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社交電商|營銷裂變:社會化粉絲營銷的優勢

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道道網訊 在傳統模式下,企業主要采用“4Ps營銷理論”進行產品及品牌推廣,運營者將產品、價格、渠道、促銷作為企業營銷的發力點。為保證此類營銷方式的順利開展,企業需提供足夠的資源支持,但很多小型公司的實力達不到這個水平。

在互聯網時代下,各類社交平臺紛紛崛起,消費者能夠通過各種各樣的渠道獲取品牌及產品的相關信息。用戶在選購產品時,除了企業的營銷之外,也會考慮其他消費者的反饋意見、品牌的總體形象等相關因素,若企業仍停固守傳統營銷策略,很難打動用戶。相比之下,粉絲營銷策略能夠充分發揮社交平臺的傳播作用,更好地對接粉絲群體的消費需求,能夠有效提高企業的營銷效益。粉絲營銷的優勢主要體現在:

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粉絲營銷的兩大優勢

◆提高營銷針對性

粉絲營銷能夠充分發揮社交平臺的優勢,對用戶的相關數據進行收集與分析,據此實施針對性營銷。社交網站利用大數據技術,能夠對用戶的個人興趣、價值理念、消費特征、行為習慣等進行挖掘,并將消費者需求發送給營銷方,為企業的營銷推廣提供指導,使其提高營銷針對性。

以郭敬明執導的《小時代》系列電影為例,為迎合粉絲需求,該電影在開拍前的籌備階段就借助于社交網絡對粉絲需求及關注點進行深度挖掘,使電影制作團隊對粉絲的設想、個人偏好等有所把握,為演員、鏡頭表現方式的選擇提供參考。該作品由當紅偶像主演,人物特寫鏡頭占比較大,角色服裝品牌也考慮到了粉絲的期待。最終,《小時代》系列電影票房超過20億,體現出該片制作團隊對粉絲營銷策略的熟練應用。

傳統營銷主要借助于實體廣告、電視廣告來傳播信息,其信息觸達范圍有限,電視廣告的播出時間也非常短,相比之下,粉絲營銷借助于社交平臺,能夠在任何時間及地點向用戶傳達商品及品牌信息。另外,傳統營銷的無法進行針對性信息傳播,所有用戶接收到的信息都一樣,相比之下,粉絲營銷能夠借助于社交平臺,面向用戶實施個性化信息推送,根據用戶的興趣及其需求靈活采用營銷方式,從而提高營銷效率。

◆降低用戶獲取成本

成立于2012年的堅果品牌“三只松鼠”,在早期發展階段缺乏品牌影響力,但運營方在明確品牌定位的基礎上,借助于網絡平臺的優勢,使“三只松鼠”活潑可愛的形象迅速傳播開來,并積累了眾多粉絲用戶,這批用戶自發參與到品牌推廣過程中,擴大了品牌信息的覆蓋范圍,為“三只松鼠”的發展起到了重要的推動作用。2016年“雙十一”期間,“三只松鼠”僅用28分鐘就沖破億元銷售大關。

企業在實施粉絲營銷策略過程中,應促使粉絲自發進行品牌推廣,利用粉絲傳播的優勢,在短時間內實現信息的大范圍擴散,充分發揮粉絲群體的推廣作用,吸引更多用戶關注自己的品牌。與此同時,活躍在社交平臺上的意見領袖也能憑借其個人影響力聚集大批粉絲用戶,應引起品牌方的重視。

品牌通過對目標用戶具有強大影響力的意見領袖發布定制化信息,最大程度地覆蓋目標受眾,相比傳統營銷策略能夠更高效和準確的實現傳播目的、獲得用戶資源。并且,隨著移動互聯網的發展,社會化網絡逐漸融入人們的現實生活,消費者通過微信、微博、貼吧等社交網絡媒體不僅能夠獲取自己所需的信息,還能創造信息。

在移動互聯網時代下,消費者在通過各類社交平臺接收信息的同時,也能夠獨立生產并傳播信息,企業在實施粉絲營銷策略的過程中,應該跟隨時代發展的腳步,促使用戶自發傳播對品牌有利的信息,提高消費者在品牌營銷環節的參與度,加強品牌與消費者之間的聯系,從而達到企業的營銷目的。

【責編:瑾泱】


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