道道網訊 近年來，社交電商成為各方關注的焦點。除了拼多多、小紅書、順聯動力等社交電商百花齊放，阿里、京東、騰訊等互聯網巨頭也都紛紛入局社交電商，更是再次證明了社交電商模式已成為賦能電商發展的新增量。雖然社交電商發展火爆，但是對于當前的電商行業來說，線上流量的天花板是共同要面對的問題，找尋新的突破口已成為當務之急。

據相關機構最新研究表明，高達87%的中國城市消費者是社交電商的買方或賣方，或至少在社交電商平臺上分享過產品或服務信息。目前階段，消費者對社交電商平臺購物的偏好與傳統電商平臺相比相差無幾（分別為39% 和41%）。而消費者未來對社交電商平臺的態度會更樂觀——45%的中國消費者打算將來更多地使用社交電商平臺，相較下只有32%的消費者表示會更多地使用傳統電商平臺。

要了解社交電商，首先要考慮三個問題：

1.什么是社交電商？

社交電商，是借助社交網站、SNS、微信、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。

說的通俗一點，通過時下流行的社交工具和粉絲做社交互動，來輔助商品的銷售，就是社交電商。

2.它與傳統電商有啥區別？

社交電商更加依靠個人IP。在傳統電商里面，店主與平臺之間的關聯度十分高，店主依附于平臺，如果平臺不給流量不給推薦位，那么店主的生意就會十分慘淡，命運始終被別人捏在手中。但是社交電商不同，社交電商的店主與平臺之間依賴程度不高，因為店主是自成體系，依靠自己的人脈進行創業，自己給自己推廣，自己給自己流量。

傳統電商只能消費，社交電商除了消費，還可以賺錢。在傳統電商里面，我們都只能作為消費者，但是在社交電商中，我們除了是消費者，我們還可以通過成為店主、分享優質商品給朋友賺取平臺給的傭金。以著名分享型社交電商——順聯動力為例，在平臺上，除了可以零門檻成為店主外，順聯動力的價值理念為“花更少，賺更多”，倡導好物不獨享，鼓勵用戶將好的商品和體驗分享給身邊朋友，在利他的同時，用戶也可以獲得品牌方提供的推廣收益。

3.社交電商給我們的生活帶來了哪些改變？

相比直接在淘寶、京東、考拉等大型電商平臺上直接搜索和購買商品，在一些買家看來，通過熟人推薦，能幫助自己迅速找到想要的商品，實現供需高效匹配。“平常上班太忙，有個熟人幫你關注什么東西好用、想買的東西什么時候打折，非常省事。”經常通過購物推薦群網購達人表示，熟人口碑營銷更容易被他接受。

而對于整個消費環境來說，以社交為切入口、用戶主動分享、場景豐富等特點，重構了傳統電商的“人貨場”關系，實現了從“搜索式”購物到“發現式”購物的轉變。“社交+電商”是繼流量紅利后挖掘潛在流量的最有效方式，但社交只是手段，本質還是零售，通過前端流量來反向驅動后端供應鏈是其中最大的創新。在這種驅動下，那些低性價比的產品終將會被淘汰，剩下的供應鏈會越來越優化，消費者買到的商品性價比會越來越高。

社交電商在發展迅猛的同時也面臨挑戰：一是擁有流量優勢的傳統電商開始進軍社交電商領域，行業競爭加劇；二是目前社交電商仍面臨著過度依賴微信、黏性不高、口碑爭議等問題，能否實現企業自身的更新迭代，也將決定企業的未來。

【責編：綠野】