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社交電商屢涉傳銷 行業亂象何時休?政協委員建議盡快出臺社交電商經營規范

雷達財經 2020/7/16 字體大小:

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道道網訊 近日,淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運營公司廣州三帥六將教育科技有限公司(下稱“三帥六將”)因涉嫌組織策劃傳銷,被凍結存款1000萬。此外,還有三家公司被卷入,加上三帥六將,合計被凍結存款共超4400萬元。

根據公開資料,淘小鋪是淘寶(中國)軟件有限公司開發的一款應用,定位于“人人可參與的社區化電商”,采用S2B2C模式,依靠注冊會員推廣來完成銷售。

淘小鋪自2019年12月30日正式上線以來,外界一直傾向于將其歸類為社交電商,并將其視為阿里巴巴在該領域推出的重要產品。如今淘小鋪陷入傳銷泥沼,讓阿里巴巴的社交電商之路也蒙上了陰影。

無獨有偶,近期社交電商“未來集市”、“斑馬會員”、“貝店”等平臺相繼陷入傳銷風波。

為何社交電商屢次卷入傳銷?有業內人士表示,一些社交電商為了快速做大用戶規模,采用“拉人頭”的類傳銷方式進行裂變,在實際操作中,因為管理和執行不到位等原因,模式演變成了“傳銷”。

對于社交電商行業亂象,全國政協委員、合興集團執行董事兼行政總裁洪明基表示,政府應嚴格區分社交電商與違法傳銷行為的法律界定,消除社交電商監管灰色地帶,建議推動《社交電商經營規范》盡快出臺。


淘小鋪涉嫌傳銷,相關方合計被凍結資金超4400萬

6月29日,中國裁判文書網發布了一則關于三帥六將、杭州心選電子商務有限公司、云數據(海南)科技有限公司和桐城金財匯智信息科技有限公司的行政裁定書。

裁定書顯示,濱州市濱城區市場監督管理局于2020年4月16日接到群眾舉報稱,其在淘小鋪注冊店鋪后,其銷售模式和傭金模式涉嫌傳銷,因淘小鋪的運營公司為廣州三帥六將教育科技有限公司,濱州市濱城區市場監督管理局于2019年4月16日立案進行調查。

濱城區市場監督管理局經調查發現,三帥六將通過“淘小鋪”App會員管理系統在濱城區組織人員、發展人員、計酬返利等一系列制度設計,組織策劃傳銷活動,違反了《禁止傳銷條例》第七條規定。

為了防止三帥六將轉移或隱匿違法資金,濱城區市場監督管理局向法院申請凍結三帥六將1000萬存款,獲得法院支持。

此外,杭州心選電子商務有限公司、云數據(海南)科技有限公司、桐城金財匯智信息科技有限公司各有2606.9萬元、313萬元和500萬元被凍結。四家公司被凍結金額共計超過4400萬元。

根據公開資料,三帥六將是淘小鋪的首席戰略合作運營商,為淘小鋪提供模式咨詢、品牌合作、渠道招商、社群運營、團隊培訓等服務。

而杭州心選電子商務有限公司法人代表為張棣,該公司被淘寶(中國)軟件有限公司100%控股,為淘小鋪項目供應鏈支持方,云數據(海南)科技有限公司、桐城金財匯智信息科技有限公司則是淘小鋪的第三方代付平臺。


阿里對社交電商寄予厚望,不惜與微商合作

阿里推出淘小鋪項目的背景是,近年來社交電商爆發。

其中,社交電商代表拼多多在2018年7月24日成功登陸納斯達克,目前市值已突破千億美金,2019年5月3日云集也在納斯達克正式掛牌。

中國互聯網協會發布的《2019中國社交電商行業發展報告》顯示,2019年社交電商保持高速增長,預計市場規模達20605.8億元,同比增長高達63.2%。2019年社交電商消費者人數已達5.12億人,成為電子商務創新的主要力量。

巨大的利益驅使和傳統電商市場日漸飽和之下,巨頭阿里也加大了社交電商領域的探索和布局。

事實上,早在2013年,淘寶就開始嘗試做內容社區產品“微淘”。微淘由商家生產內容,用戶可以選擇自己關注的賬號和領域,通過訂閱的方式來獲取信息和服務。如今,微淘已經成為手機淘寶的一個重要底部tab入口之一。

不過有分析稱,微淘仍然是一個商家版的微博,普通用戶之間沒有社交聯系,因此,微淘就成為了一個單向性的購物信息展示平臺。

阿里雖然也通過投資布局了新浪微博、小紅書等社區,社區內容的沉淀同樣承擔了部分社交電商的功能。不過難以匹敵拼多多這樣增長迅猛的社交電商平臺。

于是,在2019年5月份,淘寶開始內測以購物者社交關系為核心的新平臺“淘小鋪”。該平臺以個人淘寶賬號來開設個人創業小鋪,掌柜(即店主)可邀請好友一起創業開店。注冊成為掌柜后,可通過向5位熟人分享商品,一鍵分享功能讓用戶直接將商品分享到微信群。只要有人下單,用戶就可以獲得一定的收益。整個流程中,用戶只需要分享,不需要處理發貨和售后,商品背后的供應商會承擔。

