《道道新零售行業(yè)輿情周報(bào)》 第96期

2020.1.13～2020.1.17

道道網(wǎng)、道道輿情監(jiān)控室 聯(lián)合出品

前言

道道新零售行業(yè)輿情周報(bào)是道道網(wǎng)與道道輿情監(jiān)控室基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法做出的第三方客觀深度的研究分析報(bào)告。本報(bào)告一方面對(duì)全網(wǎng)與定點(diǎn)網(wǎng)站，以及微博、微信、論壇、博客、貼吧、問答、新聞跟帖等平臺(tái)內(nèi)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；另一方面通過內(nèi)容定性定量分析、專家意見、抽樣調(diào)查等方法對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)輿情事件進(jìn)行多角度分析。

在本周（1月13日～1月17日）時(shí)間范圍內(nèi)，道道輿情監(jiān)控室結(jié)合社交電商、微商、電商、直銷等新零售行業(yè)熱點(diǎn)輿情事件的媒體報(bào)道量、網(wǎng)民討論量、平臺(tái)傳播廣度、事件性質(zhì)等要素，并從其輿情話題、地域分布、輿情熱詞等不同維度進(jìn)行分析，以期總結(jié)本周社會(huì)熱點(diǎn)的輿情傳播規(guī)律及特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞云：

一、本周輿情概況

01本周輿情信息總量及分布

針對(duì)全網(wǎng)信息，道道輿情監(jiān)控室本周共抓取到的相關(guān)輿情信息125745篇。其中，輿情信息數(shù)量最多的日期為1月13日，數(shù)量為23091篇，數(shù)量最少的日期為1月17日，數(shù)量為15089篇。

02客戶端成輿情信息來源最多的傳播媒介

本周，輿情信息來源主要集中在微信、網(wǎng)站、客戶端、微博以及論壇等傳播媒介。其中，客戶端成為輿情信息來源最多的傳播媒介，共有43683篇，占比34.74%；其次為網(wǎng)站，有36391篇輿情信息，占比為28.94%；微信是輿情信息來源第三多的傳播媒介，有15982篇，占比為12.71%。

本周，微信在媒體活躍度方面表現(xiàn)最為突出，活躍度有29.95%；第二活躍的傳播媒介是新浪微博，活躍度為20.01%；活躍度排名第三的百度貼吧，活躍度為9.45%；騰訊新聞企鵝號(hào)、搜狐新聞、今日頭條、網(wǎng)易號(hào)等媒體活躍度緊隨其后。

03本周輿情信息傾向性分析

在本周125745篇輿情信息中，負(fù)面輿情信息有7984篇，占比6.35%，正面及中性輿情信息117761篇，占比93.65%。

04本周行業(yè)輿情信息熱度主要集中在北京

在本周監(jiān)測(cè)期內(nèi)，行業(yè)輿情信息熱度主要集中在北京，信息量為50025篇，其次是廣東，信息量為31598篇，再次是上海，信息量為6938篇，浙江、河南、山東、四川、江蘇等地輿情信息量數(shù)量緊隨其后。

二、本周行業(yè)重要輿情事件紅黑榜

?1、本周行業(yè)重要輿情事件紅榜

>>>>（1）本周紅榜榜單TOP5

備注：紅榜輿情熱度指數(shù)是以企業(yè)正面及中性信息、口碑指數(shù)、綜合指數(shù)、預(yù)警數(shù)為分析對(duì)象，按一定權(quán)重（正面及中性信息量0.4、綜合權(quán)重0.2、口碑權(quán)重0.2、預(yù)警數(shù)權(quán)重0.15）通過科學(xué)算法得出的數(shù)值。

>>>>（2）重點(diǎn)輿情事件解讀

東阿阿膠重構(gòu)品牌定位提振業(yè)績(jī) 研發(fā)費(fèi)1.68億列前五

①輿情概述

近兩年來，即使在業(yè)績(jī)受挫后，東阿阿膠也尤為重視品牌定位，一邊整合營銷渠道，開拓新渠道新市場(chǎng)，一邊加大研發(fā)投入，持續(xù)推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)報(bào)道，2019年前三季度，東阿阿膠的研發(fā)費(fèi)用為1.68億元，同比增加35.48%，在同行業(yè)市值前十的上市公司排名第五。此外，公司早在2018年便與韓國高麗參品牌老字號(hào)韓國人參公社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在拓寬銷售渠道的同時(shí)，也為公司產(chǎn)品走向國際打下了基礎(chǔ)。

②媒體報(bào)道焦點(diǎn)分析

東阿阿膠重構(gòu)品牌定位提振業(yè)績(jī)這一事件在本周受到了媒體較高關(guān)注，尤其是包括道道網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體，除此之外，像搜狐網(wǎng)、長(zhǎng)江商報(bào)、今日頭條等媒體平臺(tái)也對(duì)此事進(jìn)行了詳盡報(bào)道。

長(zhǎng)江商報(bào)在《東阿阿膠的2019：重構(gòu)品牌定位提振業(yè)績(jī) 研發(fā)費(fèi)1.68億列前五》報(bào)道中，重點(diǎn)分析了東阿阿膠多年來“依靠單一產(chǎn)品打天下”，認(rèn)為這是無法避免產(chǎn)品需求下滑而導(dǎo)致業(yè)績(jī)縮水的重要原因。

另外，也有媒體報(bào)道著重點(diǎn)放在其重構(gòu)品牌定位，以及加大研發(fā)投入層面上，認(rèn)為高額的研發(fā)投入確實(shí)為東阿阿膠帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。據(jù)東阿阿膠官方信息透露，2019年東阿阿膠推出3款新品和5款待上市新品。同年雙十一，東阿阿膠累計(jì)純銷1.2億元，同比增長(zhǎng)67%，成為京東TOP10，飆升單品榜首。

