本文作者:康寶萊全球董事長兼首席執行官顧諾貝(John Agwunobi)
道道網訊 在我以首席執行官的身份開啟在康寶萊的下一篇章之際,全球正面臨著前所未有的不確定性。盡管當下環境艱難,我們的經銷商和員工依然持續踐行著康寶萊的承諾,即通過優質的營養品和營養計劃改善人們的生活。他們在此期間展現出來的敬業精神比以往任何時候都更令我深感鼓舞。
我于2016年加入康寶萊,相信康寶萊獨樹一幟的定位使其能夠真正改變世界,為數百萬追求健康生活方式、社區關愛意識和成熟商機的人們的生活帶來改變。如今,我更加堅定這一信念。
使命召喚,發揮價值
我的職業生涯和公共醫療與衛生保健密切相關。醫療行業的科學嚴謹、醫者仁心、相互信任等特質與理念也讓我深受感染。
我曾是一名兒科醫生,這是一份非常有意義的工作,但是每天只能為數量有限的孩子提供服務。我希望能夠發揮更大的價值,幫助更多的人,因此選擇在佛羅里達州擔任一名公共衛生官員。隨后我還擔任過美國衛生與公共服務部衛生副部長。這段工作經歷開闊了我的眼界,同時也讓我關注到超重、肥胖以及醫療費用高昂這些令人擔憂的社會趨勢。
結束在公共部門的任職之后,我在全球最大零售商——沃爾瑪擔任高級副總裁兼衛生與健康部總裁。通過與全球最大的消費品包裝公司以及沃爾瑪自有品牌業務的合作,我積累了大量關于產品、包裝和定價的專業知識,并對它們在促進戰略業務增長方面發揮的作用有了真正的了解。在我任職期間,每周有超過1.4億人在沃爾瑪購物,其中顧客最常光顧的場所就包括了沃爾瑪的藥房、保健診所和視光中心。因此,我深切體會到產品真正行之有效的重要性,以及了解顧客需求、提升顧客體驗的重要意義。
迎接挑戰,創造未來
2016年,我加入康寶萊,擔任首席健康營養官。康寶萊通過打造一對一客戶關系的經銷商網絡來積極推廣優質營養品的做法,令我為之振奮。我相信,將優質的營養品與廣大經銷商提供的個性化服務相結合,是改善社會整體健康水平的最佳途徑。與此同時,我也看到康寶萊為經銷商提供從零開始創業以及投身社區的機會,為他們的生活帶來積極影響。這些行動結合起來能夠創造巨大的價值,改變人們的生活,改變世界。
我在康寶萊的角色非常多面。一方面,我有幸領導康寶萊營養學院的工作,與公司的博士和科學家們通力合作,將營養科學融入到公司的產品中。另一方面,我還與經銷商及客戶緊密合作,確??祵毴R在產品開發、技術、市場營銷和產品教育等領域持續創新。
適逢康寶萊成立40周年之際,我很榮幸有機會領導這支由經銷商和員工組成的優秀團隊,同時也深感肩上的責任重大。經銷商通過打造獨具特色的一對一客戶服務關系,幫助他人也成就自己。而康寶萊員工在疫情這一特殊時期展現出的敬業精神、才華和熱情也令我贊嘆不已。他們孜孜不倦地解決問題,克服困難,提出創新解決方案,幫助經銷商持續為客戶提供服務。康寶萊全球9000多名員工的努力和付出都服務于同一目標,即幫助經銷商取得進步與成功??祵毴R擁有一支最優秀的團隊,對此我深感自豪。
一起攜手,共克時艱
我也意識到,在肩負新使命的時刻,全球范圍內正面臨著一場前所未有的公共衛生事件。新冠肺炎疫情在全球各地的蔓延,給人們的生活帶來了諸多不確定性。作為一家產品行銷全球94個國家和地區的營養品公司,康寶萊致力于為數以百萬計的消費者提供可信賴的高品質營養產品。在這樣的特殊時期,我們更要運用自身的獨特優勢,為全球社區提供幫助和支持。
康寶萊一直秉承著自己的營養使命:通過優質的營養品以及可行的事業機會來幫助改善人們的生活。我期待著與大家秉持同樣的價值觀、全力以赴地工作,讓公司成長得更大、更好、更具影響力。我們的旅程才剛剛開始。