曾經(jīng)風(fēng)口一時的社交電商賽道如今正走向萎靡。

前有貝店、淘小鋪等接連遇阻，后有小米、京東、騰訊相繼關(guān)停旗下社交電商平臺。即便是成功“上岸”的云集和洋蔥日子也并不好過，一個徘徊在退市關(guān)口，一個KOC模式屢被詬病。今年3月，又一家社交電商平臺“公銷社”因涉嫌傳銷被罰沒1600多萬元。

可見，不論是有著互聯(lián)網(wǎng)巨頭背景，還是名不見經(jīng)傳的小平臺，都在社交電商賽道上接連敗退。

“成也分銷，敗也分銷。”社交電商依托社交裂變飛速發(fā)展，也因“分銷模式”涉?zhèn)鲉栴}屢遭處罰，口碑每況愈下。

如何讓社交電商走出涉?zhèn)骼Ь郑吭诎輰徤鞅O(jiān)管下，如何做到精準打擊傳銷，又能給新模式留足發(fā)展空間？也是監(jiān)管部門一直在考慮的問題。

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監(jiān)管部門牽頭

社交電商涉?zhèn)鲉栴}研討會在深召開

5月6日，社交電商涉?zhèn)鲉栴}研討會在深圳召開。來自監(jiān)管部門、行業(yè)組織、新聞媒體的代表及行業(yè)專家、學(xué)者就社交電商領(lǐng)域的涉?zhèn)鲉栴}進行了熱烈討論，探討建立社交電商類網(wǎng)絡(luò)傳銷行為聯(lián)合懲戒機制辦法，并針對社交電商平臺監(jiān)管、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、消費者權(quán)益保護、涉?zhèn)鞣审w系完善、大數(shù)據(jù)及信息共享在涉?zhèn)靼讣械膽?yīng)用等提出了建議和意見。會議由中國電子商會副秘書長、消費保創(chuàng)始人王福山主持，中國電子商會會長王寧致辭。

國家市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局禁傳處、廣東省市場監(jiān)管局價格監(jiān)督檢查與反不正當(dāng)競爭處、上海市市場監(jiān)督管理局反不正當(dāng)競爭處、湖南省市場監(jiān)督管理局反壟斷局、深圳市市場稽查局、中國市場監(jiān)管報等相關(guān)負責(zé)人參加會議并就工作中積累的經(jīng)驗和面臨的問題進行了分享和討論。

北京大學(xué)法學(xué)院薛軍教授、中國人民公安大學(xué)偵查學(xué)院宋利紅教授、北京工商大學(xué)法學(xué)院呂來明教授、中山大學(xué)法學(xué)院廖艷嬪教授等法學(xué)專家、學(xué)者出席會議并就現(xiàn)階段社交電商涉?zhèn)鲉栴}適用法律及相關(guān)條例修訂發(fā)表意見和看法。

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社交電商國內(nèi)發(fā)展遇阻

海外卻發(fā)展得如日中天

國內(nèi)社交電商發(fā)展受阻，海外的社交電商卻如日中天。

據(jù)全球服務(wù)公司Accenture研究發(fā)現(xiàn)，全球社交電商行業(yè)的增長速度預(yù)計將是傳統(tǒng)電商行業(yè)的3倍，預(yù)計到2025年，全球社交媒體電商平臺規(guī)模將達到1.2萬億美元。

日本：據(jù)日本2022年第一季度社交電商數(shù)據(jù)調(diào)查，社交電商行業(yè)將在預(yù)測期內(nèi)穩(wěn)步增長，2022-2028年的復(fù)合年增長率為17.7%。

美國：除了日本，美國市場的社交電商也在蓬勃發(fā)展。據(jù)報道，近期，美國社交電商平臺Prismpop宣布獲得500萬美元種子輪融資。

印度：沃爾瑪前腳宣布旗下社交電商有望成為印度第一大社交電商，后腳亞馬遜斥資了65億美元押注印度業(yè)務(wù)，決定收購社交電商初創(chuàng)公司GlowRoad。以探索印度的社交電商。

