道道網訊 7月21日,新東方公眾號發文稱:“東方甄選之后,我們再度創業,新東方將正式開拓文旅事業。”值得注意的是,新東方本次創業的關鍵詞是“中老年”與“文化”,力求為中老年客群提供有文化幸福感、有知識獲得感、有個人追求感的高品質文旅服務。
進軍文旅業新東方并非突發奇想
2020年,行走甘肅的俞敏洪主要做了兩件事:直播助農,行走隴上。在行走隴上的過程中,俞敏洪邊走邊完成講解歷史人文的視頻錄制,隨之萌發出了做文旅的想法。
此后,作為新東方創始人,俞敏洪已不止一次表露對文旅事業的興趣和志向。
早在今年2月27日,俞敏洪在其個人直播間介紹京杭大運河歷史時便提到:“新東方要做文旅,我自己對地理也感興趣。”今年3月下旬,他在公開講話中表示:“東方甄選是帶貨平臺,這是有天花板的。未來我將深耕農業賽道,另一個目標就是‘美景’,我將布局文旅產業。”
在準備進軍文旅產業前,新東方已將直播電商帶貨品類擴充至文旅產品。2022年11月,東方甄選子賬號“看世界”正式開通運營。截至目前,其直播足跡遍布云南、四川、山西、甘肅等十余個省市,賬號粉絲達286.8萬、作品1056個、獲贊1743.9萬,共舉行直播近90場。其中,最為成功的當屬今年5月的山西行,共售出5400萬元的本地農產品和文旅產品,相關話題累計登上抖音熱搜榜超過20次,全網短視頻播放量超過6億次。
此后,東方甄選又接連舉行了西安行、甘肅行、青海行、黑龍江行等直播。由此可見,文旅并不只是俞敏洪的個人喜好,更是新東方下一步的方向。
“豪擲”10億俞敏洪朝他的文旅夢又邁出一步
根據國家企業信用信息公示系統數據,7月19日,北京新東方文旅有限公司(以下簡稱“新東方文旅”)正式成立,法定代表人為俞敏洪,注冊資本為10億元。目前,新東方文旅在陜西、甘肅、浙江、新疆等地均已設立分公司,并發布了多條旅游線路。
從路線設置及產品價格上看,根據“杭州新東方”微信公眾號信息,浙江新東方文旅首推的“大美中華文化十線”產品共有兩款,其中6天5晚的“PLUS版”售價為5999元;4天3晚的“輕量版”售價為3999元,包括“浙東唐詩之旅”“蓮都尋根之旅”等。
圖片來源:“杭州新東方”微信公眾號截圖
從人員配置上看,一方面,俞敏洪曾表示,希望“讓新東方老師們成為熱愛分享文化與知識的導游,帶人們在行走的過程中感知中國文化。”另一方面,新東方部分地方學校已在對外招聘導游,如坐標西安市的新東方培訓學校就在7月18日發布了一則文旅講解導游招聘,并提及“有老年團帶團經驗者優先”。此外,該崗位的工作職責還包括“配合公司進行文旅達人的打造,進行短視頻拍攝及直播工作”“成為公司文旅達人后,進行文旅直播帶貨”等。
新東方為何盯上中老年文旅市場?
