道道網(wǎng)訊 近日，社交電商新興平臺全球自選推出“全球自選體驗官計劃”，意在通過“全球體驗官”改變目前社交電商以商品為中心的模式，實現(xiàn)以用戶為中心的模式，最終達(dá)到重塑社交電商生態(tài)的目的。

在移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場的現(xiàn)狀下，“全球自選體驗官計劃”也代表了目前社交電商行業(yè)對社交電商模式的探索。

以用戶為中心 增強(qiáng)核心競爭力

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失，電商獲客成本不斷攀升，社交電商以去中心化、準(zhǔn)入門檻低和社交裂變式增長的特點成為新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。尤其是有著10億用戶基礎(chǔ)的微信平臺，成為社交電商野蠻增長的舞臺。2015年成立的以拼團(tuán)砍價為拓客手段的，某社交電商就背靠著微信這座大山，以全品類的低價商品和瘋狂燒錢的模式成功彎道超車，躋身電商四強(qiáng)。

但是隨著社交電商平臺的越來越多，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，競爭也變得更加激烈。雖然整個市場仍然在不斷快速發(fā)展，但是沒有核心競爭力的平臺每天都在倒閉著。提升核心競爭力成為目前社交電商平臺面對的難題之一。

正如全球自選推出“全球自選體驗官計劃”時提到，社交電商想提高核心競爭力，必須把業(yè)務(wù)邏輯的核心由產(chǎn)品逐漸向用戶轉(zhuǎn)變，通過選品的優(yōu)化和精品戰(zhàn)略去嘗試滿足固定群體的不同需求。

“全球自選體驗官計劃”也正是全球自選在“選出消費者真正喜歡并且愿意花錢消費的商品”這一問題上做的一個探索。全球自選的做法是在消費者群體中選出最有消費決策影響力的消費者，通過他們進(jìn)行商品的篩選、評測和意見收集，最終反饋到制造商，生產(chǎn)符合消費者需求的商品。

這種以用戶為中心，通過消費者直達(dá)制造商的模式，強(qiáng)調(diào)了消費者和制造商的連接，通過先洞察消費者需求再指導(dǎo)工廠生產(chǎn)，實現(xiàn)按需生產(chǎn)，從而越過所有中間環(huán)節(jié)，讓顧客以低價享受到“定制化”產(chǎn)品。

全球自選“體驗官計劃” 為行業(yè)提供解決思路

跟其他社交電商平臺相比，全球自選的這一選品模式解決了不少目前存在的痛點。傳統(tǒng)的社交電商，選品是平臺決定的。平臺通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行受眾分析和消費趨勢分析，決定了該賣哪些商品，哪些商品有成為爆品的潛力。

這一模式在以前可能行之有效，但是在上有淘寶、京東等社交巨頭進(jìn)入社交電商賽道，下有同類平臺雨后春筍般冒頭生長的情況下，傳統(tǒng)社交電商在大數(shù)據(jù)上比不過電商巨頭，在靈活調(diào)整上比不過同類社交電商，劣勢慢慢顯現(xiàn)出來，這時就需要新的解決思路。

而全球自選此時推出“全球自選體驗官計劃”未必不是一個好的解決辦法。從本質(zhì)來說，“全球自選體驗官計劃”是由精品戰(zhàn)略發(fā)展而來的，代表了平臺對商品和供應(yīng)鏈的把控，提高了其他同類平臺模仿的門檻。從消費者角度來說，這種模式更容易反應(yīng)消費者的真實需求。

此外，全球自選還為拼團(tuán)式社交電商的追隨者們提供了解決思路。由于隨著頭部社交電商燒錢換市場模式的成功，不少社交電商平臺也想復(fù)制它走過的路。但是他們沒意識到一件事，特定的平臺的成功是建立在特殊的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時期之上的。

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的2015年-2017年之間，涌現(xiàn)了無數(shù)燒錢換市場的企業(yè)，出行領(lǐng)域有滴滴、快滴，單車領(lǐng)域有ofo、摩拜。他們在一定程度上解決了社會的痛點，但是當(dāng)市場回歸理性，熱錢不再青睞瘋狂砸錢換市場的企業(yè)之后，所有的泡沫終將化成幻影。

在頭部的拼團(tuán)式社交電商平臺都要急著甩掉“低價低質(zhì)”帽子的今天，如果其他社交電商企業(yè)還一味追求市場規(guī)模，輕視選品的無異于自尋死路。全球自選的“全球自選體驗官計劃”也從一定程度上提醒這類平臺，只有重視消費者，重視選品才是正確的出路。

除了全球自選 小米也這么做

事實上，以用戶為中心的商業(yè)模式并不是只有全球自選一家，在科技行業(yè)，小米是這一模式的開創(chuàng)者。小米通過多年的社群運(yùn)營累積了一大批忠實“米粉”。小米以這些“米粉”為基礎(chǔ)，圍繞固定消費群體做品類補(bǔ)足并且賦能生態(tài)鏈上其他公司，“圍攻”目標(biāo)消費群體。最終，優(yōu)化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈，同時也強(qiáng)化了小米“高性價比”的品牌模式。

在手機(jī)市場逐漸乏力的情況下，小米憑借以用戶為中心的模式，其IoT與生活消費產(chǎn)品分部在2018年實現(xiàn)了438億元的營收，并在第四季度的營收占比中超過三分之一。

如果說小米培養(yǎng)了用戶的消費習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)，然后通過對用戶的了解賦能生態(tài)鏈，最終制造出符合用戶的商品，那么全球自選就是通過“全球體驗官”洞察消費者的需求，影響生產(chǎn)商生產(chǎn)“個性化”的商品，最終影響消費者的決策。

兩者雖有些不同，但本質(zhì)上都是“以用戶為中心”。在社交電商整體向“精品化”進(jìn)化的今天，全球自選無疑為整個行業(yè)做出了很好的榜樣。

【責(zé)編：瑾泱】