廣州卯足了勁要做直播。
今年雙十一電商大促期間，由廣州市商務(wù)局主辦，各大電商平臺(tái)、廣州各大商圈協(xié)辦的“首屆廣州雙十一城市購(gòu)物節(jié)”拉開(kāi)帷幕。購(gòu)物節(jié)不僅涵括電商平臺(tái)、實(shí)體商店等促銷(xiāo)活動(dòng)，還向市民發(fā)放20億元消費(fèi)券。直播帶貨促銷(xiāo)是當(dāng)中的最大亮點(diǎn)。
廣州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示：“此次雙十一城市購(gòu)物節(jié)，推出了直播帶貨促銷(xiāo)活動(dòng)，聯(lián)合直播電商平臺(tái)、直播電商基地、MCN機(jī)構(gòu)、頭部主播和品牌商家，將2020廣州直播帶貨年推向高潮，助力打造直播電商之都?！?/p>
直播帶貨，廣州動(dòng)真格，屢開(kāi)全國(guó)之先。
譬如，今年3月，印發(fā)了《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案(2020-2022年)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)方案》），率先在全國(guó)范圍出臺(tái)首個(gè)直播電商三年行動(dòng)方案，提出打造直播電商之都；
4月，成立全國(guó)首個(gè)全平臺(tái)跨領(lǐng)域廣覆蓋的直播產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，組建全國(guó)首個(gè)“直播電商智庫(kù)”；
5月，全國(guó)首家直播電商研究院成立；
6月，舉辦全國(guó)首個(gè)以城市為平臺(tái)的直播節(jié)，營(yíng)造萬(wàn)商開(kāi)播、全城直播的氛圍；
9月，在2020直播電商產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，廣州市商務(wù)局宣布加碼扶持力度：總部、頭部直播電商企業(yè)最高可獲獎(jiǎng)勵(lì)5000萬(wàn)元，這一金額居全國(guó)之首。
“在直播電商方面，我們希望可以持續(xù)走在全國(guó)前列?！睆V州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，廣州離“貨”最近，具備完整的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，優(yōu)勢(shì)不言而喻。
成熟供應(yīng)鏈助推直播發(fā)展
11月的廣州，惠風(fēng)和煦。廣州網(wǎng)紅網(wǎng)批直播孵化基地五號(hào)服裝小鎮(zhèn)，毗鄰知名的沙河批發(fā)市場(chǎng)。沙河批發(fā)市場(chǎng)占地1.26平方公里，是廣州三大服裝批發(fā)集散地之一，蜚聲國(guó)內(nèi)外。它內(nèi)設(shè)24個(gè)批發(fā)市場(chǎng)和近2萬(wàn)個(gè)商鋪，每天吸引30萬(wàn)批發(fā)客前來(lái)淘貨，日銷(xiāo)量達(dá)3000噸。
直播電商興起，沙河批發(fā)市場(chǎng)也一腳踏入風(fēng)口，成為淘寶最大的直播基地之一，齊聚了近千名直播客。五號(hào)服裝小鎮(zhèn)則專(zhuān)為直播電商量身打造，已在今年4月16日開(kāi)業(yè)。
五號(hào)服裝小鎮(zhèn)內(nèi)展示T臺(tái)
五號(hào)服裝小鎮(zhèn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者介紹，五號(hào)服裝小鎮(zhèn)占地65000㎡，已有淘寶前100家采購(gòu)商駐場(chǎng)采購(gòu)。這里有與直播電商相關(guān)的全鏈條服務(wù)配套，集物流、智能倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)紅拍攝基地、共享直播間、聯(lián)合辦公眾創(chuàng)空間、培訓(xùn)中心、時(shí)尚發(fā)布中心、網(wǎng)紅會(huì)客廳等配套于一體。
目前，五號(hào)服裝小鎮(zhèn)已入駐商戶(hù)超過(guò)700家。尚軍（化名）便是商戶(hù)之一。
“我先后考察了北京、義烏等多個(gè)城市，最后決定在廣州開(kāi)始做直播帶貨。”尚軍是陜西人，此前在北京從事廣告行業(yè)多年。正是廣州得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，使他下定決心轉(zhuǎn)行。
“我在以沙河批發(fā)市場(chǎng)為中心的一公里內(nèi)的商圈，就可以完成直播電商的全流程，從拿貨到直播，再到出貨和售后。”來(lái)廣州考察的第二天，尚軍就交了定金，盤(pán)下一個(gè)店鋪，專(zhuān)注在抖音做電商直播，“現(xiàn)在每晚能賣(mài)1000多件衣服”。
雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和完善的供應(yīng)鏈體系，是廣州的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
“拿美妝品類(lèi)來(lái)說(shuō)，目前電商平臺(tái)上的美妝類(lèi)品牌，有75%是從廣州出去的?！睆V州商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例稱(chēng)，“主播來(lái)廣州是離貨最近的地方，不論是‘白牌’還是品牌，而且高中低檔都能找到。”
作為扎根發(fā)展于廣州的電商平臺(tái)企業(yè)花生日記，該公司副總裁劉笑笑向時(shí)代周報(bào)記者分享了專(zhuān)屬于廣州供應(yīng)鏈和電商直播的故事。
劉笑笑介紹，廣州老牌商貿(mào)企業(yè)環(huán)球市場(chǎng)旗下品牌GMC，今年推出的一款優(yōu)惠價(jià)59元的白色T恤，成為花生日記平臺(tái)上的爆款，“直播賣(mài)出了20多萬(wàn)件”。
“59元的白色T恤不是最廉價(jià)的，但卻能賣(mài)成爆款，說(shuō)明廣州本地產(chǎn)品品質(zhì)的可靠?！眲⑿πμ寡?，其在走訪(fǎng)了眾多廣州本地廠(chǎng)家后，深刻感受到廣州優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是一片寶藏，但對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)方面卻未能跟上?！盎ㄉ沼浵Ｍ軌蛸x能供應(yīng)鏈上的商家，幫助他們打出市場(chǎng)，同時(shí)，完成與更多消費(fèi)者的深度鏈接。”
制造業(yè)之外，廣州眾多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也支撐起了龐大的貨源流通規(guī)模。
今年3月，廣州專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在媒體通報(bào)會(huì)上表示，廣州專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)有670家，總體規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)多，輻射帶動(dòng)眾多領(lǐng)域。如白馬服裝城、廣州國(guó)際輕紡城、清平藥材等一批耳熟能詳?shù)膶?zhuān)業(yè)市場(chǎng)，還有如中大布匹、流花服裝、站西鞋業(yè)、新塘牛仔等享譽(yù)國(guó)際的商圈。
“眾所周知，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是展示廣州千年商都商業(yè)魅力的重要窗口。”通報(bào)會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
夜晚的沙河服裝批發(fā)市場(chǎng) 圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
“千年商都”如何轉(zhuǎn)身
廣州素有“千年商都”之稱(chēng)。銷(xiāo)售業(yè)態(tài)大變遷，如何為“千年商都”融入新定位，打破傳統(tǒng)思維，仍是重點(diǎn)。
從數(shù)據(jù)上看，廣州電商直播的成績(jī)單亮眼。在今年9月舉辦的2020電商直播產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，廣州直播電商研究院聯(lián)合第三方數(shù)據(jù)公司發(fā)布了《開(kāi)掘價(jià)值：直播電商產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)觀(guān)察報(bào)告》（下簡(jiǎn)稱(chēng)“《報(bào)告》”），數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)直播APP企業(yè)和MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量，廣東均排名第一。
今年2月份以來(lái)，廣州的直播商戶(hù)的數(shù)量激增，開(kāi)播場(chǎng)次、觀(guān)看人次和購(gòu)買(mǎi)力均排全國(guó)第一；主播人數(shù)到今年6月份突破12萬(wàn)，是全國(guó)開(kāi)淘寶直播商家最多的城市；目前已有100個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)增加直播業(yè)務(wù)，正在完成從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向線(xiàn)上線(xiàn)下混合產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)化。
在產(chǎn)業(yè)規(guī)模上，廣州還有待挖掘空間。
