首部全國性直播電商標準將于7月出臺執行 意在杜絕直播行業亂象
道道網訊 近日,中國商業聯合會對外發布了《中國商業聯合會關于下達2020年第二批團體標準項目計劃的通知》,文件要求由中國商業聯合會媒體購物專業委員會牽頭起草制定行業內首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準(以下簡稱《標準》)。?
業內人士指出,首部全國性直播電商標準將出臺,“直播帶貨”將有規可循,有據可依,正式迎來標準化發展,進入“監管時代”,標準化“游戲規則”將助力新生業態提質增效,護航產業規范發展,在標準化的保駕護航下,“直播帶貨”產業將實現精耕細作。?
中國商聯媒購委副會長、《標準》制定專家委員會副主任韓良晨表示,在新經濟快速發展的背景下,“直播帶貨”成了新風口。據商務部統計,今年一季度,全國電商直播超過400萬場,網絡零售對消費的促進作用進一步提升。
“直播帶貨”作為新生業態發展迅猛,“直播帶貨”繞過了經銷商等傳統中間渠道,直接實現了商品和消費者對接,這種模式既有電視購物的節目形式,也有網絡購物的邀約信息,還有廣告代言的表現存在,主播身兼經營者、發布者、代言人等多重角色,由于監管滯后,行業沒有門檻,主播素質良莠不齊,致使網紅經濟爆發式增長帶來的諸多問題日益凸顯。?
《標準》制定專家委員會副主任李有剛表示,在這次疫情期間,“直播帶貨”展示較大優勢。但是,“直播帶貨”產業鏈條非常復雜,信息不對稱,在這類模式中,品牌商看重主播流量,消費者信任主播背書,如果產品出了問題,而主播不用承擔任何責任,就可能出問題。網絡主播、內容發布平臺、產品供應企業等相關參與者均缺乏明確的管理標準和監管機制,相關行業、產業鏈條的規范化和標準化缺乏依據。?
中國商聯媒購委副秘書長、標準工作組組長孫之升指出,如何規范直播購物的可持續發展,保護消費者的切身利益,制訂系列完善的技術標準,形成行政單位依法處理的依據,成為《標準》起草制定考慮的重點。
中國商聯媒購委已經組織業內專家、學者以及企業的代表、職能部門代表進行過多次線上研討會,目前已基本完成起草工作,該標準將對行業術語和定義、“帶貨”產品的商品質量、直播場景軟硬件要求、網絡主播的行為規范、MCN機構的服務規范、行業企業的經營管理、內容發布平臺合規性、產業孵化器和培訓機構的準入條件、行業誠信體系建設、監管部門的監督管理等都做出規范要求,為直播購物行業設門檻、劃底線、樹標準、立規范。?
中國商聯媒購委王文學會長指出,下一步,中國商聯媒購委將加大直播購物行業通報力度,加大和公安部、商務部、工信部、文化和旅游部、海關總署、稅務總局、廣電總局、市場監督管理總局等職能部門的聯動力度,建立黑名單制度和全民監督獎勵制度,推動直播購物行業的健康有序發展。
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