引言
把人的生存價值,把由此推及社會進步及科技政治經濟文化的進步,把宇宙間萬事萬物的觀念迂回引入當代科學,并把這一 "引入"處理為人類從洪荒到終期的又一社會文化,處理為市場營銷由簡到繁、由繁到簡的革命性進步,處理為中華民族跨越世紀時富強若宙的一偉科學經濟脊梁等等,直銷一一這不能不說是我們生活中的大事件。
形成一個科學的商業革命比破壞一個歷史過程的商業行為更為艱辛,它如同復興一個文明比毀滅一個文明更為繁難。
一
最近一個階段來,我參與了好幾次的行業朋友聚會,大家就近幾年市場營銷所凸現出來的諸多模式及現象各敘己見,互吐互掐,焦點問題甚至爭得你死我活、面紅耳赤,這龍門陣擺的著實了得!當然,討論最多的是疫情肆虐期間業績較為穩定的幾家直銷企業,比如安利、完美、無限極、如新、尚赫、玫琳凱、康寶來、新時代、三生、安惠等。當談至這些企業時,每個人心里都沉默了些許,然后一改火藥味,眼神中充滿著敬畏和渴望,其基本認知空前的統一。
因為,縱然受新冠病毒的影響,這些企業在整個行業發展嚴重受阻并滑坡的情況下,卻依然始終保持著業績穩定的長足發展。
反觀其它大多數直銷企業盡管絞盡腦汁,或創新、或轉型、或靠掛、或升級、或出臺五花八門的促銷政策,卻總是不盡人意、甚至是傷痕累累、業績直線滑坡,個別企業已到了嚴重虧損的負增長邊緣。其市場人才大量流失,市場系統土崩瓦解,難怪有人放言:直銷行業已成過去式,現在誰還做直銷。
"在這個曖昧橫行的年代,深情不過就是一個笑話"。用在對直銷行業的未來發展上,實在令人唏噓。
當然,任何事情的發生終有其根本的原因,外行看熱鬧、內行看門道,現在已到了迫在眉梢不得不深度思考的時候 。
直銷行業出現的這冰火兩重天的詭異現象,除了以互聯網營銷加持和行業亂局現象產生極大的破壞力外,一個很重要的議題,即是直銷企業和經銷商對企業平臺踐行長期主義的定位模糊和認識不足造成的。
當今世界,踐行長期主義已成為最流行的術語之一,更成為一種現代企業經營與管理的時尚。 其實,關于長期主義的言論籠統者居多,大多停留在淺層的認識。真正系統、直接地剖析其概念內涵、核心邏輯的研究非常少。
這樣的情形無疑是非常不利的,人們會浮在概念的表面,輕率地談論,而無法在思維和行動上做出切實的踐行,有時還會因為它的過度流行反倒成為嘲諷的對象。
二
為什么直銷企業要踐行長期主義?
記得馮侖說過:真正的牛人與企業家做事情,只有簡單的六個字:簡單、專注、持久。
這或許就是長期主義的另外一種解釋,找到一個適合的賽道,然后專注持久的做這件事。
縱觀中囯直銷從亂到治的三十余年,現已進入到了規范管理、常態經營的有序業態。
作為一種泊來品,它是由一代代直銷人用時間和夢想、用汗水和意志打拼出來的。
它能夠在非常惡劣的市場環境茁壯成長和迅猛發展,完全得益于他深厚的文化基因和獨一無二的銷售價值和動力:
擁有合法的事業平臺是踐行長期主義的根本保障
采用先慢后快的級差機制是長期主義的堅實基礎
會員享受多層次傭金分配是長期主義的不竭源
采用核裂變式的倍增原理是長期主義的動力保障
而管道原理是企業和經銷商堅守長期主義的價值與夢想。
這無可替代的市場營銷機制本身具有經久不衰的強大造血功能和旺盛的生命力。甚至當下一波又一波的創新型企業大都套用了"類直銷"的營銷基因和底層邏輯而展開市場銷售。
每年被政府以:"非法傳銷、非法融資"而打掉的一大批"新零售"企業、"新微商"企業、"新電商"企業以及各種五花八門的短線行為企業,哪一個沒沾上"直銷基因"?
