2021年9月29日,浙江省十三屆人大常委會第三十一次會議審議通過了《浙江省電子商務(wù)條例》,該《條例》將于2022年3月1日起施行,其中針對直播亂象進行了特別的規(guī)定。
自疫情爆發(fā)以來,傳統(tǒng)線下銷售模式受到?jīng)_擊,企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)直播”,網(wǎng)絡(luò)直播也成為線下店鋪復(fù)工的工具。
據(jù)統(tǒng)計,2021年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達到6.35億人,市場規(guī)模早已突破萬億。越來越多的人加入到直播帶貨的隊伍中,除了專業(yè)帶貨主播,還有眾多明星和企業(yè)大佬親自上陣帶貨。
直播帶貨風(fēng)頭正盛,但這種互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)亂象也屢見不鮮。
2020年11月份,羅永浩曾因在直播間銷售假貨“皮爾卡丹”羊毛衫,表示公開道歉并對買到假貨的消費者予以3倍賠付;
“翻車”的還有號稱快手一哥的主播“辛巴”,由于銷售假冒燕窩,被市場監(jiān)管部門處以90萬元罰款,燕窩品牌方也被處以“停止違法行為、罰款200萬元”的行政處罰;
2020年6月,中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范》,其中規(guī)定,商家發(fā)布的產(chǎn)品、服務(wù)信息,應(yīng)當(dāng)真實、科學(xué)、準(zhǔn)確,不得進行虛假宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者;涉及產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)與相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn)相一致,保障消費者的知情權(quán)。
相比上述規(guī)范,浙江更是用地方立法的形式加以規(guī)制,其法律效力更強。
《條例》第十八條?直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)經(jīng)營者提供的直播內(nèi)容予以審核,并對直播內(nèi)容與所鏈接的商品或者服務(wù)是否相符予以核驗。直播間運營者未經(jīng)電子商務(wù)經(jīng)營者同意修改其提供的直播內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)對修改的部分承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。直播營銷人員未經(jīng)直播間運營者或者電子商務(wù)經(jīng)營者同意修改其提供的直播內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)對修改的部分承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
直播間運營者、直播營銷人員對違反法律法規(guī)、違背公序良俗以及與所鏈接的商品或者服務(wù)不符的內(nèi)容不得進行直播。
直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,應(yīng)當(dāng)依法履行和承擔(dān)廣告主、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或者廣告代言人的義務(wù)和責(zé)任。
明確了“直播間”內(nèi)容的審核責(zé)任主體,并就法律責(zé)任的分配規(guī)則進行了闡釋。同時,做到了與廣告法的銜接,有利于監(jiān)管部門依據(jù)實際情況進行針對性處理。
《條例》第三十條?直播間運營者、直播營銷人員違反本條例第十八條第二款規(guī)定,對違反法律法規(guī)、違背公序良俗或者與所鏈接的商品、服務(wù)不符的內(nèi)容進行直播的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,可以處二萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處十萬元以上五十萬元以下罰款。
明確了“對違反法律法規(guī)、違背公序良俗或者與所鏈接的商品、服務(wù)不符的內(nèi)容進行直播的”法律責(zé)任。系在《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》之外創(chuàng)設(shè)的處罰內(nèi)容。
規(guī)范措施條例及時出臺,不僅避免了惡意競爭,更是促進了行業(yè)的健康發(fā)展。直播電商最終還是要回歸到產(chǎn)品質(zhì)量本身,因為只有好的產(chǎn)品質(zhì)量,才能贏得廣泛的市場。