進入7月,我們也步入2022年下半場回首上半年,世界并不太平
國外俄烏戰爭還在繼續,
國內的疫情也是反復無常
消費意愿的下降,經濟的低迷
大家生活得都很不容易
在這個充滿變數的環境里
有投機,有堅守,有逃離,有拋棄,也有處罰
我們看到某些企業無視法律紅線,為利益不惜劍走偏鋒
也看到安利、無限極、玫琳凱等直銷企業的破圈整合,不卑不亢,努力向陽
看到京東、阿里、小米敗走社交電商的無奈
也看到國外社交電商的火爆
看到雪梨被罰、薇婭被封、羅永浩隱退、李佳琦停播
也看到新東方直播的一夜爆火
……
這半年,我們見證“一個時代”的花開花落,感受著新零售行業四大賽道的潮起潮落。
下面,和道道君一起來回顧2022年上半年的四大賽道動向,以窺探行業新走勢。
不破不立。
想要改變,一定要破圈,走出去。
如何破圈?最好的方式就是努力深耕,打開認知。
自2019年以來,直銷圈的生意確實不好做,先是受到嚴厲監管,緊接著又受到疫情的沖擊。但是值得欣慰的是,這種狀況并未維持很久,這期間,我們看到很多直銷企業在教訓中成長,在低迷的市場經濟下努力尋求改變,有的深耕產品,有的積極擁抱和學習圈外的經營之道,也有的跨界創新尋找新出路……大家都在竭盡所能保“生存”,穩“增長”。
尤其是外資直企,在這些方面做得很不錯,值得內資企業學習和借鑒。
以安利為例。安利(中國)業績在今年的1月、2月、3月均實現了同比兩位數的增長,2020年和2021年同比均漲1%。在目前這種經濟環境下,能做到穩步增長,實屬難得。這與安利多年來深耕大健康,提前布局智慧化、數字化、年輕化轉型密不可分。近年來,安利更是推出多舉措擁抱更大市場,比如:
1.積極創新求變,推出了結合個人興趣、社群活動、生活方式解決方案的“新安利”;
2.通過“營養中國行”“健康中國 我們行動”等公益活動提升公眾健康認知;
3.通過安全有效、全程可追溯的產品提供個性化的綠色營養方案;
4.通過支持安利營銷人員運營線上線下融合的健康社群,帶動消費者和親朋好友組團、千百萬人一起行動,共同學習、互相督促、彼此鼓勵,把知識變成行動,把行動變成習慣,建立健康的生活方式,推動公眾的全面健康。
正是“走出”直銷,放眼圈外,安利才擁抱了更大的市場。
除了安利,無限極的積極創新也值得稱贊。一直深耕中草藥健康產品領域的無限極,一方面重金升級生產基地,一方面在產品、渠道、營銷方面積極作出“年輕化”改變。2022年初,無限極跨界新式茶飲,開設首家養生飲品概念店,520又開設首家萃雅美容店,均收獲了年輕消費群體的青睞。隨后推出了健康輕食品牌“輕意養”、中式體型管理品牌樂姿樂言……除了在產品、渠道上升級,其還轉變一貫做法,通過贊助綜藝節目來拉近年輕群體的關系。在年輕化道路上,無限極越走越順,畢竟,未來的世界是年輕人的。
除了安利、無限極,還有其他直銷企業也在積極探索和改變,有跨界合作、擁抱新概念、賦能新產品等等,大家都在力盡所能,各顯神通,擁抱“圈外”的世界,在大健康賽道尋找適合自己的那條陽關道。
當然,也不乏有個別企業為了眼前的業績,無視法律法規,不惜損害自己的品牌聲譽去“撈”錢。但是這種快錢掙得心不安,理不得,遲早得掉坑里。
所以,長遠來看,堅守初心,合規經營,走出圈外,努力深耕才是直銷企業穩固發展的良方。
如果!
