“我覺得在直銷企業里面,經常跟別人講,講別人要改變,但是我們要來給自己革命的時候呢,往往就很難了。”
▲綠之韻健康科技戰略委員會主席易園翔先生
環境變了,我們也要跟著變。
過去,我們賺的是信息不對稱的錢,現在賺的是認知差的錢。現在的主流消費群體是80后85后90后這樣的人,作為互聯網的原住民,他們的消費習慣和50后60后的消費習慣完全不一樣。所以你要想賺主流人群的錢,就必須要改變你的方式和方法。
首先從產品開始,我常說要做到“三個堅持”,堅持以產品為導向,堅持用服務創造價值,堅持以安全為底線。比如廣東省的一個直銷企業,他們的口服液做得非常棒,20幾年來瓶子的長度加起來可以繞地球70圈,這個產品就是他的拳頭產品。所以這么多年來,大家的口碑跟認知都在追蹤著這個事情,是因為他有這個核心產品。
過去我們把產品分為幾大類,保健品,日用品,化妝品等,這是根據它的功能來分。但今天我們要從營銷、從哲學的角度,把它分為爆品、精品和圣品。爆品是用來干嘛的,用來引流的。你要在你的公司樹一款爆品,一是這款產品要讓別人感覺到比到超市買還便宜,而且這個產品是大家剛需的,用這種產品來進行引流;第二個就是精品,是非常有科技含量且有背書的產品,客戶長期使用能夠有比較好的效果;而圣品就是專門用來賦能的。
根據這些產品在營銷中所起的作用,又可以稱為“敲門磚產品”“拳頭產品”和“引擎產品”。比如碧波庭的那個產品它有100多項專利,它就是一個圣品,所有的產品都圍繞著它的產品來做,這樣的產品就是一個引擎產品。
我認為直銷公司在現有的情況下非常有必要做這三個層面的產品。爆品你不一定要賺錢,但是一定要能吸引別人的眼球。讓別人對你的產品第一產生信任和信賴。第二,要有強背書的精品,而且是非常好的產品,第三,要有好的引擎產品。把這三個層面打造出來了,那么新零售就好做了。
有了這三個層面之后,我覺得就是工具賦能的問題。我覺得安利在這一點上做得非常好,它有十幾個APP。包括今天講的巧思科技,他們也是在給公司做工具賦能。
但是我發現現在很多內資直銷企業除了原來那種報單平臺之外,就還是很老套的H5,根本就沒有借助微信的平臺來做一些引流的工作,或者做一些小程序,做一些APP的這些動作。這些東西就是你拿給經銷商的武器。“人強不如家伙強。”從這一點上來講,內資直銷企業在應用工具賦能這塊,我覺得是做得遠遠不夠。舉一個簡單的例子,有一個賣減肥減脂的,他們就開發出來一個體脂稱和APP,體脂稱和手機全部關聯上,然后可以拿來曬圖,每天知道自己的體脂和體重是多少,這就是一個工具上的賦能。像別人看到了你減肥,很明顯地看到你每天都在減,這樣每一個人都相信你的數據。所以這些東西都是我們在工具上面打造的賦能。
在新零售行業里面一定要多應用各種多樣的工具,比如現在疫情,我們可以搞直播。那你把直播工具要打造好,一說抖音上有直播啊,這個微信上也有直播,那些功能只是對大眾來講的。你可能有私域流量的,也可能有公域流量的,這些工具是至關重要的,還有一些數據的分析都是做來賦能的。
我們要想把自己的產品銷售出去,就必須要賦予經銷商以使命,賦予產品以靈魂,我們很多人僅僅只是為了賣產品而賣產品,他的產品里面有沒有靈魂,經銷商有沒有使命。很多人就是圍繞“賺錢”那兩個字,賺錢都要賺的,不賺錢沒有人愿意做,但是在賺錢的過程中我們要慢慢地培養經銷商的使命感和情懷。我們很多的直銷公司里面,他沒有這種情懷,沒有把這種思想貫徹進去,所以我想強調的就是賦予產品以靈魂,賦予經銷商以使命。