就在前幾天的抖音電商生態大會上,抖音電商總裁康澤宇提出了一個新的概念——興趣電商。
據了解,興趣電商與傳統電商不同,是基于用戶的體驗而出發。按照抖音官方的說法,興趣電商激發了人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商。
聽上去非常概念化,簡單來說就是主動幫助用戶發現潛在需求,從而促成更多訂單量。
舉一個例子,抖音電商總裁康澤宇在加入抖音電商之前,北京字節跳動董事長張利東曾問他“今天想買啥”,他想了半天也不知道買啥。
于是張利東建議他去“刷刷抖音,刷著刷著就知道該買啥了”。后來康澤宇在抖音直播間看到一款小龍蝦,看上去特別好吃,就下單了。
這一點,相信很多在抖音下過單買過東西的小伙伴都深有體會吧。
另外,根據抖音官方發布的一組數據,2023年興趣電商GMV會超9.5萬億,2020年線上零售增量大部分來源于興趣電商。可以預見的是,未來5至10年,線上零售的大部分增量將來自興趣需求。
在大眾消費早期階段,消費者是按需購買;后來人們生活水平提高,線下出現了大量shopping mall、精品店,人們去逛街不會有明確的需求,碰到喜歡的便買下來了。
當用戶購物行為已經不是簡單粗暴地直線購買,而是與線下逛街行為類似,有更多“邊逛邊買”的決策行為,內容就成為了可撬動巨大規模流量的杠桿。
如此一來,商品和用戶的關系就被徹底改變了。由此可見,抖音大力發展興趣電商,正是有備而來!
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