?2、本周行業(yè)重要輿情事件黑榜

>>>>（1）本周黑榜榜單TOP5

備注：紅榜輿情熱度指數(shù)是以企業(yè)正面及中性信息、口碑指數(shù)、綜合指數(shù)、預(yù)警數(shù)為分析對(duì)象，按一定權(quán)重（正面及中性信息量0.4、綜合權(quán)重0.2、口碑權(quán)重0.2、預(yù)警數(shù)權(quán)重0.15）通過科學(xué)算法得出的數(shù)值。

>>>>（2）重點(diǎn)輿情事件解讀

“九云珠”涉?zhèn)麂N被罰1749萬元 被申請(qǐng)“強(qiáng)制執(zhí)行”

①輿情概述

近日，據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示，湖南九云珠電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“九云珠公司”）因涉嫌傳銷而被常德市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒收違法所得1749.78萬元、罰款200萬元的案件有了最新進(jìn)展：因九云珠公司未支付上述近2000萬元罰沒款項(xiàng)，湖南常德市場(chǎng)監(jiān)督管理局向常德市武陵區(qū)法院申請(qǐng)“強(qiáng)制執(zhí)行”，該申請(qǐng)得到了法院的判決支持。

②媒體報(bào)道焦點(diǎn)分析

在九云珠因涉嫌傳銷而被常德市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒收違法所得1749.78萬元、罰款200萬元案件的最新進(jìn)展被披露之后，得到了傳統(tǒng)媒體及行業(yè)媒體的普遍關(guān)注。據(jù)道道輿情觀察室觀察，截至目前（1月17日），媒體報(bào)道焦點(diǎn)主要集中在以下幾方面：

一、九云珠規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖的“野心”。中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)在《“九云珠”涉?zhèn)麂N被罰1749萬元 曾稱打造1千個(gè)百萬富翁》報(bào)道中闡述稱，九云珠公司在官網(wǎng)顯示號(hào)稱要致力于打造中國第一個(gè)珍珠產(chǎn)業(yè)鏈的共產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體、今珠股份要在納斯達(dá)克上市、九云珠連鎖要在新三板掛牌，同時(shí)集團(tuán)要打造1000個(gè)百萬富翁、100個(gè)千萬富翁、10個(gè)億萬富翁。可見其在戰(zhàn)略規(guī)劃上毫不掩飾自己的野心，然而這一切均隨著常德市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一紙“涉?zhèn)鳌碧幜P而化作泡影。

二、九云珠的新商業(yè)模式。據(jù)常德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的《九云珠公司涉嫌傳銷行政處罰決定書》顯示，九云珠為會(huì)員設(shè)置了消費(fèi)返積分的制度，會(huì)員購買不同價(jià)格的套餐可獲得相應(yīng)的積分，同時(shí)享有固定、動(dòng)態(tài)兩類收益。新視野財(cái)經(jīng)在《湖南九云珠因涉嫌傳銷被法院強(qiáng)制執(zhí)行近兩千萬元》報(bào)道稱，九云珠所謂的新商業(yè)模式，以及為這個(gè)模式量身打造的九云珠線上商城和九云數(shù)字增值系統(tǒng)，實(shí)則是換湯不換藥的傳銷模式。

三、九云珠平臺(tái)目前的運(yùn)營情況。據(jù)媒體報(bào)道，截至2018年11月16日，九云珠的會(huì)員套餐費(fèi)用收入為6339.1萬元，實(shí)際支出合計(jì)6537.54萬元。這意味著，從財(cái)務(wù)角度看，九云珠實(shí)際已是虧損狀態(tài)，擊鼓傳花游戲已難以為繼，不僅會(huì)員購買套餐的消費(fèi)款已無法現(xiàn)金全額返還，原本模式中承諾的積分收益更是無從談起了。截止當(dāng)前，商城的客服電話和九云珠官網(wǎng)的電話均已無法撥通。

③輿論傾向性分析

與媒體報(bào)道焦點(diǎn)有所不同的是，網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注焦點(diǎn)則更多地放在九云珠平臺(tái)鼓吹上市進(jìn)行拉人頭層面上，特別是新浪微博、微信公眾號(hào)等發(fā)布的資訊及網(wǎng)友評(píng)論，整體輿論情感屬性傾向于負(fù)面屬性。普遍認(rèn)為九云珠模式涉嫌傳銷早就該被打擊了，對(duì)于常德市場(chǎng)監(jiān)督管理局此次的處罰表示叫好。

三、下周輿情研判

剛邁入2020年，執(zhí)行了30年的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》被宣布“退役”，而在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議中，審議通過了新的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例（草案）》（簡(jiǎn)稱新《條例》）。據(jù)悉，新《條例》將圍繞原料、懲罰力度等方面有進(jìn)一步規(guī)劃。但是，截至目前，《化妝品督管理?xiàng)l例》最終版的出臺(tái)時(shí)間暫未確定。所以接下來一周內(nèi)，新《條例》或許會(huì)成為媒體聚焦的核心，一是在監(jiān)管方面，新《條例》的懲戒力度如何？二是對(duì)于條例出臺(tái)對(duì)行業(yè)的影響，整個(gè)化妝品市場(chǎng)恐將面臨洗牌……

另外，春節(jié)前夕，監(jiān)管部門對(duì)有關(guān)保健品亂象的整頓、如何促進(jìn)保健品企業(yè)規(guī)范經(jīng)營發(fā)展等話題討論和報(bào)道熱度相信也會(huì)持續(xù)升溫。