道道網訊 一年一度的“618”電商促銷季正在如火如荼地進行，越來越多消費者選擇通過觀看直播帶貨的方式“買買買”。
　　但是電商直播也是問題頻頻爆發，消費者下單之后收到了假貨、壞貨、過期貨，甚至是商家不發貨，這些問題以往都是投訴無門。

　　人民日報出手
　　釋放監管信號
　　針對電商直播的火熱發展趨勢，6月16日，人民日報新媒體、人民日報智慧媒體研究院日前發起成立直播電商研究基地。圍繞行業數據研究、專業培訓、主播發掘、供應鏈建設、消費者維權等直播電商的各個環節，直播電商研究基地將推出一系列舉措。
　　其中最重要的就是，人民日報新媒體聯合阿里巴巴、京東、拼多多、抖音、快手等知名直播電商平臺共建，消費者可以將直播帶貨消費過程中遇到的欺詐行為投訴至該平臺。
　　平臺會把投訴信息分發到所屬電商機構或主播機構，并監督投訴信息的處理進度，及時將處理結果反饋給消費者，打造直播電商消費者權益保護的閉環。

　　阿里、京東、拼多多、抖音、快手
　　5大平臺齊參與監管規格高
　　視聽觀察注意到，伴隨者此次的宣傳，人民日報也發出了一個宣傳片，其中淘寶內容電商負責人玄德、快手電商運營負責人白嘉樂、京東直播負責人張國偉、拼多多副總裁陳秋都紛紛出鏡發言，表達了對此次行動的支持。視聽觀察注意到抖音電商直播相關負責人沒有在短片中露面。
　　薇婭、李佳琦、陳赫、華少也進行了發言表態。這也意味著電商直播國家隊有可能參與進來，在新冠疫情之下，借助電商直播扶貧助農是當前極好的行動方式。
　　電商直播主流平臺參與，當紅帶貨主播的發言變態，這說明人民日報這次行動是籌劃已久的，并不是簡單的說說，可以說5大平臺參與的全國直播電商投訴平臺的上線，標志著對直播電商的監管正式到來。

　　電商直播飛速發展
　　相關制度將會完善
　　新冠疫情發生以來，直播電商席卷各大行業，各大電商平臺紛紛開設直播頻道。隨之而來的則是直播產品質量不過關、欺詐、MCN機構魚龍混雜等亂象頻發。
　　消費者直播購物時遇到貨不對板、虛假發貨、退換困難等問題，都很難通過投訴來解決問題。
　　這也充分說明了電商直播行業發展遠超超過法律更新速度，電商直播在飛速發展，但是相關法律條文還沒有跟上。但是這并不是意味著就沒有監管，人民日報此次出手，其中多少都透露出監管層對于行業發展的重視以及未來會采取的行動。
　　可以預測在不久的將來，電商直播相關制度將會快速完善。未來通過消費者投訴，將有專業團隊跟進及時反饋結果，讓每個消費者都能買得放心。
　　電商直播再也不是無序競爭市場，行業規范的制定必然會為電商直播發展保駕護航。
　　直播電商終于迎來監管，這是監管的一小步，卻是電商直播的一大步。