消費者王先生在東方甄選直播間購買了一箱主播董宇輝介紹的100%野生“厄瓜多爾白蝦”。收貨后,王先生卻發現這些蝦其實是養殖蝦。3月15日,東方甄選工作人員回應南都記者稱,這批養殖蝦來自合作商浪海情公司,早前已將該品牌拉黑。同日,東方甄選CEO孫東旭回應稱,這件事發生在去年6月,并非東方甄選自營的大蝦。公司感謝各種批評和監督,出現問題一定會積極面對和改正。
東方甄選直播間。
南都此前報道,去年6月,王先生在東方甄選直播間花費139元購買了一箱“厄瓜多爾白蝦”。當時,主播董宇輝介紹其是“太平洋大蝦,100%野生,一箱3斤,捕撈區為厄瓜多爾”。然而,收到貨后,王先生多方對比發現這些蝦為養殖蝦,懷疑帶貨主播涉嫌虛假宣傳。投訴半年無果后,王先生選擇起訴東方甄選。
近日,這一事件在網上引起廣泛關注。3月15日,東方甄選工作人員回應南都記者稱,這批蝦來自合作商浪海情公司,包裝盒上印有“野生”等字樣,去年發現是養殖蝦后已經將該品牌拉黑了。
3月15日晚,東方甄選CEO孫東旭回應稱,該起事件發生在去年6月,并非東方甄選自營的大蝦。公司感謝各種批評和監督,出現問題一定會積極面對和改正,但希望大家不要將矛頭指向主播,“產品的選擇以及各個環節的把關,并不是由主播完成的。如果大家實在想出氣,可以針對我,畢竟我是公司法人代表”。他表示,有問題東方甄選會發動客服力量、溝通資源去解決,大家不用恐慌,有問題公司承擔,該賠付會賠付。
南都記者了解到,3月14日,新東方在線正式更名為東方甄選。1月17日,新東方在線發布截至2022年11月30日止六個月的中期財報。財報顯示,報告期內新東方在線總營收為20.8億元,同比增長590.2%。東方甄選的自營產品及直播電商分部總營收為17.66億元,占據新東方在線總營收的84.9%。
2022年6月-11月,東方甄選來自抖音等所有銷售渠道的已付GMV(商品交易總額)達到48億元,抖音上關注人數超過3520萬人,抖音上已支付訂單數量達到7020萬單。來自抖音的GMV占東方甄選GMV的絕大部分。
截至2022年11月底,東方甄選提供的自營產品已達65種,包括不同口味的黑豬肉烤腸、五常大米、藍莓原漿及其他熱門產品。