2020年1月,淘小鋪負責人訊飛(花名)對外表示,上線半年,淘小鋪已吸引近百萬名掌柜。通過掌柜自運營的方式,平臺達到了過億元的成交額,GMV月環比增速在300%以上。很明顯,在社交電商的風口之下,頂著淘寶的光環,淘小鋪得以在短時間內發展壯大。

不過淘小鋪的隱患,在發展之初已經埋下了。去年12月3日,淘小鋪第三度開啟內測,用戶花費399元錢購買產品禮包成為掌柜,之后可通過招募新的掌柜賺取酬金。隨后不久,訊飛宣布淘小鋪關閉會員制,向所有人免費開放。

此前,在2019年10月28日,淘小鋪與廣州三帥六將教育科技有限公司簽訂合作協議,三帥六將是淘小鋪首席戰略合作運營商。有媒體報道,三帥六將本身就是微商出身。上述裁定書顯示,2019年4月16日,山東濱州市濱城區市場監督管理局曾展開對三帥六將立案調查。然而,僅隔半年,2019年10月,淘小鋪仍然與其簽訂戰略合作協議。

在淘小鋪內測的同時,阿里還小范圍內測了一款叫“淘寶高手”的產品。與淘小鋪類似,淘寶高手能夠獲取歸屬于自已的網店,并能將店里的商品分享給親朋好友,親朋好友提交訂單即可領取獎勵。不過目前,已經找不到淘寶高手的入口了。

由此可以看出,阿里幾乎把所有的社交關系和社交電商模式都嘗試了一遍。

按照行業人士的分析,由于對社交電商領域的流量抱有很大期望,淘寶不惜與微商出身的三帥六將合作,就是希望借助后者運營私域粉絲的能力,打破騰訊在社交電商流量上的“壟斷”。

有分析認為:“野路子的微商始終游走在政策邊緣,將淘寶拖進了傳銷的泥沼,阿里的社交電商之夢再次蒙上了陰影。”


社交電商屢涉傳銷,多個平臺已被處罰

除了淘小鋪,今年還有多家社交電商因涉傳銷被監管處罰。

2020年3月13日,廣西百色市市場監督管理局公布2020年3·15全市消費維權典型案例。其中,第6宗梁某介紹他人參加傳銷行為案(百右市監處字〔2019〕68號)提到了社交電商平臺未來集市。

百色市市場監督管理局認定,梁某參加所謂的“未來集市”網絡交易經營,以推薦他人認購399元大禮包,成為店主為門檻,主要以下線的銷售業績為依據計算并給付上線報酬(即通過發展店主直接或間接獲得報酬),且不以銷售商品為主要目的,該運作模式符合《禁止傳銷條例》第七條規定的傳銷行為特征。

百色市市場監督管理局表示,在這一傳銷案例中,“消費返利”成為傳銷新模式,該模式要求會員及加入者交納入門費或者變相交納入門費,靠發展下線盈利,隱藏性極強,除非查看后臺數據。在該案中,百色市市場監督管理局雖然認定梁某是“介紹他人參加傳銷”行為,但無法計算具體的等級提成。

此外,在2019年9月24日,湖南省衡陽縣人民法院發布的行政裁定書顯示,經審查,廣州未來集市網絡技術有限公司通過設立“未來集市APP”電子商務平臺涉嫌從事傳銷行為。申請人衡陽縣市場監督管理局在查處被申請人廣州未來集市網絡技術有限公司、廣東思埠集團有限公司等相關公司涉嫌傳銷一案中,為防止被申請人轉移或隱匿違法資金,要求凍結上述公司的銀行賬戶及理財產品、財付通商戶號及所綁定的銀行賬戶。

天眼查資料顯示,未來集市是由廣州未來集市網絡技術有限公司運營的項目品牌。廣州未來集市網絡技術有限公司第一大股東為吳召國(現任思埠集團董事會主席),持股比例為98%。

值得一提的是,未來集市曾作為2019年下半年電商行業的一匹黑馬,令行業和媒體矚目,并在去年7月份,獲得360金融數億元戰略投資。

不過因涉傳銷被處罰之后,未來集市從去年11月開始進行規模性裁員,并最終撤銷杭州、深圳兩地公司,遷回廣州,原未來集市聯合創始人及聯席CEO等高管相繼離開。

根據媒體報道,今年年初,未來集市上線了直播帶貨模式,開始探索轉型直播帶貨。

2020年4月23日,湖南省漢壽縣人民法院對外披露的一起非訴保全行政裁定書顯示,杭州迅蘭電子商務有限公司(下稱“迅蘭電商”)、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網絡營銷策劃有限公司因涉嫌傳銷,被湖南省漢壽縣市場監督管理局申請各凍結1000萬元資金,合計凍結資金達3000萬元。


其中,迅蘭電商正是社交電商平臺“斑馬會員App”的運營公司,據天眼查顯示,該公司成立于2018年8月29日?。其官網信息顯示,斑馬會員是一個以中產人群為目標客戶的社交電商平臺。

