摘要:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入深耕細(xì)作下半場,而電商行業(yè)仍然處于最炙熱的窗口期。無論是傳統(tǒng)電商平臺(tái)或是直播平臺(tái)轉(zhuǎn)向帶貨、微信私域流量賣貨。消費(fèi)習(xí)慣、場景的轉(zhuǎn)變,持續(xù)且勢能越旺的仍是“網(wǎng)購真香,剁手也要買”。各家電商平臺(tái)也不遺余力的攻堅(jiān)“圈流量”,這是一場沒有硝煙沒有終點(diǎn)的車輪戰(zhàn)。出局者早已銷聲匿跡,新平臺(tái)層見疊出。如何在龍爭虎斗中突出重圍,今后單靠價(jià)格決勝已經(jīng)過于單薄,而是由團(tuán)隊(duì)管控、供應(yīng)鏈管控、場景性價(jià)比等綜合鏈條決定。

“開心果”電商就是近期令人眼前一亮的“猛將”,自去年 7 月成立,到今年 2 月初正式開放內(nèi)測。不到一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了近萬人的會(huì)員開通,并于03月01日正式上線。

一、用戶需求為導(dǎo)向精準(zhǔn)搭建平臺(tái)

“初期的電商就像網(wǎng)上超市,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)升級(jí)。‘挑你喜歡’的產(chǎn)品主動(dòng)匹配用戶需求。這都是做加法,而開心果要做減法”創(chuàng)始人徐雯婕強(qiáng)調(diào)說。

近 2W 產(chǎn)品池,僅 10%上架率。減掉琳瑯滿目挑花眼的同質(zhì)商品,只嚴(yán)選性價(jià)比超高的商品。目前開心果平臺(tái)已與全球 500 多家最優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行合作,通過同類產(chǎn)品測評、專家測評及原料評測等多種維度比對,為用戶精挑細(xì)選全球好貨。

節(jié)約的不止是時(shí)間,更是實(shí)打?qū)嵉拟n票。開心果平臺(tái)全面啟動(dòng):家庭制會(huì)員+多品牌戰(zhàn)略,涵蓋彩妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)、零食、居家、家清六大常規(guī)品類。不僅有“嚴(yán)選外采商品”,還有多類“自營品牌”。如:凈呼吸口罩(KN95,一次性防護(hù))、綠派(居家類洗護(hù))、藍(lán)派(個(gè)人護(hù)理)、iSkinCode(消毒防護(hù)品牌)、花派(紙類品牌)、粉派(彩妝)和MerryMood(護(hù)膚品牌)等。

為此,平臺(tái)成立自有產(chǎn)品研究所、瑞士產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室、上海博士站研究所,著力于研發(fā)“大牌工廠同源、高品質(zhì)的差異化”產(chǎn)品。還與知名品牌 OEM 工廠戰(zhàn)略合作,獨(dú)家配方打造有獨(dú)特性用戶體驗(yàn)的品質(zhì)產(chǎn)品。堅(jiān)持 38 道生產(chǎn)工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證每個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)。多品牌孵化,滿足各類所需。去掉了高昂的品牌溢價(jià)、節(jié)省層層外采中間商差價(jià),使得價(jià)格回歸理性,讓用戶能享受到物超所值的品質(zhì)生活。

二、“家庭會(huì)員制”一人開卡,全家共享

開心果是國內(nèi)首家推出“家庭會(huì)員制”的電商平臺(tái),根據(jù)開心果平臺(tái)的官方介紹:“成為開心果家庭會(huì)員,可領(lǐng)取不低于 300 元大禮包、每月最少 25 元商品禮包、運(yùn)費(fèi)券,享專屬會(huì)員價(jià)等超多會(huì)員權(quán)益。還可邀請3位家人一起共享會(huì)員權(quán)益、家庭賬戶余額等。”

一張“189 元家庭會(huì)員卡”可通過微信邀請綁定3 位家人共享折扣。無需切換賬號(hào),相當(dāng)于一次開通 4 個(gè)會(huì)員,放眼目前市場上的確是“絕無僅有”。除此之外,平臺(tái)還支持各種“共享折扣”:0元月月領(lǐng)商品,每月每個(gè)家庭都可領(lǐng)取禮包 1 份,全年共 12 份。均價(jià)25 元的知名品牌產(chǎn)品,合計(jì)免費(fèi)送了價(jià)值300元禮品;

每月3 張價(jià)值 10 元的運(yùn)費(fèi)劵,會(huì)員下單順豐配送。合計(jì)全年免費(fèi)送360 元運(yùn)費(fèi);還有會(huì)員專享價(jià),打開開心果APP可以看到,同樣的商品使用會(huì)員折扣,差價(jià)浮動(dòng)均在 4-15 元不等,比起電商平臺(tái)慣用的“滿減打折”,如何劃算省錢高下立見。另外,開心果平臺(tái)還支持30天無理由退換貨。

不僅有以上優(yōu)惠,目前平臺(tái)開卡即送“0元年卡禮包”,多類禮包均價(jià)在300元左右可隨心挑選。尤其“ 亮眼”的是,近期新型冠狀病毒防護(hù)期間,大眾普遍急需的清潔、殺菌、防護(hù)等商品,為此平臺(tái)也準(zhǔn)備了多款年卡禮包,只需開通會(huì)員就可免費(fèi)領(lǐng)取。足以見得,開心果平臺(tái)在采購物流方面顯現(xiàn)的快速響應(yīng)實(shí)力。

三、 場景升級(jí)的超大購物車

從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶,如何更貼近用戶需求,成為全家人的開心果?開心果平臺(tái)給出的答案—升級(jí)購物車。

更大的購物車,不僅可以裝下個(gè)人的購物清單,同時(shí)可將全家人的購物需求整合在一起。從分享鏈接找人代付到購物車一鍵下單,再無需幾個(gè)平臺(tái)輪番切換,也不用擔(dān)心爸媽貪圖便宜上當(dāng)受騙買到三無產(chǎn)品。不單如此,據(jù)開心果平臺(tái)創(chuàng)始人徐雯婕表示說:“開心果今后將持續(xù)迭代會(huì)員體系的服務(wù)創(chuàng)新,持續(xù) SKU 優(yōu)化及自建配送體系。運(yùn)用 5G+AR 技術(shù),升級(jí)虛擬場景下全家其樂融融的購物體驗(yàn)。做千萬家庭喜愛的“開心果”。

據(jù)悉,開心果 APP 已完成內(nèi)測階段。將于 2020 年 03月 01 號(hào)正式上線,并同時(shí)開售旗下自營品牌凈呼吸KN95口罩。

【責(zé)編：綠野】