道道網訊 近來，刺激消費政策持續加碼，其中《關于加快發展流通促進商業消費的意見》共提出20條穩定消費預期、提振消費信心的政策措施。這無疑為健康消費注入了新動能。那么，同時還受益于健康中國2030戰略的國內大健康產業發展潛力究竟怎么樣？近日，南都記者結合消費大數據，專門采訪了玫琳凱中國副總裁張晶。

在張晶看來，接下來，中國消費者的健康產品消費升級將呈現個性化、品質化、價值化三大趨勢。

健康消費加速升級

張晶認為，健康消費升級轉型主要體現在三個方面：消費產品上，從生活必需品消費向文旅消費、健康消費、信息消費等多領域轉型；消費品牌上，從普通、大眾消費品牌向高質量、高品質的知名品牌轉型；消費形態上，從溫飽型消費向小康型消費轉型，從物質性消費向服務性消費轉型。

“其實，健康消費領域的上述變化從2013年-2017年的天貓雙11成交金額已得到佐證。我們可以看到，過去五年間增速最快的前五個行業分別是醫藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍音像和3C數碼，而這五個行業中增長速度最快的是醫藥健康行業。數據顯示，中國營養品市場的年平均增速超過12%，購買營養品的家庭比例，每次購買的數量，以及每盒產品的平均價格都在提升，這足以證明國民的健康意識、對健康的投入，以及對高品質健康產品的需求都在增長。”張晶進一步指出。

此外，健康消費的年輕化趨勢不斷凸顯。從不同年齡段的消費趨勢來看，90后對于健康狀況的關注度越來越高，并且已躋身健康消費主力軍。如今90后都開始講養生了，他們對健康的投入和關注不亞于60后和70后。

“研究機構已發現，消費者近幾年在四大領域加大了花費和時間投入，而這四大領域除了休閑旅游、提升知識、智能化產品消費，就是健康消費。”張晶如是說。

乘勢而為緊抓三大趨勢

對于如何抓住這個發展機遇，張晶認為，企業要洞悉引領消費升級的三個趨勢。

首先，健康產品升級的第一大趨勢就是個性化。過去幾年的市場數據顯示，有具體目標人群定位的產品，增速明顯高于廣泛適用型的產品。比如為兒童和女性等特定人群量身定制的營養品，其增長速度是沒有明確使用人群產品的好幾倍；有具體功能定位的品類，增長速度遠遠高過多種維生素類產品。

這些數據背后的洞察是，消費者對健康知識的理解越來越深入，對個性化的產品和服務的要求越來越高。所以，以一對一個性化咨詢和服務為主要銷售模式的直銷渠道，在最近幾年移動互聯網商業快速發展的同時，依然保持了活力。與此同時，直銷公司也在積極利用數字工具，為個性化和專業的服務賦能，比如其所在公司就攜手上海健康教育協會，以及中國頂級的營養學家一起設計了智慧營養師小程序。

其次是新品質。在張晶看來，時下的消費者更趨于理性。因此，健康產品的品質升級，不僅體現在效果和安全性上，也體現在服用感受，是否便于攜帶等方面。

最后一個重要的趨勢，則是消費品牌的客戶價值感。據張晶透露，玫琳凱為了實現消費品牌的客戶價值感，早在4年前，就基于怡日健品牌，提出了“讓每個家庭都有一個懂健康的人”的行動主張，以期從女性視角出發，幫助女性用戶更好地管理家庭的膳食營養，培養健康的生活習慣，提升家庭健康素養。

“在消費升級時代，大家比拼的是誰能為精確的目標客戶提供更高體驗的服務，誰能成功實現從產品交易向品牌服務的轉型。”張晶最后指出。

【責編：Farmer】