道道網訊 權健事件以后，“企業涉傳”成了媒體曝光率最多的題材，之前還只是曝光直銷企業，現在越來越有蔓延之勢，社交電商、微商、拼購等帶有社交屬性的商業模式，幾乎都正在遭遇輿論的圍獵。

畢竟，“傳銷”早已成了千夫所指的代名詞，而從法律的嚴格意義上來說，多層次計酬也屬于“傳銷”。所以，不管你是傳銷（其實是金字塔詐騙）還是直銷，不管你是直銷還是社交電商，只要你采用多層計酬（哪怕是有限多層），或者疑似，不管有沒有主管機構的認定，誰都可以來說你涉傳，把制度擺一擺，然后批一頓，絕對是政治正確，網絡上涌現不少將社交電商和“涉傳”混為一談的論調。

另一方面，北京時間5月3日，作為登陸國際資本市場的中國會員電商第一股，云集在美國納斯達克成功上市，引發全球投資者關注。尤其重要的是，云集是社交電商的對標企業，眾多企業正準備以云集為參照摩拳擦掌。

▲ 云集創始人、CEO肖尚略在杭州與眾多嘉賓敲響納斯達克上市鐘聲

如果真如網絡文章所說，那豈不是意味著基于社交這類新消費和零售模式統統走不通了？

社交電商是趨勢，也是“認知盲區”

“談及社交電商，很多人就會聯想起微商甚至傳銷？其中存疑的點是什么？”

總的來說，大家容易將社交商業形式誤解為“傳銷”，是因為分不清社交商業和龐氏騙局金字塔的區別，并且不了解法律對“傳銷”的界定。從本質上而言，社交電商、微商、直銷、甚至傳銷都屬于社交商業范疇，它們借助的都是社交人際關系。社交商業會產生裂變，進而產生人與人之間的層級關系，引發分層管理；社交商業需要依托“轉介紹”即口碑傳播，“轉介紹”需要雙向驅動力，一是分享好東西；二是利益驅動，最常見的模式就是利潤返傭，當出現多層返傭的情況，法律層面上便會觸及“涉傳”界線；但現在的涉傳有兩種情況，一種是市場行為國際通行但涉嫌違反了我國特殊的市場監管政策，另一種是真正意義的傳銷，其本質也就是國際市場俗稱的金字塔式龐氏騙局。

“社交電商在中國之所以盛行，背后有哪些原因？”

首先，傳統零售的銷售、獲客成本較高，大家都在尋找快捷、便利、經濟的方式去做流通。然后，社交軟件的出現使得人際關系得以重構，進而為流通進行賦能，能夠提高獲客效率并降低獲客成本，也就讓社交電商紛紛出現。

“在這幾年發展迅猛的新電商領域，云集也是繼拼多多之后，又一家三年之內通過社交模式發展到百億交易規模的平臺。云集是如何借助社交的鏈接屬性構建起社交驅動的精品會員電商平臺？”

從全球市場來看，“會員制模式”已經被無數頭部企業驗證了其強大的生命力。云集是在會員制的基礎上創新融入社交基因。為滿足會員制，平臺一般會要求嚴控商品品質、提升平臺效率，但與會員缺乏互動，會員和會員之間以及會員和平臺是一種冰冷的鏈接，屬于“弱關系”。融入社交后，還滿足了用戶線上購物的精神訴求，互動形成“強關系”。在“強關系”社交驅動下，會進一步激發用戶購物需求、推動高品質生活享受，我想這是會員制＋社交模式的優勢。

▲ 云集創始人、CEO肖尚略發表上市致辭

“為什么傳統電商需要向社交電商轉型？”

近年來，移動網購交易規模的增長率持續急劇下降，借助人口紅利獲取流量的移動電商行業已經將近觸及瓶頸。線上獲客成本越來越高的背景下，傳統電商的頭部力量有能力通過大額投放獲得更多的曝光渠道，但傳統電商平臺的中小商家卻面臨著獲取流量難的瓶頸，渠道成本非常高。社交模式的出現使得商家可以用低成本來獲取流量，從而降低渠道成本，因此傳統電商向社交電商轉型是不可逆轉的趨勢。

會員電商最大的挑戰是趨同

“會員電商跟社交電商有什么聯系？會員電商有什么優勢？”

會員電商是社交電商中的發展的一個趨勢，是社交電商的一個細分領域，兩者不是并立關系。在我看來，會員電商最大的優勢是可以引入會員管理機制，從優惠機制、供應鏈等多個維度吸引、維護會員，保持會員活躍度，保證會員的粘性與互動，進而收集會員數據，通過計算讓消費者畫像越來越精準，從而提高營銷效率。

“以云集為例，會員電商未來發展面臨著哪些挑戰？”

對云集及其他會員電商來說，最大的挑戰是會員模式的趨同。因為越來越多的頭部力量爭相涌入會員電商賽道，會員制優勢便會減少；另外，作為社交電商的一個分支，容易被誤解為“涉傳”也是一個不容忽視的困境。我認為“會員電商”這個模式并不是云集區別于其他電商的本質優勢，云集的優勢在于不斷優化供應鏈與服務，增加會員粘性，在運營、物流等方面繼續提升，創造更多會員價值，最大程度發揮與云集會員的個體力量。

“新經濟發展的趨勢下，行業乃至社會應該用什么樣的態度與行動，去迎接并促進新零售、新消費的變局？”

在新經濟發展的趨勢下，對于新電商、新零售的發展應該增強發展的包容性，一個重要的著力點就是要營造良好的新經濟新業態發展環境。政府應對新興產業實行包容審慎監管，對不觸及安全底線、不損害公眾利益的新業態、新模式，采取鼓勵和支持的態度，為新經濟的發展保留空間。李總理在2019年3月15日，十三屆全國人大二次會議記者會時曾表示，“對于這些新業態、新模式，不能簡單任性，要么不管，要么管死。所以我們這幾年一直采用的是包容審慎的原則。包容就是對新的事物，我們已知遠遠小于未知，要允許它們發展，對發展中出現的問題加以糾正。”

“近年來，新產業、新業態、新模式，如電子商務、移動支付、共享經濟得以發展，是否跟中國政府實行包容審慎監管方式和中國國內開放包容的大環境有關？”

新產業、新業態、新模式，如電子商務、移動支付、共享經濟得以發展，更多是市場自發的行為，也說明了市場強大的創新能力和旺盛的生命力。但事實上，政府舉措是落后于社會關系變革的?；ヂ摼W發展改變社會結構，隨著新技術的應用，人際關系發生重組，使得“人貨場”關系得以重構。信息技術變革催化社會底層、社會結構、人際關系的變化，“熟人社會”向“陌生人社會轉變”。 民間力量為了適應新的社會結構、人際關系，需要不斷創新，政府自然而然要去提供支持。

“對于社交電商、會員電商的未來發展前景持有什么樣的愿景？”

商業跟社會技術變革緊密聯系，未來社交手段定會越來越發達，5G時代、虛擬現實、人工智能不斷發展，因此社交電商、會員電商的發展也會越發蓬勃吧。