨變,數字化令各行業的邊界日漸模糊,借助數字化的撬動加速,各行業領域的業績差距也逐漸拉開,經典的戰略模型和新經濟營銷創新之間拉開了距離。對于業績的達成計劃,冉總則希望在未來五年內培養更多的新生力量,在嘉康利即將到來的70周年大會上能夠迎接新一批的生力軍領導人。“短期的收益并不是我最關注的,我更高興的是看到共同成長,有更多的人加入嘉康利,讓隊伍越來越壯大。”
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數字化服務于整體戰略,并不是數字化單純的接入
目前不少直銷企業在采用數字化轉型時更強調“轉”,企業關注數字化對于業績的直接驅動。近3年在市場上可以觀察到:頭部和第二梯隊的企業已經相繼完成了線上線下的數字化渠道融合,把前端業務、數據乃至供應鏈全程串聯,也初步積累了不少核心用戶數據模型。
而嘉康利運用的數字化則更加注重實效,重心正在轉向全域精細化運營和個性化服務上。就如剛剛在寧波經銷商會議上發布的首款社交裂變工具,首要解決的問題就是幫助經銷商在抖音平臺或視頻平臺上開展直播等互動時的引流更加順暢。而這個數字化進程優化的目的并不在于簡單的“第一次打動”及“一次性購買”。更深層次的目的是先以數字化作為觸點到達目標群體的“場”,再以數字化建設產生更多的觸點,制造出更多的“場”,達成公域私域的貫通。也就是說:嘉康利的數字化是服務于整體戰略的,不是數字化單純的接入嘉康利。數字化戰略背后的支點依然是“人、貨、場”的不斷的重塑。
我們期待嘉康利在2025財年,通過數字化營銷的道路,更上一個新的臺階!