時間本身就是一種壁壘,如果擁有合法的事業平臺,它終究會讓你越來越強大,這就是長期主義的力量。
三
今天,咱們來擺一擺長期主義
踐行長期主義,一定要樹立"百年基業"之理念。長期嘛,一定是恒久、長遠的。
沿著長期規劃的世紀夢想,其階梯式的商業戰略也就具有了清晰的發展基礎。方才不會被熱鬧的市場現象所誘惑、所影響,其心態才不會出現心理上的浮躁和運營上的短視。當然,企業要耐得住寂寞,要扛得起風險。前期你也許是一個資金雄厚的產業,也許是碰了好運氣沾了直銷的光而儲備了一定的資金基礎和產業規模,但不要忘記,你們要穩健地做好做大,你的發展目標必須是穩定和長期的戰略定位,你的業績都是要每年有計劃性評估的,這樣你才心里是有底氣,你才坐懷不亂。否則,你終將什么都不是。
要深知發展過程中總會出玲坎坎坷坷、不盡人意的事。由于諸多原因,你應考慮市場拓展方面將會出現大量的人才流失,而這些留失的、出走的市場精英終于給這個行業所有人敲響了一個沉重的警鐘,合法企業主和市場領域導人們一個個躺槍并付出了沉重的代價。
他們的流失,確實給企業和市場帶來了致命的打擊和傷害,今天,我們犯不著耿耿于懷了。"天要下雨、娘要嫁人",走了就走了。這是一個無可奈何的事實,只能笑對往昔罷了。
行業經歷了過多的風風雨雨,但雨后必定是天晴,這是大自然法則。隨著市場環境的日趨成熟,隨著法制管轄下的行業人員不斷自我規范,隨著政府對拿牌企業的深刻認知和高效監管,其實,直銷業的春天已經來臨。
不要忘了:大量的數據證明:那些曾經流失的市場人才他們的基因還在,他們內心的那份情懷還在。他們在外面走了一大圈,好多人其實也碰得頭破血流,他們終有一天會歸來的。你準備好了嗎?
記得有一個故事,講的就是他們:一個生產隊養的一頭驢,農活閑時常常系在飼養室外墻的石鼻子上,有一天韁繩脫了,只見這驢撒了歡的亂蹦亂跳到處礦狂奔,很多人想捉住它都無濟于事,后來飼養員來了對大家說:你們都不用管它,它蹦跶累了自然而然就會回到原處,后來果不其然。
所以,以大海一樣博大寬闊的胸懷,迎接未來這些緋徊在直銷業邊緣的營銷精英和迷途羔羊,是踐行長期主義平臺應盡的職責和義務。
作為一個踐行市場長期主義者,經銷商要樹立專心、專注、專一的長期規劃,全力以赴地在一個企業平臺上深耕細扎,千萬不要東一榔頭西一棒子,吃得飽不如吃得久,說的就是這么一個道理。長期主義是對市場經銷商的堅定考驗,堅守長期主義是一種智慧、一個高度、一種人生的態度。縱然你現在一無所有,但你有從業的豐富閱歷,曾經接受過行業的風雨洗禮,這是你實現人生夢想的一筆巨大財富!
