“三八”國際婦女節是商家推出春季新品黃金季,也是節日促銷的重頭戲。為維護消費者的合法權益,營造安全放心的消費環境,武漢市市場監督管理局提醒廣大消費者:面對節日促銷,科學理性選購。
一、選擇正規渠道,查驗產品信息
消費者在購買化妝品時,建議選擇有經營資質且信譽良好的商超或正規電商平臺,要清楚知曉所購商品的詳細信息,特別是保質期和有效期。也可通過國家藥品監督管理局網站或者“化妝品監管”APP查詢化妝品的注冊(備案)情況,不要購買未經注冊(備案)或與注冊(備案)信息不符的化妝品。
二、警惕虛假宣傳,謹防小樣摻假
化妝品并非藥妝,化妝品是以清潔、保護、美化、修飾為目的的日用化學工業產品。若商家宣稱使用某種化妝品能快速逆轉年齡、減緩衰老或使用“藥妝”“醫學護膚”等功效類醫療術語,消費者不可盲目輕信。有部分商家低價、單獨出售化妝品小樣,還標注“專柜小樣清倉”“付郵免費體驗”等,一定要謹慎選購,注意小樣應與正品保證完全一致。
三、防范海淘風險,科學理性購物
隨著跨境電商加速發展,跨境購買化妝品已成為新潮。但由于信息不透明、物流時間較長,退貨流程繁瑣等問題往往讓消費者“進退兩難”。商家設置的促銷活動及規則也讓人眼花繚亂。因此,下單前要測算價格是否劃算、查看商品的有效期、物流配送成本和時間等。購買前,請認真詳細閱讀電商網站上的風險告知書內容,結合自身風險承受能力謹慎購買,合理挑選,不要盲目追求進口產品。
四、妥善留存憑證,及時依法維權
在使用化妝品過程中,如出現皮膚發紅、瘙癢、刺痛、脫屑等不適癥狀的,應立即停用,可及時前往正規醫院皮膚科就診。一旦發生消費糾紛,可先向商家或電商平臺進行申訴、協商解決,若協商不成,可以登錄全國12315平臺或撥打12345、12315投訴舉報。