在這個(gè)電商直播的時(shí)代，直播帶貨不再是網(wǎng)紅們的專屬，很多明星藝人也開始加入其中，楊坤也不例外。

靠著獨(dú)特“沙啞腔”獨(dú)步江湖的楊坤，在很長的一段時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡全網(wǎng)。而除了他那充滿男性魅力的沙啞嗓音之外，楊坤還是有一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)簽——“32場歌手”。自2012年《中國好聲音》第一季開播，楊坤為了搶學(xué)員，經(jīng)常會(huì)將標(biāo)志性的“我今年有32場演唱會(huì)”放在嘴邊，引來無數(shù)網(wǎng)友的調(diào)侃。而如今的楊坤開始了他的“32場直播帶貨”之旅。

不過，從演唱會(huì)到“直播會(huì)”，不唱歌改“帶貨”的楊坤，才開始沒多久就翻車了，惹商家不滿報(bào)警。

楊坤在抖音帶貨的視頻截圖

楊坤直播帶貨翻車

商家：沒想到全是水分

近段時(shí)間以來包括汪涵、李雪琴等明星直播“注水”后，越來越多的明星以及各路網(wǎng)紅的直播銷售量都有出現(xiàn)不真實(shí)的情況。楊坤在開啟他的“32場直播帶貨“之旅后不久也翻車了。

11月25日晚，據(jù)財(cái)經(jīng)報(bào)道稱，楊坤在上半年的直播帶貨榜單中，首秀便創(chuàng)下1451萬元的銷售額，排行榜單第二名的好成績。

商家看到了楊坤身上的商業(yè)價(jià)值，楊坤便開始了他的32場直播。11月8日，楊坤在自己的直播間進(jìn)行帶貨直播，這天他共售賣40樣產(chǎn)品，包括羽絨服、面膜等等各樣的物品。為了當(dāng)上楊坤的帶貨嘉賓，三家商家給出的坑位費(fèi)（商家請主播帶貨一次性支付的服務(wù)費(fèi)，以占據(jù)直播中的一個(gè)“坑”）從10萬到13.5萬不等，其中一家還給出了楊坤銷售額20%的傭金。

但令他們沒有想到的是，滿心期待的直播帶來的并不是銷售奇跡，而是大面積的“翻車現(xiàn)場”。有的商家稱收回坑費(fèi)需要3500單，最后只賣出了180單，3萬多元；99元一盒的面膜銷售了1.8萬元，但退款近4000元；有的雖然銷售額很好，但是在后兩天退款開始直追銷售額，也就是幾乎90%都有退款的情況。另一個(gè)更讓商家震驚。他花了12萬元的坑位費(fèi)，當(dāng)天總銷量120萬元，但沒想到過了一天就大量退款了，退款110多萬元，留下來的銷售額只有4萬元。

每一位邀請楊坤直播的商家都面臨大面積退單的情況，其中一商家察覺事有蹊蹺，意識(shí)到楊坤的直播間中可能存在“刷單”行為。該商家還聲稱自己抓住了其中的“刷手”，并留有一段電話錄音。

商家們于是聯(lián)合起來，還建立了“楊坤直播被坑商家”的維權(quán)群。對于商家的損失，運(yùn)營總監(jiān)表示可以“補(bǔ)播”就“補(bǔ)播”，但是無法決定退款。

隨后，商家就選擇報(bào)警，指認(rèn)楊坤直播期間涉嫌刷單、造假等問題。不過民警聽完商家的敘述后表示，即便有證據(jù)表明楊坤直播靠刷單來沖量，也只能說是“以次充好”，不算“詐騙”，只能算民事糾紛，因此建議走法律途徑，警方不予立案。

“知道明星公布的帶貨量會(huì)有水分，想著擠擠水也還是能賺到，只是沒想到全是水分。”一位商家心酸地說。

MCN中介機(jī)構(gòu)與楊坤經(jīng)紀(jì)人均回應(yīng)

不存在刷單

上述三個(gè)商家并非直接與楊坤團(tuán)隊(duì)洽談合作，而是與中間的MCN機(jī)構(gòu)簽約。據(jù)《財(cái)經(jīng)網(wǎng)》，作為MCN中介機(jī)構(gòu)的杭州天映公司給出的解釋是“我們也虧了”，表示自己（公司）并沒有刷單，還詢問過楊坤團(tuán)隊(duì)，對方也表示不存在刷單的情況。

雖然最后杭州天映方面給出“補(bǔ)播”的補(bǔ)償，但三位供貨商表示對楊坤失去信心，要求退款，覺得不愿意得罪明星的他們，就是在割商家們的“韭菜”，最終的結(jié)果也只能是交涉無果。

而楊坤經(jīng)紀(jì)人方面回應(yīng)稱商家與楊坤團(tuán)隊(duì)的合作方的矛盾，完全和他們沒有關(guān)系，也不知道刷單這件事情，他們還表示如果有問題就去法院起訴，相信法律會(huì)解決。

圖片來源：@楊坤

明星網(wǎng)紅直播帶貨頻“翻車”

廣電總局出手治理

事實(shí)上，最近直播帶貨翻車事件頻發(fā)，此次刷單數(shù)據(jù)造假也并非個(gè)案。據(jù)其此前媒體報(bào)道，11月20日，中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個(gè)方面，并點(diǎn)點(diǎn)名批評淘寶帶貨一哥李佳琦直播間存在“買完不讓換”的問題，以及網(wǎng)紅脫口秀演員李雪琴和主持人汪涵的直播間出現(xiàn)刷單現(xiàn)象。

此前，騰訊《深網(wǎng)》報(bào)道，11月11日晚，當(dāng)紅脫口秀演員李雪琴與楊天真等被邀嘉賓在某平臺(tái)參與了一場直播活動(dòng)，和她互動(dòng)的大部分都是虛假的機(jī)器人粉絲。一位全程參與此次直播的工作人員稱，當(dāng)天結(jié)束時(shí)的311萬觀眾中，只有不到11萬真實(shí)存在，其他觀眾人數(shù)都是花錢刷量，而評論區(qū)與李雪琴親切互動(dòng)的“粉絲”，絕大部分也是“機(jī)器人”。

11月23日，國家廣播電視總局發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知（以下簡稱“通知”），這一消息對直播電商，乃至網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域帶來了重大影響。

在國家廣播電視總局此次發(fā)布的通知中，就專門對頭部主播的監(jiān)管提出了要求。

通知提出：

要對頭部直播間、頭部主播及賬號(hào)、高流量或高成交的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查。

要探索建立科學(xué)分類分級的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，設(shè)置獎(jiǎng)懲退禁辦法，提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力，為維護(hù)誠信市場環(huán)境發(fā)揮積極作用。

同時(shí)，對于市場普遍存在的刷單刷數(shù)據(jù)等行文，通知也提出：對點(diǎn)擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間，要建立人機(jī)結(jié)合的重點(diǎn)監(jiān)看審核機(jī)制，跟蹤節(jié)目動(dòng)態(tài)，分析輿情和原因，及時(shí)采取措施，防止導(dǎo)向偏差和問題。

除此之外，廣電總局還對各類電商主題活動(dòng)提出了要求，通知提出：以直播間、直播演出、直播綜藝及其他直播節(jié)目形式舉辦電商節(jié)、電商日、促銷日等主題電商活動(dòng)，應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，提前14個(gè)工作日將活動(dòng)嘉賓、主播、內(nèi)容、設(shè)置等信息報(bào)廣播電視主管部門備案。