道道網(wǎng)訊 社交電商作為一種新經(jīng)濟(jì)模式,近年來(lái)備受關(guān)注,同時(shí)也飽受爭(zhēng)議,由于某些平臺(tái)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而被質(zhì)疑。不過(guò),資本市場(chǎng)對(duì)于社交電商模式倒是頗為認(rèn)可。截止2020年7月13日收盤(pán),在美國(guó)上市的拼多多總市值已達(dá)1057億美元,在尚未實(shí)現(xiàn)盈利的情況下超出了京東(同期總市值約960億美元)一大截,成為僅次于阿里、騰訊、美團(tuán)的第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。無(wú)疑,以拼多多為代表的社交電商還有很大的想象空間。
社交電商模式眾多,有拼團(tuán),有會(huì)員,有的從垂直領(lǐng)域出發(fā),爆點(diǎn)此起彼伏。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,用戶(hù)的消費(fèi)需求一直都在,改變的只是時(shí)代發(fā)展下消費(fèi)渠道的差異,只要這種渠道能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,它就能獲得受眾。
近日,某第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布了2020最新社交電商排行榜,排在首位的正是資本市場(chǎng)新貴拼多多;第二名是GMV已增至352億元的會(huì)員制社交電商云集;第四名和第五名分別是淘小鋪和悅淘,京東系的京喜、芬香則分別位列第三名和第六名。
拼多多早期以在三四線(xiàn)城市的中老年人為主要對(duì)象,這些人群的社交場(chǎng)景主要就是微信,而微信正是拼多多最重要的購(gòu)物場(chǎng)景之一。在微信群或個(gè)人會(huì)話(huà)看到拼團(tuán)信息,點(diǎn)擊之后喚起拼多多APP然后完成下單。它采取用戶(hù)分享、低價(jià)拼團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)裂變營(yíng)銷(xiāo)獲取大量用戶(hù)。疫情期間拼多多還上線(xiàn)了“抗疫農(nóng)貨”專(zhuān)區(qū),首日農(nóng)產(chǎn)品訂單量就突破600萬(wàn)單。
再說(shuō)到京東旗下專(zhuān)攻下沉市場(chǎng)的社交電商平臺(tái)京喜,它的前身是京東拼購(gòu),去年9月改名后正式上線(xiàn)。京喜的供應(yīng)鏈背靠電商巨頭京東,社交平臺(tái)則是背靠巨頭微信,通過(guò)拼購(gòu)的方式刺激用戶(hù)分享購(gòu)物并產(chǎn)生裂變,主打“省錢(qián)省心”。
與京喜相比,同為技術(shù)性服務(wù)平臺(tái)的悅淘,不同之處在于它的綜合性——吃喝住行全能省。悅淘除了可以購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼家電、服裝、美妝、食品,還可以訂酒店、訂機(jī)票,定制旅游線(xiàn)路......此外,相比京喜,悅淘擁有更加豐富的供應(yīng)鏈資源,用戶(hù)可以在悅淘的平臺(tái)上與京東、淘寶、拼多多、蘇寧、亞馬遜、考拉海購(gòu)等平臺(tái)直接產(chǎn)生連接,優(yōu)惠購(gòu)物。對(duì)于上述各大平臺(tái)來(lái)說(shuō),悅淘也兼具導(dǎo)購(gòu)和引流的屬性。
從以拼多多為代表的“拼購(gòu)型”社交電商1.0時(shí)代,到以云集等為代表的社交+電商2.0時(shí)代,再到以京喜、芬香、悅淘等為代表的賦能型平臺(tái)的社交電商3.0時(shí)代,這些代表著不同模式的平臺(tái)紛紛獲得成功,說(shuō)明了社交電商具有強(qiáng)大的生命力,可以不斷迭代更新,并且仍然具有極大的發(fā)展空間。
社交電商為什么能夠把握時(shí)代的脈動(dòng)、成為“未來(lái)新趨勢(shì)”?業(yè)內(nèi)人士分析指出,這和傳統(tǒng)電商模式以及消費(fèi)者行為模式的變化密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)電商以B2B、B2C模式為主,傳統(tǒng)電商獲客成本激增,在后疫情時(shí)代,面對(duì)國(guó)民收入和消費(fèi)能力雙雙下降,這種情況表現(xiàn)更為突出。另一方面,傳統(tǒng)模式的用戶(hù)類(lèi)型偏向單一,用戶(hù)需要什么,在平臺(tái)上去搜索購(gòu)買(mǎi),這種以平臺(tái)為中心的模式造成了對(duì)用戶(hù)價(jià)值挖掘的不足。
電商專(zhuān)家認(rèn)為,社交電商的核心是社交,而非電商,它依托社交平臺(tái),將分享、互動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)進(jìn)行銜接。它以人為中心,能夠借助人與人、群體與群體之間的分享來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)提升了傳統(tǒng)零售商品牌在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知名度和銷(xiāo)售量,促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深化,社交網(wǎng)絡(luò)成為主流,越來(lái)越多的社交電商在微信、QQ、微博、小程序等平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)流量同時(shí)也在向社交聚集,碎片化的流量和巨大的用戶(hù)得到充分的發(fā)掘和利用。電商的社交化時(shí)代方興未艾,遠(yuǎn)未到終局。