非要給上半年的社交電商圈加上標簽,
那就是“巨頭逃離”“資本退場”“進入退潮期”。
剛進入2022,京東和小米這兩大平臺,就幾乎在同一時間,關閉了旗下社交電商平臺。1月17日,小米旗下社交電商平臺有品有魚發布公告稱,因業務調整,將于2022年3月17日10時終止運營;僅隔一天時間,京東的“東小店”以同樣理由告知用戶,其將于2月28日關閉。
在小米和京東“逃離”社交電商之前,互聯網巨頭“阿里”也在2021年10月份關閉了其在社交電商領域試水的淘小鋪,此時距離淘小鋪上線也才兩年多光景。
頭部企業的商業嗅覺往往異常靈敏。2019年,隨著云集的上市,社交電商迎來全面風口,阿里、京東、小米、蘇寧等互聯網巨頭紛紛布局。才一兩年光景,這些當初巨頭爭搶的社交電商已淪為一顆“棄子”。這也從側面反映出社交電商發展進入退潮期。
社交電商因微信的發展而崛起,曾一度獲得蓬勃發展,但2018年,隨著花生日記因涉傳銷被廣州市工商行政管理局開出天價罰單,“快馬加鞭”的社交電商就被套上了韁繩。
隨后的幾年,社交電商的發展在傳銷與否的質疑中進入瓶頸期,幾經洗牌但并未有起色。2019年,淘集集被來自全國的商家上門追討貨款,去年8月,知名母嬰社交電商“貝店”也發生了商家維權事件,就算是已經上市的云集,發展得也并不順利,2021年9月底,云集因連續30個工作日的收盤價低于1美元,已經不符合納斯達克的最低上市要求而收到納斯達克退市警告函。
社交電商的衰落,除了巨頭逃離,還體現在資本出走。
《近十年我國社交電商投融資報告》顯示,十年來,社交電商賽道融資441.06億元人民幣,共362起。
1.2015年-2016年間的社交電商處于快速起步階段,融資遍地開花,在數量上攀至頂點,每年分別有72起和79起;
2.2017年-2018年間,社交電商迎來高速發展期。2018年的融資金額達到頂峰,共125.21億元;
3.但到了2021年,僅發生融資4起,披露總金額約20.61億元。
燒錢換規模,缺乏核心競爭力,平臺缺乏“造血”能力,經營形態與傳銷相似,產品和服務質量倍受質疑……都成為阻礙社交電商發展的現實問題。
如今,在強監管下,社交電商已經很難再像初期,依靠拉人頭的方式吃到流量紅利了,加上短視頻、直播等模式興起,也在吞噬社交電商社群的紅利,我國社交電商的賽道熱潮已消退。
鐵打的營盤,流水的兵。
超級主播“消失”,虛擬人大放異彩,
直播電商迎來新格局。
2022年,直播電商圈的幾位頭部主播陸續“消失”,曾經超級主播一人獨唱的局面在今年出現了新的變化。
去年12月,“直播一姐”薇婭因涉嫌逃稅遭到永久停播,今年6月,李佳琦的直播間也突然關閉,隨后李佳琦發文稱內部設備故障,直播無法繼續。直到今天,李佳琦都沒有復播,他的微博和直播頁面也仍停留在6月3日,具體原因是什么,至今官方也未給出正式回應。隨后在6.18前夕,羅永浩也突然宣布退出微博和所有的社交平臺。
至此,廣被大家熟知的幾大頭部主播悉數“消失”。
我們都知道,直播電商的模式過度依賴主播IP和其粉絲群體,讓來自主播的不確定性也更大。像薇婭、李佳琦這種頭部主播們,擁有極強的粉絲黏性和驚人的銷售業績,使得平臺過于依賴主播個人實現消費轉化。
以薇婭、李佳琦兩大主播為例,2021年3月-10月,這兩大主播的帶貨銷量占前十大主播帶貨銷量的比重維持70%以上的高位。而今年6月,由于這兩位超頭部主播缺位,使其帶貨GMV快速下降。
“平臺過分依賴頭部主播”對整個圈子的發展是非常不利的,一方面使得主播的話語權變大,一定程度上會影響品牌和平臺的盈利能力;另一方面使得許多優勢資源向大主播傾斜,對中部及小主播也不友好。
所謂“獨木難支”。這種格局注定要被改變。
隨著幾大主播“消失”的空檔,新東方在線旗下的東方甄選直播間異軍突起,憑借雙語直播、邊直播邊傳授知識的模式讓人耳目一新,更具知識感的直播間迅速收獲眾多粉絲,優質內容成為突圍關鍵。