Kalvin是廣州本土一家MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。包括抖音、B站、快手在內(nèi)，他所在的公司旗下有超過(guò)數(shù)千萬(wàn)粉絲量的賬號(hào)矩陣。作為土生土長(zhǎng)的廣州人，Kalvin在美國(guó)留學(xué)時(shí)，攻讀的正是供應(yīng)鏈管理方面的專(zhuān)業(yè)。
廣州的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)卻讓他有些“煩惱”。
“你知道ROI（投資回報(bào)率）嗎？這個(gè)詞最近不斷被周邊的商家提及，因?yàn)樵趶V州做生意，最講究投入產(chǎn)出比?！盞alvin向時(shí)代周報(bào)記者直言，廣州不少商家早已開(kāi)始嘗試直播帶貨，但卻因此“踩坑”。
部分主播和機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)造假，導(dǎo)致大規(guī)模退貨；轉(zhuǎn)化率低，最早試水的部分商家已提前感受到行業(yè)泡沫。Kalvin對(duì)行業(yè)亂象直言不諱，但也無(wú)能為力。
“所以商家們變得更謹(jǐn)慎了，都在觀(guān)望，也更強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率。”Kalvin表示，隨著疫情防控趨勢(shì)漸緩，線(xiàn)上直播的熱度已有下降趨勢(shì)?！坝绕湓诜b批發(fā)市場(chǎng)，湖北武漢是一個(gè)非常重要的客源，隨著武漢解封，作為‘一批’商家，他們還是會(huì)優(yōu)先服務(wù)好自己的‘二批’客戶(hù)。”
這在部分商家口中得到驗(yàn)證。廣州沙河市場(chǎng)的一位批發(fā)商家向時(shí)代周報(bào)記者表示，疫情期間曾經(jīng)動(dòng)過(guò)做直播的念頭，還沒(méi)來(lái)得及做，下半年生意便逐漸恢復(fù)常態(tài)，自然就把直播的事情擱置了。
沙河服裝市場(chǎng)一角 圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
廣州商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)廣州商家的變化卻更為樂(lè)觀(guān)?！笆聦?shí)上，廣州有非常舒服、安逸的傳統(tǒng)商貿(mào)土壤，但另一方面，電商平臺(tái)資源尚不是主要優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)背景下，廣州的商家們依然能夠積極轉(zhuǎn)型，其實(shí)是更加了不起的蛻變和成長(zhǎng)。”廣州商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人贊許道。
在她看來(lái)，電商的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)商貿(mào)格局，作為政府職能部門(mén)，應(yīng)該通過(guò)相關(guān)政策去主動(dòng)引導(dǎo)商戶(hù)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
針對(duì)今年以來(lái)被重復(fù)提到的直播泡沫，數(shù)據(jù)也顯現(xiàn)出行業(yè)回歸理性、向好的趨勢(shì)。前文所述的《報(bào)告》提到，以11387個(gè)品牌合作主播的樣本量可以看到，品牌合作的主播數(shù)量經(jīng)過(guò)6、7月份的高峰，在8月份有所回落。
廣州直播電商智庫(kù)專(zhuān)家、廣州直播電商研究院院長(zhǎng)張志安向時(shí)代周報(bào)記者表示：“這是直播電商行業(yè)發(fā)展更沉淀、更深耕細(xì)作的趨勢(shì)。市場(chǎng)正在回歸理性，對(duì)效率的優(yōu)化正在逐漸替代粗放式的鋪量?！?/p>
加碼政策欲打通產(chǎn)業(yè)鏈
3月，廣州市出臺(tái)的《行動(dòng)方案》，提出了諸多具體量化指標(biāo)：打造1批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、10家具有示范帶動(dòng)作用的頭部直播機(jī)構(gòu)、100家有影響力的MCN機(jī)構(gòu)、1000個(gè)網(wǎng)紅品牌、10000名帶貨達(dá)人。這目標(biāo)的計(jì)劃達(dá)成年份是2022年。
“這五大類(lèi)目標(biāo)都是我們工作的重點(diǎn)，我們將按照既定藍(lán)圖，持之以恒去培育、去實(shí)現(xiàn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)‘全面開(kāi)花’，努力將廣州打造成為直播電商之都。”廣州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示。?
