道道網訊 新冠肺炎疫情發生后，浙江省商務廳根據省委、省政府防疫工作的決策部署，高度重視發揮電商力量，建立工作機制，發動全省商務系統和電商行業做好緊急應對工作，著力打好四張“電商牌”，積極助力疫情防控。

一、發力“保供應”

及時下發工作通知，做出工作部署。一是指導電商企業增加人力物力投入，維護好周轉倉庫和快遞物流渠道，堅持“24小時不打烊”，全力保障供應鏈穩定運行。二是組建電商平臺和各地商務部門的“電商防疫保供” 信息群，安排專人值守，及時發布防疫用品供需信息、采購信息、工作信息，一大批口罩、防護服、額溫槍需求得到落實。三是每日梳理《浙江省防疫用品進口商(電商)匯總表》，將重要進口商信息實時分享給各地使用;鼓勵電商平臺和賣家發揮大數據優勢和全球采購優勢挖掘供貨商，在全球數十個國家實地采購。截至3月3日, 電商企業累計采購進口各類口罩2637.7萬只，防護服111.5萬件，護目鏡14.7萬副，各類手套157.5萬副，各類消毒液消毒劑31.7萬瓶，測溫儀6133個。

二、發力“穩秩序”

以重點網購商品的價格透明、供應有序來穩信心、保平穩。一是建立重要商品每日交易情況、熱門商品種類、交易流向等信息監測制度，對個別平臺出現的不法商戶哄抬物價、銷售劣質產品等行為，及時要求平臺進行處置。多家電商平臺利用大數據技術主動加強了商家監測，出臺價格保障和補貼機制，保障了防疫物資和生活必需品價格處在合理區間、品質得到正常保障。二是對廣大電商企業因延期復工可能導致的無法按事先承諾或預期發貨的問題，督促省內平臺企業及時調整平臺發貨規則，維護電商企業利益。

三、發力“新服務”

鼓勵電商企業創新服務、造福百姓。在餐飲外賣行業，為減少感染風險，探索開展“無接觸服務”;在醫藥行業，大醫院紛紛開通線上問診功能，醫療健康服務平臺推出“全國疫情實時動態”，提供藥房在售防護用品搜索和送藥上門等服務;在數字內容行業，教育、影視等在線產品開發和服務不斷創新，線上課程免費化惠及廣大中小學生和家長;在生活服務方面，加強資源整合，開發智能應用，更好滿足百姓居家“問查看吃買辦”等生活需求。

四、發力“獻愛心”

盡管行業自身的發展面臨諸多困難，但在疫情面前，電商企業帶頭捐資捐物，馳援一線。有的企業成立10億元醫療物資供給專項基金，旗下多個業務板塊為武漢一線醫護人員提供了安全、高品質的餐品及生活配套服務;有的企業為全國醫護人員設立最高50萬元的“健康保障金”;有的企業免費提供防護口罩和急需防護物資，累計幫助20余萬人;有的企業全面開放全國50余個公路港城市物流中心的倉儲資源，為救援物資提供超過20萬方的免費倉儲服務。此外，各大電商企業還通過掌握的采購渠道義務為各地尋找貨源，成為了重要的物流和信息流中轉站。

下一步，浙江省商務廳將繼續上下聯動、政企協同，在采購對接、物流通關協調等方面全力做好服務，以體系化的方式打好防疫工作“電商牌”。

【責編：綠野】