直銷道道網訊 “江山代有才人出,一代新人換舊人”。直銷領域,新陳代謝是必然的趨勢。新人如何快速成長,這是每個管理者都非常關注的話題。
以下是“新人成長三要素”,不足之處,請各位大方之家指正。
膽大
直銷領域,新人膽子必須要大。
這個“膽大”體現在兩方面:
其一,新人膽量大,敢于開口說話,敢于和同事、領導、客戶進行“溝通”。不能有畏懼心理;即使有畏懼心理,也必須在盡量短的時間內克服。新人一旦畏手畏腳,就失去了存在的價值!
有些新人,總認為自己剛進入企業,要“低調”、“謙虛”,“勤學”,幻想著通過自己的“聰明才智”和“自學”成才,有不懂的問題也是藏著捏著,總擔心自己請教別人是丟面子的事情,甚至害怕領導責罵,擔心客戶訓斥。這樣的新人,實際上是害了自己,也害了企業,很難成才,最終難逃被企業“炒魷魚”的結局。
反之,另外一些新人,充分發揮自身“青春活力”、膽大、果敢行動,不懂就問,積極主動聯系客戶,即便被客戶拒絕多次,也是無所畏懼,勇往直前;這部分新人往往在短時間內,獲得足夠的知識和經驗,融入到新的團隊中去,并且取得不錯的業績。
膽小的新人,很難在營銷領域立足;除非快速改變!
其二,對自己所在的企業有信心,對企業的產品有信心。“做營銷就是做人”,當一個員工對企業、對企業的產品都沒有信心時,他想讓客戶心甘情愿購買企業的產品,那是一種妄想,因為員工都對產品沒有信心了,客戶怎么可能還對產品有信心呢?
所以,新人膽大的第二個表現就是對自己的企業、自己企業的產品充滿自信、充滿激情,這樣才會讓客戶受到感染,讓客戶放心購買。
總之,新人成長第一要素,就是必須“膽大”。
不要過多的考慮客戶
很多新人,總是將“客戶是上帝”這個觀點掛在嘴邊,記在腦海深處,并在具體工作中“身體力行”,“充分考慮客戶的情況,站在客戶的立場考慮問題!”
以下是非常普遍的一種情況。
很多新人給客戶打電話之前會這樣來考慮:
如果是早上9點左右,新人會想:“客戶這個時候應該在開早會,我要等一下再給客戶電話”。
等到10點多了,新人想起該給客戶打電話了,這時又會想:“客戶這個時候會不會很忙呢?上次我給他電話的時候,他說最近都很忙,讓我過一段時間再給他聯系。添加微信zhixiaotang,從此你的人生便多了一位免費的成功教練。我如果現在給他打電話,他會不會認為我打電話太勤了,反過來罵我呢?……恩,我先想想,再看下午是否給他打電話。”
拖延到了下午3、4點鐘,新人又覺得:“今天都快過去了,沒有多少心情。要不還是等到明天,醞釀一下好的情緒后,再給客戶打電話”。
結果等到第二天,又是同樣的情況出現;周而復始,新人總是在“替客戶考慮”,最終當然是銷售工作也沒有做,業績更起不來!
……
類似這樣的情況很多。
所以,新人成長的第二要素,就是“不要過多的考慮客戶”。包括:
白天,該給客戶打電話就打電話,該聯系就聯系。大不了,客戶正好在忙,那么我們改個時間再和客戶溝通。不要怕被客戶拒絕!
如果客戶真的很忙,那么我們利用下班時間,比如晚上或者周末,主動給客戶聯系,客戶也是人,不可能是一年365天、每天24小時工作。晚上或者周末正好是和客戶溝通的大好時機。
永遠不要被客戶牽著鼻子走。當客戶說“幾天后再聯系我”,或者是“一個月后再聯系我”,絕對不要相信客戶的這種說法。我們必須按照我們的進度來和客戶溝通,隨時保持與客戶的聯系。因為當客戶說這種話時,一般都是推委的詞語;一旦我們新人“習慣”了客戶的這種說法,那么就會全面陷入被動,整天無所事事,而且丟單情況會非常嚴重。
做營銷的,說到底,就是要將業績做起來,要從客戶口袋里拿錢回來,所以我們必須積極主動去“要”,而不能“等”,更不能過多考慮客戶的情況,導致自己全面被動。
聽上級領導的話
很多新人,為了表現自己,想要快速融入到新的團隊中,總幻想著“一夜成名”,通過某個“創新性的業績”證明自己,成為企業的核心骨干。所以,他們在具體工作中,更多的想著“小聰明”,對于上級領導的話,“聽一半,丟一半”,甚至就是“左耳朵進,右耳朵出”。
事實上,這種心態非常不好,而且在實踐中,會給新人帶來“巨大的災難性后果”!
對于新人來說,成長的第三個要素就是“聽上級領導的話”。上級領導做的指示和要求,肯定有其合理性和實用性,而且多是經過實踐檢驗證明是科學合理的。“聽上級領導的話”,實質上就是上級領導在幫助新人更快、更好的融入到新的團隊中去。
當新人進入一個新環境,他對新環境的方方面面其實都是陌生的;這個時候,新人不要想著“創新”,更多的應該是“適應、熟悉”。等到新人變成“老人”,再來談創新!否則,后果很嚴重,新人很受傷!
【責編:道正雨】