2月27日,在“3·8大促”前夕,直播電商行業(yè)企業(yè)美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)布旗下“李佳琦直播間”“所有女生直播間”“所有女生的衣櫥”等直播矩陣的“3·8大促”最新安排和服務(wù)保障工作。
消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有基礎(chǔ)性作用,開年后,隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)逐漸回暖,搶抓春季大促節(jié)點(diǎn)成為商家的首要選擇。
今年“3·8大促”,美腕將于3月1日正式開啟大促直播,旗下直播間將根據(jù)不同品類設(shè)置八場(chǎng)主題直播,以滿足消費(fèi)者多樣的購(gòu)物需求。其中,3月1日至3月7日,開設(shè)美妝節(jié)、母嬰節(jié)、零食節(jié)、生活節(jié)、潮電節(jié)、家裝節(jié)、時(shí)尚節(jié)等7個(gè)不同品類專場(chǎng),3月8日當(dāng)天為全品類,以滿足消費(fèi)者的各類購(gòu)物需求。“很多受眾原來會(huì)把關(guān)注重點(diǎn)放在美妝品類上,這個(gè)優(yōu)勢(shì)我們會(huì)延續(xù),但同時(shí)在其他的品類上美腕也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的期待進(jìn)行拓展,八場(chǎng)直播都值得期待?!泵劳蟾笨偨?jīng)理徐戌雄介紹道。
李佳琦直播間。主辦方供圖
目前,“李佳琦直播間”售賣商品涵蓋美妝、時(shí)尚、生活、食品、家電、3C等品類,合作品牌數(shù)近4000個(gè),在“3·8大促”期間,美腕將啟用“服務(wù)大本營(yíng)表單”協(xié)同機(jī)制,旗下三個(gè)直播間的客服人員從平日的70人擴(kuò)充到100人左右,第一時(shí)間協(xié)同商家為消費(fèi)者處理各種售后問題,確保2小時(shí)內(nèi)解決客訴。