作為踐行長期主義的企業和市場領導人而言,為了長遠的事業愿景,你要忍受一次次遭受的挫折和痛苦,養成在正確的賽道上不斷接受波折起伏的習慣,培養自己日趨精進、逐步完善和市場拓展、管理能力的全面提升。
歲月悠悠,江山無限,大自然四季交替,但春天還在。曾經滄海難為水,除卻巫山不是云。用自己一生的所有力量,完成一生的偉大使命擔當,這才是正確的訣擇。
四
踐行長期主義是一個個人能力全面釋放的漫長過程,具體摡括為三個重要特征:
第一是承諾和堅持。長期投入做一件事,十年、二十年、五十多甚至更久,并致力于極高的目標。
而其背后是稀缺的卓越的領導力,包括看到別人看不到的前景的洞察力,一股必須把事情做成的巨大能量,一份識別、吸引、使用人才的敏銳和寬容,以及一種全力以赴、無私奉獻、與他人真誠合作的犧牲精神。
第二是強烈的利他精神。因為他深知只有真心投入、為他人創造價值,才能能贏得共同的未來(如顧客、員工、合作伙伴)。
有一個詞特別能夠體現其中的積極互動關系,那就是“共生”。
共生力是構建、發展、更新共生關系的一種能力,是這個時代非常稀缺而寶貴、有著極大價值的能力。
說到共生,嚴格的說,直銷行業的市場人才流失問題是刺傷共生問題的一把利劍。直銷行業這么多年來為什么一直沒有解決這一個眾人聚焦的共生問題呢?值得我們所有人的深刻反思。一些本不應該發生的,甚至是可以很好的解決的卻沒有解決,這首先需要我們的企業家長期主義的智慧和格局。
人才流失了,所以能共生。這些問題主要發生在以雙軌或三軌帶級差的企業當中,且非常嚴重。要想解決這個問題,首先是企業家們應從"道"上去思考,而不是從"術"上去糾纏。其實,這些流失的市場精英大多數是因為"大象腿"現象而出走的。他們曾與企業同呼吸、共命運,全力以赴、含辛如苦,他們是與企業攜手同行、沖鋒陷陣的一代"戰將",他們是企業打江山的優質人才和市場開拓高手,多么寶貴的企業資源!當企業出現人才大量流失現象,企業家和領導人們只能無助地看著他們的消失。其實,是可以做到挽留的。企業決策看們為什么可以火速新增一個"月分紅"的獎勵政策留住他們?甚至一個企業哪怕留下了幾百個大象腿的市場高階精英,都比現在的青黃不接強!須知:這些人才精英都是企業付了學費的啊!留下他們一人都比新培養百個都強、都劃算。老祖宗早就訓誡過我們:"千軍易得 、一將難求",可我們忘了,大多數直銷行業的企業家為了眼前的利益,把這個企業致勝的法寶忘記得干干凈凈,這實在令人痛心!這些流失的人才,假如一個人給予他一個月一萬或兩萬的分紅補貼,也比當下造成的企業整體滑坡要強的多!有了他們的存在,企業不至于出現這種大量的業績滑坡現象,相反,一定會保障企業業績正増長,無形中彌補了這幾年的疫情現象造成的企業損失。說穿了,有時候企業家小賺一點或暫時不賺也比市場人才大量流失要強。
吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯認為,作為高瞻遠矚的公司,最重要的就是“保存核心,刺激進步”,這里的“核心”應該不是核心業務,而是“企業市場核心人才和企業價值觀”,它類似于“自然界中的遺傳密碼,在物種變化和社會進化中永遠保持不變”。
第三個是悖論整合的思維方式與行動能力,既重視傳統傳承,又求新求變,在“不變”的根基上不斷“求變”。
長期主義的一頭是愿景、使命和核心價值觀,另一頭則扎根于具體的經營與管理實踐,以前者為指引和標準,讓當前的所有活動服務于長遠目標的實現,而不是反過來犧牲長遠來成就現在。品質、技術、顧客體驗、品牌聲譽上擁有極高的水準。
五
關于企業優質產品長期主義戰略定位
好企業必定有好產品,大凡把企業逐步做大的企業,都有自己獨一無二的看家產品,這點勿用質疑。象安利的紐崔萊、無限極的增健、玫琳凱的化妝品、三生的海狗丸、新時代的松花粉、如新的營養早餐、天獅的高鈣素、安惠的食用菌系列等。
但不知什么時候起,好多企業都在強調"不斷推出新產品"概念,這個計劃不管它是否會長期拉動市場是值得懷疑的。
一個堅守長期發展的企業,一定是有一款糸列產品作為主軸品牌的。能長期拉動市場的品牌產品,它是由科研、技術、設備、包裝、品質、體驗、宣傳、時間、市場需求、甚至是天長日久累積起來的市場口碑決定的。
好產品聚合了企業家的眼光和智慧,他包含了老板的無盡心血、研發費用、質量標準、市場檢驗和消費者認可等復雜的綜合元素。動不動推出新產品是個偽命題,最終大都是賠了夫人又折兵。我們不反對企業的產品要與時俱進,但一味的變著花樣與時俱進是很難把企業產品做深、做久、做大的。一如世界知名傳統企業的品牌產品一樣,奔馳就是奔馳,阿媽尼就是阿媽尼,華為就是華為,茅臺就是茅臺。你只能在主打產品的場外研發配置一些糸列品或剛需產品,這才是企業堅守長期主義的根本保障。
六
關于踐行長期主義的商業模式創新
如今的中國營銷市場,巳進入到眼花撩亂、日新月異的創新時代。當下的直銷行業,同樣也面臨著嚴重內卷、跨界打劫、高度不確定的外部環境等挑戰,但因為經歷過行業發展的波峰波谷,直銷企業應在重大危機面前,形成新的商業共識,坐懷不亂,永葆初心方為致勝之道。
不斷為市場賦能,為經銷商提供線上線下暢通無阻的運營工具流,內部做好私域留量拉動升級的普及工作、有效利用騰訊、淘寶的營銷端口、設計精準市場的線上會議,逐步開發市場系統的產品直播和技能直播,鼓勵有能力的經銷商成為社會網紅
實現領導力升級,將個體的領導力升級為一種綜合的、團隊的、梯隊的、蘊藏于文化與制度中的、遍及組織各個部門各個層級的網絡式領導力。從而為踐部行政長期主義注入持久的力量。推動新的創新與變革,必將推動行業迎來新的蓬勃生機!
