每年雙11期間關于電商套路的話題層出不窮，今年由于戰(zhàn)線拉長，消費者發(fā)現(xiàn)電商平臺的套路也不減反增。

電商網(wǎng)站因為“雙十一”的價格套路問題被處罰。

12月30日，市場監(jiān)管總局網(wǎng)站顯示，針對“雙十一”前后消費者反映強烈的網(wǎng)購先提價后打折、虛假促銷、誘導交易等問題，根據(jù)價格監(jiān)測和投訴舉報等有關線索，市場監(jiān)管總局依法對北京京東世紀信息技術有限公司（京東）、杭州昊超電子商務有限公司（天貓）、廣州唯品會電子商務有限公司（唯品會）三家企業(yè)開展自營業(yè)務不正當價格行為進行了調(diào)查，并于2020年12月24日依據(jù)《價格法》第四十條、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條作出處罰決定，對上述三家企業(yè)分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

京東相關的行政處罰決定書顯示：根據(jù)相關線索，2020年11月30日至12月1日，對當事人（北京京東世紀信息技術有限公司 ）2020年11月1日至12月1日的價格行為進行了檢查。調(diào)查過程中，依法調(diào)取相關證據(jù)材料，并制作詢問筆錄。經(jīng)查實，當事人在網(wǎng)站“京東商城”銷售商品時，存在不正當價格行為。

例如在2020年11月4日，當事人銷售稻香村糕點禮盒，開展?jié)M99元減20元促銷活動，標價149元。經(jīng)查，該商品11月3日銷售價格為139元。

天貓相關的行政處罰決定書顯示：經(jīng)查實，當事人（杭州昊超電子商務有限公司 ）在網(wǎng)站“天貓超市”銷售商品時，存在不正當價格行為。例如2020年12月4日，當事人銷售北美電器意式咖啡機，標價599元，開展?jié)M1件6折活動，折后價359.4元。經(jīng)查，標示的價格599元無依據(jù)。

市場監(jiān)管總局認為，當事人上述行為構(gòu)成了《價格法》第十四條第（四）項“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的”不正當價格行為。

每年雙11期間關于電商套路的話題層出不窮，今年由于戰(zhàn)線拉長，消費者發(fā)現(xiàn)電商平臺的套路也不減反增。

最大的套路還是來自于價格。一位消費者向第一財經(jīng)記者反映，她觀察到很多商家在宣傳圖上標注的折扣最低價是類似于“同店買三件8.5折之后最低價”而不是直接單件折后最低，這會影響消費者的判斷。

此外，她認為平臺會員用處不大，“我經(jīng)常買隱形眼鏡的有兩家店，一個是沒有88vip活動，一個有88vip，但是雙11期間我在兩家店買的隱形眼鏡價格一樣。”

還有消費者反映，商品在雙11期間的優(yōu)惠價格并不如平時。一款27英寸電腦顯示屏的活動價格不如8月活動時期的價格，存在漲價后參加活動的嫌疑。

往年雙11期間，不少商家曾玩起“虛構(gòu)原價”、“先漲后降”、“低標高結(jié)”的把戲。在此過程中，商家往往因為消費者難以察覺而躲過處罰，而在被消費者發(fā)現(xiàn)后，商家的行為多被法院定性為“欺詐”，被判退還貨款同時承擔三倍貨款的懲罰性賠償金，也就是“退一賠三”。

雙11亂象已經(jīng)引發(fā)了監(jiān)管部門的注意。今年10月底，市場監(jiān)管總局等十四部門下發(fā)的“網(wǎng)劍行動”方案顯示，將嚴厲打擊網(wǎng)上哄抬價格、價格欺詐等價格違法行為。行動于10月到12月聯(lián)合開展，雙11的購物周期涵蓋在內(nèi)。