繼“假燕窩事件”之后,網絡主播辛巴再次惹上是非,卷入售假漩渦。
4月18日,辛巴和辛選旗下主播“蛋蛋”在直播間帶貨一款名為“YPL防曬涼感褲”的產品,有消費者下單后發(fā)現YPL品牌官方并無這款產品,質疑辛巴售賣假貨。4月22日至23日兩天的時間,辛巴公司與YPL品牌方共發(fā)布7則聲明,雙方經過幾輪拉扯,最終達成和解。有關#辛巴售賣假貨瑜伽褲一晚銷售額超600萬##YPL再回應辛巴一夜售假600萬#等話題沖上熱搜,話題閱讀次數8億以上,討論次數達5萬多。
4月22日,微博“YPL運動潮牌”發(fā)布聲明稱,18日,辛選旗下主播“蛋蛋”直播間上架銷售一款名為“YPL防曬涼感褲”產品,經確認,該產品未經官方授權,不屬于YPL品牌旗下產品。據聲明公布數據,相關產品直播間售價63元,已售數量超過10萬件,違規(guī)銷售金額超過600萬元。
品牌方表示,將對相關人員和公司進行追責、用法律手段維權。
針對此事,同日晚,廣州辛選網絡信息科技有限公司在其官方微博發(fā)文稱已展開核查。經初步核查,品牌持有方哈爾濱市澳生源貿易有限公司向公司提供了授權鏈路和相關書面材料。但公司仍在對這些材料做進一步嚴格核查,以確保品牌方相關材料的真實性、完整性、準確性。
4月23日凌晨,微博“YPL運動潮牌”再次就此事發(fā)布聲明,對公司商標轉讓、部分網絡賬號發(fā)布偽造該司蓋章文件等情況作出回應。
聲明稱,澳大利亞健康產業(yè)有限公司已于2022年4月6日將相關商標轉讓給澳大利亞YPL有限公司。此外,針對辛選稱獲得相關公司授權,該聲明還提到,“哈爾濱某公司”所注冊的商標為自創(chuàng)的圖形標,和售賣的產品差異巨大。而辛選直播銷售的兩款侵權商品使用的是澳大利亞YPL有限公司持有商標。
當天上午,辛選發(fā)布聲明表示,針對有關“辛選直播間推廣的 YPL 褲子未經官方授權”的媒體質疑,公司已做進一步核查,該事件是由于商標持有人商標轉讓前后的爭議造成,不屬于假貨。
對于兩家公司的商標紛爭對辛選集團、辛巴及其他主播造成的損害,將保留法律追究的權利。辛選表示,將為所有購買了YPL產品的消費者辦理全額退款。
在該聲明中,辛選將初步核查結果進行公布。以下為聲明全文:
品牌方發(fā)布聲明稱辛選所示授權書偽造公章后再發(fā)聲:已妥善解決
23日下午,指控辛巴售賣假貨瑜伽褲的品牌方 @YPL 運動潮品 第三次發(fā)表聲明,針對廣州辛選網絡信息科技有限公司于23日在辛選官方微博上發(fā)布的《聲明》進行回應表示,從未與哈爾濱澳生源貿易有限公司有任何業(yè)務合作,不存在任何商標授權行為。辛選拿出公司蓋章的授權書,屬于偽造公章,將追究偽造者相應的法律責任。
但是到了4月23日晚上,事情發(fā)生了反轉。“YPL運動潮品”微博又發(fā)布了一則聲明,稱此事涉及到商標授權爭議,目前已妥善解決,并對由此給相關公司、廣大網友及辛巴帶來的影響表示歉意。
4月24日“YPL運動潮品”再次發(fā)聲明,稱YPL已與辛巴達成和解。
對于辛巴再陷假貨風波一事,人民網評論:
透視回應內容,有兩個要點,一個是,“YPL防曬涼感褲”的品牌持有方,是哈爾濱市奧生源貿易有限公司,它向辛巴公司提供了授權鏈路和相關書面材料。另一個是,如果品牌持有方(哈爾濱市奧生源貿易有限公司)存在任何違法違規(guī)行為,辛巴公司將依法嚴肅追究其責任,并堅決維護消費者合法權益。
辛巴方面回應頗為及時。如果哈爾濱市奧生源貿易有限公司確實有問題,它當然得承擔責任。但作為直播帶貨的公司,辛巴方面也不能抽身而退,難道帶貨之前不該向品牌所有方查證嗎?
目前看,公說公有理婆說婆有理,但真相只有一個。此事關涉公共利益,還涉及法律問題,因此監(jiān)管部門也有責任迅速介入。依法處理,給消費者一個公道,給法律以尊嚴。
河南消費者協(xié)會訴請永封辛巴賬號
隨著YPL與辛巴達成和解,“假貨風波”也告一段落,但是,2020年的燕窩事件再次將辛巴拉入人們視野。4月25日據澎湃新聞報道,河南省消協(xié)就“燕窩事件”訴快手、辛有志等侵害消費者權益案件,將于5月9日開庭。訴請包括退賠、永封辛有志快手賬號等。
據悉,今年1月,河南省消費者協(xié)會就曾針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。當時,河南省消費者協(xié)會提起的消費民事公益訴訟的訴求為:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司共同承擔退一賠三的責任,退還“茗摯碗裝風味即食燕窩”產品銷售總價款人民幣1992.8539萬元,并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣5978.5617萬元,退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。
針對河南消協(xié)對“辛巴假燕窩事件”提起消費民事公益訴訟要求退賠7971萬余元一事,辛選集團隨后發(fā)布說明稱, “經核查:截止到2022年1月14日,公司已向與此事件有關的消費者賠付人民幣共計4143.9216萬元。公司到目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費者,均已獲得賠付。”
據辛選集團介紹,“燕窩事件”后,辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”,即:召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產品、承諾退一賠三,先保護消費者權益(2020年12月23日,經市場監(jiān)管部門查明認定兩次直播成功交易共47474盒,實際銷售金額12513173元)。并依據合同及法律規(guī)定追究品牌方的責任。
辛選集團還在聲明中表示,此次事件中所有消費者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關系,辛選方面無法獲知消費者相關聯(lián)絡信息。因此,需要請用戶主動與其聯(lián)系賠付事宜。“只要用戶符合退賠條件,我們仍將繼續(xù)兌現承諾、負責到底,且不設時限,直到全部賠付完畢為止。”
據悉,因疫情原因,5月9日的可能會線上開庭。庭審結果如何?道道輿情監(jiān)控室將繼續(xù)關注。