道道網訊 一場疫情讓家里“宅”成為新常態，人們在家中網購、學習、辦公、娛樂等新生活方式催生“宅”經濟。全球化監測和數據分析公司尼爾森3月19日發布《戰疫人白皮書》指出，消費者以積極心態迎接“宅”生活，如購物宅、工作宅、學習宅、健康宅及科技宅。

尼爾森調查顯示，疫情期間日用品及生鮮品需求強勁，近七成受訪者每周購買日用品/生鮮品超2次，超八成受訪者在線上購買過日用品/生鮮品。居家隔離生活進一步培養了消費者的網購習慣，89%的受訪者表示疫情結束后線上購買日用品/生鮮品的意愿將會增加。

學校延遲開學，公司推遲復工，“云”辦公成為網絡熱詞。疫情期間，94.1%的消費者對居家辦公持積極/中立態度，83%認為在家辦公效率不打折。在線教育需求也出現激增，92.9%的消費者對網課持積極/中立態度，55%的消費者將閱讀作為居家隔離的娛樂活動之，81%的消費者每天家中“在線學習充電”。

值得關注的是，居家隔離的消費者健康愿望高漲。尼爾森調查結果顯示，80%的消費者稱疫情過后將關注健康飲食。75%的消費者表示未來將加大運動/鍛煉支出，60%表示未來將增加定期體檢支出，59%表示將增加保險理財支出。

其中，智能健康類產品成為新消費風口。受訪者中已擁有或表示計劃購買空氣凈化器、凈水器、智能手環的比例分別為90%、93%、77%。消費者對健身的需求也越來越科技化，疫情期間健身環成為最具價值的投資單品，從600元代購價一路攀升到2000元仍一機難求。

尼爾森中國區總裁Justin Sargent表示，“中國消費者健身意識不斷增強，特殊宅時期培養的健康意識卻顯著不同。消費者對健康的理解更加多元，不再局限于安全衛生和健康飲食等傳統領域，科技加持的智能健康越來越受歡迎。”

宅在家中的消費者以積極心態擁抱科技產品，93%的受訪者有意更換5G手機，67%的受訪者認為VR/AR設備未來可用在虛擬購物場景中。相較而言，從智能音箱、家庭影院等居家物件到交通出行的智能汽車，女性對智能科技產品更加著迷。另外，無接觸配送、遠程醫療、智能機器人等無接觸服務深入人心，為未來生活場景提供更多可能。

《戰疫人白皮書》指出，“宅”經濟的興起帶來諸多啟發。深化線上渠道，進一步完善O2O服務，加速多渠道融合，將是未來發展大趨勢。異軍突起的生鮮網購、云辦公、在線教育等，在后疫情時代需趁熱打鐵，加速升級，在穩定原有客戶池的基礎上加大獲客力度。此外，消費者對智能、健康類產品日益高漲的需求也應得到品牌商的重視。

“新冠疫情正迅速革新中國消費者的健康理念、改變他們的消費行為和購物渠道。”Justin Sargent認為，這對品牌商與零售商來說是挑戰，更是機遇。隨著5G、AR、人工智能的到來，面對不斷變化的市場，品牌商應主動擁抱變化，積極探索新的商業策略。”

【責編：綠野】