道道網訊 近年來，通過微信、QQ群以及相關APP等社交軟件購買商品在一些消費者中流行，被稱為社交電商模式。社交電商模式作為一種新業態，有著一定的存在和發展空間。然而，有的社交電商盈利重點不是實際的商品或服務，而是通過拉人頭發展下線、收取人頭費等獲利，與傳銷行為相似，遭到消費者、專家等多方質疑，多地監管部門也對一些涉嫌違法行為進行了查處。

社交電商“涉傳”風險居首位

不久前，網經社電子商務研究中心發布了國內首份《中國社交電商合規研究報告》。據該《報告》顯示，如今社交電商存在“十一合規風險”，分別為“涉傳”風險、稅務風險、平臺商品合規、獎勵機制、隱私數據泄露、網絡支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風險合規、用戶身份多重性風險合規、競業禁止。

值得注意的是，“涉傳”風險成為當下社交電商居首位的問題，今年以來，中國裁判文書網發布多家知名社交電商平臺因涉嫌傳銷被凍結賬戶的行政裁定書，其中就包含未來集市、淘小鋪、斑馬會員、粉象生活等。此外，隨著社交電商有關案件呈明顯的上升趨勢，這種趨勢背后有兩個重要的原因，一個是越來越多的人從事或者打著社交電商的旗號進行創業，另一方面各地政府也越來越重視這方面的監管。

“對現實狀況，需要結合刑事及行政法律法規的認定標準，逐項合規；明確推廣方式、傭金的來源、傭金的發放等；尤其針對行政監管對于‘團隊計酬’的認定，并不以未突破三級為唯一整改要件；‘割裂’、‘跳級’、‘拆分’層級和傭金的方式，仍有可能涉嫌‘傳銷’風險?！毕嚓P業內人士透露。

除了涉傳問題，社交電商較為突出的問題仍有偷稅漏稅、平臺商品是否合規以及消費者隱私數據泄露等問題。而據2020年上半年公開數據顯示，社交電商的用戶投訴領域主要集中在國內網購、商家糾紛、網絡支付，占比分別為67.48%、17.04%、2.21%。投訴社交電商的用戶性別占比分別為男性(56.40%)、女性(43.60%);投訴金額區間前三依次為0-100元(35.40%)、100-500元(25.66%)、1000-5000元(12.83%)。投訴社交電商的用戶集中地前三依次為廣東省、山東省、浙江省，占比分比為16.37%、9.96%、8.41%。

市監總局：以傳銷、電商平臺為重點，推進掃黑除惡

針對電商涉傳以及其他問題，今年11月2日，市場監管總局以視頻會議形式召開全國市場監管系統掃黑除惡專項斗爭推進會召開。

會上，市場監管總局黨組書記、局長，總局掃黑除惡專項斗爭領導小組組長張工強調，要聚焦“行業清源”，切實深化市場監管領域“六清”行動，繼續把傳銷、電商平臺、民生領域重點商品產銷中的突出問題作為整治重點，強化協調聯動，推進行政執法與刑事司法有效銜接，加強輿論引導，宣傳好整治工作成效和查辦的典型案例。要推動掃黑除惡工作常態化，把成熟經驗做法轉化為制度規范，建立健全源頭治理、舉報獎勵、依法懲處、層級督導、考核評價和組織領導等工作機制，鞏固和深化專項斗爭成果，加快構建“大市場、大質量、大監管"格局，著力規范市場秩序、優化營商環境，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

從以上市監總局的會議不難看出，防范電商平臺變質或淪為傳銷的斂財工具，迫切需要各地市場監管部門加強涉嫌傳銷情形的普及，讓新型商業模式健康有序的發展。

分銷商與供應商同質化嚴重致市場萎縮

今年受疫情影響，線下實體店經營慘淡，各大品牌都想盡一切辦法去積累私域流量，特別是社交電商不惜重金燒錢吸引流量，然而依靠燒錢瘋狂補貼就能獲得消費者的忠實度嗎?顯然，答案是否定的。

“雖然每個平臺都有自己的核心分銷商，但長尾分銷商往往跟著補貼走，沒有忠誠度，一旦平臺補貼下降，就會跑到別的平臺去了。據相關社交電商運營人員表示：“今年阿里和京東，都在社交平臺上加大了投入，很多分銷商轉變到阿里淘小鋪和京東芬香旗下。滴滴、美團、拼多多入局社區團購以后，更是讓很多分銷商轉做團長去了。分銷商走了，供應商也走，很多商家跟我說，以前入駐了四五十個社交電商平臺，如今只保留一兩個關系特別好的，其他基本也都退出了?！?/p>

因此，從以上不難看出，造成社交電商逐步萎縮的突出問題就是：分銷商與供應商同質化嚴重。盡管部分社交電商平臺也早意識到模式的局限性，試圖轉型會員電商，但會員電商跟社交電商一樣，都是沒有定位的零售業態，既不分用戶，又不分場景，只是在意規模。因此，此類社交電商面臨進退兩難，而真正依靠私域流量而沉淀下來的電商平臺，其制勝的法寶則是注重產品和服務，而不是側重用戶的裂變。