隨后9月的直播電商產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，廣州市商務(wù)局又在原有政策基礎(chǔ)上，推出五大方面11條直播電商政策。除了前文所述最高獎(jiǎng)勵(lì)5000萬(wàn)元外，還覆蓋人才培養(yǎng)體系、技能補(bǔ)貼、融資解決方案、稅收激勵(lì)政策等措施。
該產(chǎn)業(yè)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也重點(diǎn)體現(xiàn)出市區(qū)聯(lián)動(dòng)多重效應(yīng)。廣州市各區(qū)在會(huì)上均積極響應(yīng)，結(jié)合各區(qū)情況具體闡述了電商直播產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，并表示將加快推動(dòng)直播電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
值得一提的是，在國(guó)內(nèi)電商直播領(lǐng)域，5000萬(wàn)的獎(jiǎng)勵(lì)史無(wú)前例。時(shí)代周報(bào)記者了解到，具體扶持政策仍在細(xì)化階段，目前暫未出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
廣州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此也表示，具體的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)將由各區(qū)主要負(fù)責(zé)，這與各區(qū)人才引進(jìn)及招商政策有關(guān)。“可以肯定的是，在全國(guó)范圍內(nèi)，有關(guān)電商直播領(lǐng)域的規(guī)范和扶持政策，廣州都是第一個(gè)發(fā)起的城市，尤其是以花都區(qū)為首的?！睆V州商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
11月10日，廣州番禺區(qū)科工商信局相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示，番禺已初步制定了《番禺區(qū)直播電商發(fā)展行動(dòng)方案（2020-2022年），擬于近期下發(fā)?！胺畢^(qū)發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)并不是一時(shí)而為,番禺區(qū)的直播帶貨也不會(huì)只是一陣風(fēng),其影響范圍正在從電商銷(xiāo)售拓展至更廣泛的實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。”上述負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。
在行業(yè)規(guī)范方面，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定的《直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》，也成為首個(gè)全國(guó)性的行業(yè)服務(wù)規(guī)范。
“作為直播產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，我們非常高興看到廣州直播行業(yè)往更加規(guī)范。”Kalvin表示，只有商家們不“踩坑”，電商直播行業(yè)才會(huì)越來(lái)越健康。
在人才培訓(xùn)方面，廣州計(jì)劃推出“直播師”專(zhuān)業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)制定專(zhuān)家委副主任韓良晨在產(chǎn)業(yè)年會(huì)上介紹，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為國(guó)家人社部批準(zhǔn)的職業(yè)鑒定中心，未來(lái)將針對(duì)“直播師”這一職業(yè)頒發(fā)專(zhuān)業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)證書(shū)，相當(dāng)于這個(gè)行業(yè)里面的“國(guó)家隊(duì)”。
廣州萬(wàn)佳服裝批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，正在直播的團(tuán)隊(duì) 圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
難以數(shù)計(jì)的網(wǎng)紅主播培育基地已在組建?！翱焓忠桓纭毙涟驮诋a(chǎn)業(yè)年會(huì)上立下“軍令狀”：“我會(huì)配合任務(wù)，讓我去培養(yǎng)多少專(zhuān)業(yè)的主播，我就去培養(yǎng)多少專(zhuān)業(yè)的主播，這是我擅長(zhǎng)的。”
辛巴直言，行業(yè)不缺主播，但是缺專(zhuān)業(yè)的主播。辛巴團(tuán)隊(duì)將在全國(guó)開(kāi)啟7家辛選直播基地，重點(diǎn)培訓(xùn)主播。8月18日，首家辛選直播基地已在廣州白云區(qū)落地。
廣州商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)這一觀(guān)點(diǎn)，亦表示認(rèn)同。“優(yōu)秀的主播，其個(gè)人魅力沒(méi)法批量化生產(chǎn)，這種以老帶新的方式，也許很原生態(tài)，但可能更適合目前這個(gè)階段。”她說(shuō)。
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