道道網訊 今年7月初，微信在社交電商領域放出了一個大招——上線小商店，目前已開啟內測招商，這是繼群小店、小鵝拼拼之后，騰訊在社交電商的再次嘗試。

此前，除了強勢入股京東，騰訊在社交電商領域也已經多次試水。從小程序直播，到QQ惠購、小鵝拼拼，再到群小店和如今的微信小商店，騰訊瘋狂嘗試各種各樣的社交電商模式，讓這個近年來爆紅的賽道更添一絲緊張氛圍。

近期，某第三方權威機構發布的2020最新社交電商排行榜上，阿里、京東旗下社交電商均在榜內，利用私域流量發展社交電商成為這些電商平臺獲取新客流的一大手段。

作為社交電商頭部平臺，拼多多是社交電商行業的中堅力量，通過社交裂變的邏輯，拼多多在微信的流量池內快速觸達“新網民”，撈取了巨大的廉價流量，還通過前兩年投放總額第一的大手筆洗出了快手上的海量用戶；美團則是通過外賣紅包形式獲得微信流量，從而引流到美團；京東和阿里起初獲客的方式比較硬核，隨著成本的增加，如今也在轉戰做私域流量，投身社交電商浪潮中。

在很多人看來，不管是傳統電商還是社交電商，流量都是核心資源，所以電商平臺們都努力從外部獲得更多流量，保住已有流量，并掌握流量分發的權力。

然而流量并不是平臺能長久獲得成功的保障。

一方面，互聯網流量被割據，獲客難度越來越大。數據顯示，互聯網平臺獲得一個新用戶的成本，是維護一個老用戶的 5—10 倍。經過測算，阿里巴巴、京東、拼多多的 6 年用戶價值貢獻現值成本現值的比率分別為 8.54、4.68、4.06，這些數字可以看出阿里維護老用戶很穩定，但這一定程度上也加大了獲取新用戶的難度。

另一方面，消費者的消費觀念和消費需求不斷提升，他們更希望能從熟人關系網絡中購買到更高品質、更優惠的商品。在最新的2020年社交電商排行榜中，排在前五名分別是拼多多、云集、京喜、淘小鋪和悅淘。除了流量，這些社交電商受歡迎的根本原因還是商品和服務——讓人們對產品加以信賴，或本身產品渠道有著品質保障而收獲更多用戶。

事實上，對社交電商來說，競爭最終會回歸到對供應鏈以及商品質量的追求，真正能夠吸引消費者的也是平臺的渠道和商品品質。

以這其中的綜合社交電商平臺悅淘的經營模式為例，悅淘采用的是S2B2C模式，通過打通供應商、渠道商、消費者之間的環節，來為用戶提供更便捷、更有品質的服務。悅淘依托自身優勢打通了所有頭部電商資源，用戶可通過悅淘領取優惠券，然后跳轉到天貓、淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、考拉海購、當當、亞馬遜、攜程、藝龍、團油、滴滴小桔加油、叮當快藥、好大夫等第三方平臺購物，讓用戶實現全網底價購物。同時，物流售后也都由第三方大平臺來完成，規避了社交電商發展過程中一直遺留的物流和售后問題。

除此之外，為了打造穩定的供應鏈體系，悅淘還拓展了工廠店模式。據悉，為了讓用戶享受到更多的服務和更好的消費體驗，悅淘打造了鄰居團等本地生活服務，進一步拓展用戶體驗。

以悅淘為代表的技術性服務平臺能在競爭激烈的電商環境下脫穎而出，可見其運營模式符合時代發展趨勢。但伴隨著行業競爭加劇，社交流量投入帶來的用戶增長邊際效應正在逐步降低，這對社交電商平臺精細化運營及供應鏈能力提出了更多要求，未來社交電商的競爭關鍵，還是得依靠產品品質和平臺服務。