醫美投訴量5年增長14倍 超8成醫美機構不合法
2021年9月9日,濟南市公安局官方微博發布通報稱,對“網傳濟南一整形機構女老板毆打顧客視頻”一事,經濟南市公安局高新分局立案偵查,犯罪嫌疑人劉某明涉嫌非法拘禁罪,被依法刑事拘留;犯罪嫌疑人曲某、孫某笑涉嫌非法拘禁罪,被依法取保候審。案件正在進一步偵辦中。
隨著“顏值經濟”盛行,越來越多的年輕人被困在“容貌焦慮”中,愿意為了變美而花錢。愛美的人最愿意把錢砸在哪?當前,醫美行業正規機構屈指可數,虛假宣傳、非法經營等亂象屢禁不止,到底有多少醫美機構不合法?監管的重點是什么?
大家都愛“整”哪?雙眼皮、隆鼻、瘦臉!
25歲到35歲的女性最愛美。據艾瑞咨詢發布的《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》,醫美消費人群以女性為主,占97.9%,但還是有2.1%的男性愿意“為臉砸錢”。從年齡上看,“醫美大軍”的主力集中在25歲到35歲之間。
愛美的人都在為哪個部位花錢?皮膚美容是大家最愛的“基礎款”,有近7成消費者購買過美白、抗老、保濕等項目。其次是面部整形,有6成消費者“買單”。雙眼皮、隆鼻、瘦臉等項目最受歡迎。
大多數人的醫美開銷在2萬元到4萬元之間。舍得花10萬元“變美”的人還是少數。
大多數人不愿意做手術,打玻尿酸的最多
據《新氧2019醫美行業白皮書》,從醫美療程分布來看,非手術類醫美更受歡迎,其中,最主要的就是注射類醫美項目,玻尿酸和肉毒素是常用的兩類產品。而做醫美手術的人相對較少,主要集中在頭面部手術項目。
在中國醫美玻尿酸市場,國產品牌逐步掌握了主導權。據弗若斯特沙利文數據,2019年,愛美客、華熙生物和昊海生科3家國內玻尿酸生產企業按銷售量統計的市占率之和達54.6%。
誰最賺錢?
據愛美客招股書,醫美行業產業鏈包括上游生產商、中游醫美機構以及下游消費者。近年來,線上平臺不斷發展,醫美APP成為新興渠道。
醫美產業中,做手術的最不賺錢,醫美APP其次,上游原材料生產商賺得最多。以注射醫美行業為例,界面數據選取上游、中游及下游渠道環節的醫美主要上市企業財報進行分析。2017年至2020年,愛美客、華熙生物、昊海生科3家上游醫美生廠商的平均毛利率范圍約在85%-90%之間,華韓整形、瑞麗醫美、朗姿股份3家中游醫美機構的平均毛利率范圍約在50%-60%之間。4年間,醫美APP新氧的毛利率始終在80%以上。
最不賺錢的醫美機構,成本到底高在哪?據艾媒咨詢,醫療美容機構的成本中,營銷渠道占比很高,約50%。獲客成本高成為醫美機構的“痛點”。目前,業內盈利機構占比不足30%。
超8成醫美機構不合法,醫美投訴量5年增長14倍
據艾瑞咨詢,從醫美機構合法性來看,2019年中國“黑醫美”機構超8萬家,占比86%。合法醫美機構約1.3萬家,占比14%,其中,超過2000家機構存在超范圍經營現象,合法合規醫美機構僅占12%。
從醫美從業者來看,2019年醫美非法從業者超10萬人,占比超7成。合法醫生中,還有約5千人為非合規醫師,合法合規的從業者僅占24%。
從醫美行業針劑來看,僅有3成為正規針劑。這意味著,1支正品針劑背后,伴隨著至少2支非法針劑的流通。
據中國消費者協會官網數據,2015年至2020年,全國醫美投訴數量從不足1千件增長至超7千件,連續5年增長14倍。
針對醫美亂象,監管政策已經來臨
據界面數據不完全統計,1994年至2021年,國家和各監管機構針對醫美行業的監管政策文件至少達12份。其中,針對“醫美機構資質”和“醫師從業資格”的監管分別占近兩成。“限制項目、診療范圍”和“違法醫美廣告”的管控分別占約1成。
監管之下,醫美企業入局情況如何?據天眼查數據,2018年至2020年,全國醫美相關企業凈增量連續兩年下降。但今年以來,醫美相關企業出現大幅增加。截至2021年9月9日,全國醫美相關企業凈增約1.6萬家,是2020年全年數據的兩倍多。
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