澳大利亞：最新研究數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞的社交電商市場預(yù)計將每年增長9.2%，到2022年達到13.85億美元。到2028年，該國的社交電商GMV預(yù)計將增加到24.375億美元。根據(jù)2022年第一季度全球社交電商調(diào)查，2021年澳大利亞有將近600萬14歲或以上的消費者通過社交平臺進行購買，是全球互聯(lián)網(wǎng)滲透率最高的國家之一。

歐洲：據(jù)ResearchAndMarkets的調(diào)查，歐洲社交電商增速迅猛。2022年預(yù)計規(guī)模將達到672.037億美元，預(yù)計歐洲的社交電商行業(yè)每年將增長36.5%，2022年，社交電商市場將達到672.037億美元，2022-2028年的復(fù)合年增長率為 36.0%。

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列入“十四五”規(guī)劃

社交電商亦或有望迎來價值重估

作為電商經(jīng)濟的重要一環(huán)，社交電商亦或有望迎來價值重估。

商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告（2020）》指出，社交電商企業(yè)在帶動社會就業(yè)特別是靈活就業(yè)方面發(fā)揮著不可低估的作用，在社交電商平臺上，活躍著大量的自由職業(yè)者、全職寶媽，其中有不少來自偏遠農(nóng)村地區(qū)。

艾媒咨詢發(fā)布的報告也顯示，2021年中國社交電商交易規(guī)模達23785.7億元，同比增長15.1%。隨著社交流量與電商交易不斷深入融合，預(yù)計2023年中國社交電商行業(yè)交易規(guī)模，將達34165.8億元。

雖然社交電商屢遭詬病，但是其在經(jīng)濟上的帶動作用仍不可小覷。對于新商業(yè)模式的探索，政府也高度重視。

2021年12月27日，中央網(wǎng)信辦下發(fā)指導(dǎo)中國未來五年信息化發(fā)展方向的綱領(lǐng)性文件《“十四五”國家信息化規(guī)劃》。國家把促進社交電商等新業(yè)態(tài)新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務(wù)和重點工程。《規(guī)劃》提出，促進新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。大力發(fā)展數(shù)字商務(wù)，培育數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源驅(qū)動的新業(yè)態(tài)新模式。鼓勵出行、餐飲、住宿、文化、旅游、體育、物流、家政等領(lǐng)域智能化升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，促進品牌消費、品質(zhì)消費，培育高質(zhì)量的數(shù)字生活服務(wù)市場。培育智慧養(yǎng)老托育新業(yè)態(tài)。支持社交電商、直播電商、知識分享等健康有序發(fā)展，積極發(fā)展遠程辦公、云展會、無接觸服務(wù)、共享員工等新興商業(yè)模式和場景應(yīng)用。利用特定地區(qū)政策創(chuàng)新優(yōu)勢，穩(wěn)妥推進數(shù)字貨幣研發(fā)。

可見，未來社交電商仍大有可為，但是目前首要解決的是如何合規(guī)經(jīng)營，避免涉?zhèn)鞯膯栴}。因為無論從國家頂層設(shè)計層面，還是從具體的合規(guī)實踐層面，都能看出國家推行合規(guī)制度的決心與用意。道道輿情監(jiān)控室認為，社交電商企業(yè)合規(guī)經(jīng)營大可從以下幾方面管控。

1、業(yè)務(wù)流程的合規(guī)。包括支付結(jié)算、數(shù)據(jù)安全、財稅等。

2、營銷宣傳的合規(guī)。避免出現(xiàn)夸大宣傳、虛假宣傳、引誘造富等信息。

3、商業(yè)模式的合規(guī)。要嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，始終堅持合法合規(guī)創(chuàng)新商業(yè)模式。

4、團隊培訓(xùn)的合規(guī)。包括對團隊成員的專業(yè)知識、法律知識、服務(wù)意識的培訓(xùn)等。

5、銷售產(chǎn)品的合規(guī)。產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，產(chǎn)品價格不能違背價值規(guī)律，完善的售后服務(wù)流程等等。

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合規(guī)并不是一蹴而就，除了社交電商企業(yè)能夠自主搭建合規(guī)管理體系，相關(guān)的法律法規(guī)等頂層設(shè)計也需要跟上，在多方努力協(xié)作下，使社交電商朝著合法合規(guī)高質(zhì)量方向發(fā)展。