今年以來,隨著各地方“健博會”陸續召開,大健康產業已然成為2021年國內關注的熱點。值得一提的是,人們在經歷疫情之后,對營養健康食品呈現多元化需求。因此,保健食品在內的多個領域得到發展機遇,其中也包括直銷行業。
事實上,直銷在我國是政府控制極為嚴格的行業,直銷行業運作需要獲得政府頒發的牌照。由于獲批直銷經營許可的要求相當嚴格,許多企業放棄申請直銷經營許可,在不受《直銷管理條例》約束的情況下,以某種類似于直銷的形式開展經營。然而2019年的“權健事件”與“百日行動”之后,直銷行業發生了巨大變革,監管日趨嚴格。
值得注意的是,從市場監管總局再到地方市場監管局,對于直銷行業的監管與規范從未停止。如2008年—2010年連續三年開展直銷市場經營活動全面檢查,2014年開展直銷市場專項檢查和直銷企業履行社會責任督導,2017年開展直銷企業履行退換貨責任檢查,2018年開展查處以直銷名義和股權激勵、資金盤、投資分紅等形式實施傳銷違法行為專項行動,2019年在“保健”市場亂象百日行動中開展直銷市場清理整頓,直銷市場環境進一步凈化。
但權健的倒下也成為2019年保健品行業的第一塊“多米諾骨牌”,清理保健品直銷行業的沖擊波開始席卷整個市場。此外,截至2021年2月23日,根據商務部直銷行業信息管理系統數據統計顯示,我國共有90家企業正式獲得直銷經營許可證,分布于19個省、自治區、直轄市,其中廣東、山東、北京等三個省市的企業居多,中西部地區的企業數量也在逐年上升。而“百日行動”后,全國直銷企業數量仍為90家,2019年至今,商務部批準直銷企業的數量為0個。
此外,近年來,越來越多的企業特別是頭部的直銷企業更加注重建立健全規范經營的管理制度和管理機制,做好相關制度安排,加大實施力度。同時,注重提升與整治兩手抓,采取多種措施加強對經銷商和直銷員的管理與素質提升,努力提高守法合規經營的意識和責任感,堅決查處擾亂市場秩序的違法違規行為。
“只有良好規范的直銷市場環境才能使市場機制真正發揮擇優汰劣的作用,只有清除害群之馬才能實現公平競爭。良好規范的 市場是企業健康發展不可或缺的基礎條件,政府對市場的治理是對守法合規企業最強有力的支持,降低了企業競爭成本。”業內人士表示道。
更值得注意的是,疫情發生以來,有關出臺政策的解讀,發布延長直銷報備期限等措施,推進直銷企業復工復產復商復市,多維度提振直銷企業信心,鼓勵直銷企業創新發展。此外,從目前發展前景來看,保健直銷市場的關鍵詞可以概括為“用戶年輕化”、“產品爆款化”、“渠道電商化”。
其中,“用戶年輕化”體現在不少直銷公司打造出更接近年輕群體的顏值經濟和營養運動類直銷產品。直銷公司除了在產品理念和個性化需求上的不斷創新,產品年輕化還體現在產品形態和形式上,部分企業在產品的包裝設計、宣傳推廣上也做出了巨大改變,獲得年輕人更多的青睞。
“產品爆款化”則體現在不少直銷公司在爆款產品上投了大量的科研力量,對于新品開發以及產品升級換代上,直銷公司更青睞于每年推出至少兩款爆品。而“渠道電商化”更是實現了質的飛躍。例如,天津鑄源公司的“永倍達商城”,依托智能化的新零售系統,實現了線上商城和線下店鋪的相互轉化。其智能化的新零售系統能夠結合對用戶的消費習慣和需求,進行精準畫像,提前預知用戶的潛在需求,提供個性化、精準化的服務定制。從產品推薦、銷售服務到物流配送,為用戶提供更為便捷的消費服務。
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總而言之,多種跡象已經表明,隨著大健康產業不斷發展,相關政策不斷完善,直銷行業必然也會從嚴冬走向春暖花開。