愛美女士們在逛淘寶看主播推銷化妝品時，總覺得自己的桌上缺那么一兩件，與客服溝通時除了尋求優惠，咨詢最多的就是，“這個產品到底有沒有宣傳的那么好？它的美白、補水、祛斑、祛痘等作用是否空穴來風？”

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12月23日，在化妝品網絡經營者主動承諾暨化妝品法律法規宣傳培訓會上，化妝品網絡經營者代表向鄭州市市場監管局遞交了《河南省化妝品電子商務經營者質量安全承諾書》。

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據了解，為全面貫徹落實《化妝品監督管理條例》《化妝品生產經營監督管理辦法》《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律、規章規定，切實加強網絡銷售化妝品監督管理，嚴厲打擊違法違規行為，由國家市場監管總局牽頭，公安部、商務部、工信委等14部委聯合開展的“2021網絡市場監管專項行動”，暨“網劍行動”，以及《河南省藥品監督管理局關于開展化妝品“線上凈網線下清源”專項行動暨網絡市場監管專項行動（網劍行動)的通知》，鄭州市市場監管局印發了《鄭州市市場監督管理局化妝品“線上凈網線下清源”專項行動暨網絡市場監管專項行動實施方案》，自2021年12月起至2022年10月，對化妝品網絡經營者開展專項整治行動。

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在專項行動期間，化妝品網絡經營者利用網絡銷售未經注冊或者備案的化妝品、標簽違法宣稱的化妝品、存在重大安全質量安全風險的化妝品將會被重點清理整頓。
　　同時，在廣告宣稱方面，將對化妝品廣告明示或者暗示產品具有醫療作用，含有虛假或者引人誤解的內容，或其他欺騙、誤導消費者的行為開展重點檢查。
　　在購買化妝品時，消費者應選擇正規企業的網上旗艦店或信譽度較高的網店購買化妝品。購買直播帶貨的化妝品時，不要因崇拜、信任主播而盲目購置，不要輕信主播營銷時的宣傳用語。如要購買海淘化妝品（跨境電商零售進口化妝品），要認真詳細閱讀電商網站上的風險告知書內容，結合自身風險承擔能力決定是否購買。
　　下單前，一定要核實化妝品產品信息。消費者可下載“化妝品監管”APP，查詢產品和生產企業基本信息。不要盲目相信一些宣稱立即見效，或者承諾見效期限、無效退款的產品，尤其是不要輕信使用醫療術語、宣傳治療功效、宣稱“藥妝”“醫學護膚”或“干細胞”、“刷酸”“睫毛生長”等功效的化妝品。
　　下單后，保存好與客服聊天記錄、付款憑證、優惠措施、產品展示頁面截圖或直播帶貨錄屏等信息，并向商家索要發票等購物憑證，如果發現網購產品存在超過使用期限、假冒偽劣、虛假宣傳等問題，撥打12315向平臺所在地市場監管部門投訴。如果出現不良反應，應立即停用、及時就醫，并通過化妝品不良反應監測哨點等醫院進行報告，可向網絡平臺反映，必要時可向當地市場監督管理部門反映。