七
踐行長期主義就像是種樹。從一顆種子到長大成材,從獨木難支到郁郁蔥蔥的森林,依賴的是一個更大的支持性生態,涉及組織內部和外部周邊市場合作伙伴。
盡管踐行長期主義非常重要、有價值,面向未來,但它也是一種非常挑剔的戰略選擇。并不是誰都會、誰都能去實施的戰略,而且即使按照長期主義的原則去行動,也并不意味著一定能夠成功。固此,它較適合中國初具規模的中、大型直銷企業。
因為,踐行長期主義的企業有著一定的的“挑剔性”、"稀缺性"。它需要一些重要的條件來支撐。在商業世界沒有什么比它更稀缺了。歸根到底,長期堅持一件事而不受其他誘惑,是一個極其消耗心理能量的過程。
直銷企業作為市場銷售領域的一支新軍,站在中囯消費品市場體量的角色來看,我們不得不承認,其每年的銷售額占比是非常少的。大可不必夜郎自大、驕枉過正。
但奇怪的是,現在大多數直銷企業,其總部規模堪比中國500強企業有的企業甚至比5OO強企業的規模還大,這是不是一種投資規模失誤?其實,做好產品銷售、做好市場服務、規范管理、服務好市場一線營銷人員才是王道。把企業多年來所創造的利潤分離一部分出來作為市場支持基金,遠比大規模擴建要明智的多。因為只有這樣,企業才能走向長期主義的市場彼岸。
八
逝水無痕,光影流年。
我們誰也逃不過時代的變遷。這是一個以表象定高低、以臉面分優劣的時代,社會在進步,而人的審評能力卻越來越膚淺。開個好車就是有錢人;跟上潮流就是時尚達人;搞個線上商城就是新電商,玩個微信聊天就是新零售,蹲個抖音直播就是線上網紅?
所謂大才樸實無華,小才華而不實;大驕傲謙遜平和,小驕傲不可一世。市場營銷領域這曇花一現的陣陣景象,直叫人目不暇接。這浮躁的市場亦如海洋,活活淹沒了多少企業和人才。白白的浪費了多少真金白銀。
他山之石,可以攻玉。他人之事,我事之師。看別人的腳,我們至少少走彎路,少跌跟頭,多一個想法,多一道門。
切記,多一次逆境,就多一分成熟:多一次徘徊,就多一次機遇!
今天,踐行長期主義絕不只是一股潮流,而是對過往時代的反思,也是通向新時代的階梯。
無論是主動還是被動,企業都需要認真思考如何將長期主義的思維和行動方式納入到自己的組織建設、戰略管理、市場競爭中來。它將幫助企業在更根本、更長遠的層面思考企業的立身之本、存在之道,在戰略上更堅定,執行上更徹底,整合組織內外的資源,朝著更強壯、更健康、更美好的企業持續努力。當然,這也是一趟艱難的旅程,唯有內心堅韌且擁有足夠的智慧,才能享受到付出與時間共同釀造的甜美果實。
陳東方,湖南籍人。中國直銷業奠基人,油畫家,中國市場學會直銷專業委員會核心專家,知名行業管理、教育、培訓專家。從業三十余年,先后住多家大型直銷企業CEO。現為三生中國戰略顧問、三生A+國際創史人、湖南東方油畫院院長。