成為斑馬會員,不僅購物享受優惠,而且可以通過“分享”獲取傭金。斑馬會員分為普通會員、服務商、優秀服務商等級別,不同級別享受的待遇不同。

據介紹,與普通電商開放注冊不同,要成為斑馬會員必須通過已有成員的邀請碼,新人通過掃二維碼進入平臺,然后只要購買了399元或499元的商品禮包就可以成為終身VIP會員,這時,新會員的上線可以因拉新獲得傭金,而且當上線到了服務商級別,還可以從下線會員每拉一位新會員的分紅中抽取一部分作為傭金,拉的會員越多分成就越多。

通過邀請制和分享制,當第一批有帶動力的人加入后,形成多層級的快速裂變,形成了巨大的消費層級,斑馬會員正是通過這種裂變擴散的方式發展會員,形成自己的封閉社區商圈。2019年,斑馬會員的GMV突破300億,會員人數已經超過7千萬。

斑馬會員該模式一直備受爭議,直到因涉嫌傳銷被法院凍結資產。

7月2日,微博某大V爆料稱,貝貝集團旗下會員制折扣商城“貝店”涉嫌傳銷,被湖北荊門市場監管局處以3000萬元罰款。疑似貝店交納1500萬元罰款金額后,意圖通過整改下架399元門檻費洗白上岸。

公開資料顯示,“貝店”是貝貝集團旗下專注家庭消費的社交電商平臺,貝店官網宣稱,貝店是“通過人與人之間的分享與傳播,實現消費者、店主以及供應鏈的三方連接,將精選的商品送達消費者的手中”。

據天眼查,2019年5月份,貝店獲得襄禾資本、創新工場、高瓴資本和紅杉資本的戰略投資。

根據此前媒體的報道,“貝店”受到傳銷質疑的主要原因有兩點:一是入門費,二是拉人頭返利。

據悉,成為“貝店”的店主入門需要繳納398元的“貝店”嚴選禮包。不過,多數消費者表示398元的禮包根本不值398元的價格。

根據《禁止傳銷條例》第七條規定,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益的,屬于傳銷行為。

其次,貝店的宣傳資料顯示,銷售貝店商品的傭金在10%-40%。業內人士透露,大多數貝店店主并不是靠推廣商品賺取返傭,而是活躍在各個社交媒體平臺推廣自己的貝店邀請碼,以此來賺取所謂的“人頭費”。

根據貝店的設置,只有填寫了邀請碼才能夠注冊成為貝店會員。如不填寫邀請碼,消費者僅可瀏覽貝店首頁商品,而無法進行購買,就連加入購物車都受到限制,其余“我的店”、“會員中心”等功能都不予開放。

作為一家電商平臺,必須通過邀請碼才能購物,外界對貝店涉嫌傳銷的質疑從未停止過。

除此之外,2019年3月,包括花生日記、云集品在內的社交電商平臺集中被監管層定性為“傳銷”。其中,花生日記背后的運營公司因此被開出超7456萬元的天價罰單,云集品更是因涉及特大網絡傳銷而直接被警方端掉,多名主要嫌疑人被捕。

據媒體統計,云集、環球捕手、貝店、花生日記、達令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優可生活、紅人裝、蜜芽plus等社交電商均曾傳出“涉嫌傳銷”的質疑聲。


行業亂象何時休?政協委員建議盡快出臺社交電商經營規范

目前,社交電商已成為電子商務發展中重要組成部分,是拉動我國經濟發展的新動力。而在其發展過程中暴露出的種種問題,也引起了監管機構的重視。

6月23日,由國務院參事室、中國服務貿易協會聯合舉辦的“社交電商監管創新政策研討會”在國務院參事室召開。會議重點研討社交電商從業者主體認定與非法傳銷行為區別界定,擬定《社交電商經營規范》行業標準,將使平臺及從業者有法可依。

會上,中國服務貿易協會副會長仲澤宇談到:“社交電商屬于新業態、新增市場、商業模式創新。要為新業態發展營造良好的市場環境與運營環境。根據市場變化出臺《電商法》、《禁止傳銷條例》實施細則,制定行業自律自制標準、出臺行業白名單制度。”

“社交電商企業一定要避免變味發展成傳銷模式,即盈利重點不是實際的商品或服務,而是通過拉人頭發展下線建立人員層級、收取人頭費等。”仲澤宇提醒道。

來自商務部和公安部的相關負責人也表示,社交電商產業健康發展離不開監管的與時俱進,未來將在充分調研基礎上加強政策完善。

而在今年兩會期間,多位全國人大代表與政協委員也針對社交電商提出議案,集中在打擊假貨、相關監管機制、加強審核等層面。

在監管方面,全國政協委員、合興集團執行董事兼行政總裁洪明基就提出,政府應嚴格區分社交電商與違法傳銷行為的法律界定,消除社交電商監管灰色地帶。對此,他建議更新相關法律法規,明確社交電商經營的法律“高壓線”,防止分銷轉為傳銷,同時推動《社交電商經營規范》盡快出臺。



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