另外,今年元宇宙成為各電商平臺吸引用戶駐留的一種新方式,虛擬數字人和虛擬場景的應用大放異彩,引起了用戶深厚的興趣。淘寶在今年618活動期間上線了“元宇宙購物”,京東也打造了美妝虛擬主播“小美”……
可見,頭部主播“消失”后的直播場也正在悄然形成新的流行趨勢。
無規矩不成方圓。相較前幾年的直播亂象頻發,現在國家對其監管更是日益趨嚴,先是賦予主播“互聯網營銷師”的正式身份,今年4月,國家網信辦、公安部、商務部等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》,將網絡直播營銷“臺前幕后”各類主體、“線上線下”各項要素納入監管范圍。6月,國家廣播電視總局文化和旅游部又印發了《網絡主播行為規范》明令31種禁止行為……
因此,直播電商在今年下半年仍面臨監管趨嚴的局面。
出來混,遲早是要還的。
微商,為什么要放在最后來講?隨著社交電商、直播電商的興起,微商已經日漸式微。如果不是“TST庭秘密”涉傳事件,估計很多人都覺得微商在當下的市場上已翻不起任何風浪。
但是,一直沉寂的微商圈,今年上半年卻因為“TST涉傳”事件而變得異常熱鬧。
去年12月,一封來自為《關于查證函的回復》的書面文件在社交媒體上被廣泛傳播。內容顯示,該回復是石家莊市裕華區市場監督管理局對自媒體“李旭反傳銷”有關日化品牌TST庭秘密所屬的上海達爾威貿易有限公司(下稱“達爾威”)涉嫌傳銷被查處,并被凍結高額資金的回應。據稱,根據多起群眾舉報核查,達爾威涉嫌利用網絡從事傳銷活動,依據《禁止傳銷條例》,該局于2021年6月5日對上海達爾威貿易有限公司涉嫌傳銷立案調查。
消息一出,曾經的“納稅大戶”張庭夫婦被迅速推上各大新聞榜首。隨后,“TST庭秘密”通過官方微博發文回應稱,上海達爾威貿易有限公司是一家合法經營的公司,目前運營一切正常,將積極配合相關部門工作。
然而吃瓜群眾并不買單,在媒體深挖,網友窮追之下,有關TST和張庭夫婦的話題熱度一直居高。接下來的幾個月,不管是#0持股上海達爾威#、#成立新公司“一生二”“淘不庭”#、#價值17億的96套房產被查封#;#被湖北保康縣市場監督管理局認定為傳銷違法#;#向石家莊市裕華區提起行政復議#;還是該事件引起臺媒關注……事件的發展從未“辜負”吃瓜群眾對“追劇看大戲”的期待。直到5月26日張庭深夜發文,這場輿論大戲才逐漸平息。
目前該案件的調查仍在進行中。但從發展形勢來看,“TST”這個最大的微商帝國終是要涼了。
微商,因為正趕上微信的崛起,吃到了朋友圈入口的紅利。因為門檻低,幾乎零成本的“病毒式”裂變營銷模式,迅速占領了大多數人的朋友圈。
據中國互聯網協會發布的數據,2015-2017三年間,國內微商行業從業人數依次為1257萬人、1535萬人、2018萬人,并且還在繼續增加。
在微商圈子里,開豪車、住別墅的“暴富”故事也層出不窮,吸引了一批又一批人“下海”。然而善用炫富、塑造財富神話等手段營銷的微商們,以謊言操縱粉絲發展下線,其結果往往是傷己及人,被市場所拋棄。
2019年,《中華人民共和國電子商務法》正式實施,微商被納入電商經營者的范疇,野蠻生長的微商,開始被套上緊箍咒,許多以微商之名、行傳銷之實的微商們被查處。2021年末,自詡“微商教父”的龔文祥在其社群內部宣布解散社群“觸電會”、退出微商行業。
微商的造富神話已破滅。舊的秩序崩塌,就會迎來新的世界。
“創業維艱,守業不易。”任何一個市場或者企業的冷暖興衰都伴隨著復雜多變的環境,識勢者生,順勢者為,乘勢者贏。
尤其是新興市場,從萌芽到發展,再到瓶頸,市場規律遵循周期性變換,時間越久越能貫穿周期顯現其價值。因為凡是短期的,都存在運氣成分,時間越長,方顯實力,才越能經得起周期的考驗。所以,“長期主義”依然成為行業共識。如何堅持“長期主義”?順勢為,跳出圈,站在全產業鏈發展的角度去看待發展,或許能得到新的啟發。