作為“雙減”后轉型成功的企業代表,2022年下半年,東方甄選直播間爆火,抖音賬號一周漲粉300萬、單日銷售額破千萬。
得益于直播業務,這家老牌教育公司業績開始“回暖”。財報數據顯示,2022年6月至11月,東方甄選直播電商業務的商品交易總額達48億元,自營產品及直播電商總營收近17.66億元,毛利率達42.5%;2023財年上半年,東方甄選總營收達20.8億元,同比增長262.7%;凈利潤達5.85億元,上年同期虧損5.44億元。
然而,“來勢洶洶”的直播業務卻難以維持火熱勁頭。根據第三方平臺蟬媽媽數據,2023年1月20日至4月20日期間,東方甄選大號直播場均觀看為748.7萬人次,場均銷量為10萬-25萬,帶貨轉化率為3.33%。這與“全盛時期東方甄選單月(2022年7月)開播31場,觀看人次突破7億,場均觀看人次突破2000萬”的數據相比,差距一目了然。海通證券也指出,2023年東方甄選GMV已出現走弱趨勢,在1月至3月連續下滑。
由此可見,對于如今的新東方來說,要想保持業績持續增長,文旅這顆棋或到了必須落下的時刻。
其實,新東方做文旅已不是新鮮事,早在十幾年前,新東方就已開始面向青少年做國際游學和國內研學等項目。真正讓業內大感意外的是,俞敏洪跳出已有客群,盯上了中老年群體。不過在業內看來,老年游的幾個特殊屬性值得分析。
首先,作為“有錢有閑”的特殊人群,中老年出游不受節假日和淡旺季影響,在中國老齡產業中,老齡旅游產業是唯一一個過萬億的市場,涉及康養旅居、老年定制游、老年時尚旅游等多個賽道,發展潛力不容小覷。
其次,從第七次全國人口普查數據來看,2020年,中國60歲及以上人口為2.64億,占比18.70%,我國已進入老齡化社會。據中國旅游研究院近日發布的《中國老年旅居康養發展報告》顯示,2020年我國康養旅游人數已達6750萬人次,老年旅游從福利事業向旅游產業轉變,老年旅居康養潛力巨大但存在供需錯位的問題,老年群體需求尚未獲得充分滿足。
進軍文旅市場新東方優勢何在?
國家發改委網站于近日發布信息,為滿足老年人多樣化、多層次需求,不斷增進老年人福祉,公開征集“推進銀發經濟發展”的有關意見建議。可以說,在2023年旅游業全面恢復、國家大力支持銀發經濟發展的背景下入局,新東方確實選對了時機。
不僅如此,新東方在文旅領域創業,也擁有較為明顯的兩方面優勢。一方面是受眾基礎,東方甄選的成功讓新東方在新媒體時代積蓄了巨大的粉絲數量,且粉絲粘性強,對于小眾、新興旅游目的地和創新型旅游產品有顯著的引流和導向功能;另一方面則是新東方的教師資源,中國旅游協會旅游營銷分會副會長葛磊分析稱:如今,游客們普遍期待在旅游過程中獲得更深度、更鮮活的文化體驗,這正是文旅融合快速發展的主要原因,而新東方擁有龐大的教師群體,文化底蘊和講解能力突出,對于旅游產品的文化挖掘有良好的基礎。
這也正是今年4月,俞敏洪在新東方2024中國大學生考研白皮書發布會上,所提及的文旅布局邏輯。其稱,新東方的核心競爭力是講課,就像老師可以將自身的表達能力充分運用到電商直播中一樣,老師的角色也能遷移到擅長講解景點的導游角色上。“未來,如果我們的文旅業務做出來,會培養一批‘能講課’的導游。”
從教培到文旅俞敏洪:體面退場溫暖入局
2021年開始實行的“雙減”政策,讓深耕教育行業的新東方產生了不小的改變,身為其創始人,俞敏洪的壓力可想而知。然而,2021年11月4日,俞敏洪卻在朋友圈轉發了一篇名為《當一輛紅色卡車,駛向遠方》的文章,并附文:“教培時代結束,新東方把嶄新的課桌椅,捐給了鄉村學校,已經捐獻近八萬套。”
這一舉措贏得了廣大網友的點贊,不少網友稱:“俞老師這是體面人的退場”“自己淋雨還想著為別人撐傘”“退場時給自己保留了多少體面,返場時就能收獲多少掌聲”……
如今,俞敏洪選擇在中老年文旅市場創業,也不失為一種“溫暖的入局”。在大部分人的印象中,中老年人退休后的生活,似乎就是早起晨練、買菜做飯、閑時幫忙帶帶孫輩……對于這一代人來說,仿佛“奉獻”成為了他們的人生課題,年輕時為集體奉獻,老了后則為后代奉獻。
但是,人生不應該設置既定的軌道。中老年群體也需要豐富的生活和高質量的精神追求,他們也渴望在外面的世界中尋求更多的“精彩”與“熱烈”,在他們的旅程中,一定會有很多過往的故事,也會有關于人生與熱愛的無限追求。